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责任矩阵 共同责任 在华为云算法专家服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。 服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。 客户需提供准确的业务相关的信息,包括但不限于AI战略目标、项目目标及范围、关键业务相关信息。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改; R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 战略目标调研 R S 2 AI应用现状调研 R S 3 AI应用现状分析 R S 4 方案设计 AI应用场景规划 R S 5 AI技术建设规划 R S 6 组织及人才规划 R S 7 服务验收 方案验收 S R 8 移交 R S
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服务范围 服务覆盖范围 在整个过程中,华为云负责以下内容: 对齐客户AI战略目标、项目目标及范围,梳理访谈对象。 调研客户AI应用现状、关键业务痛点和需求。 进行AI应用现状分析,输出AI应用现状评估报告。 AI方案设计,包含AI应用场景规划、AI技术建设规划和组织人才方案。 服务不覆盖范围 特定AI应用场景的具体方案设计,如:智能化业务设计、周边系统对接方案、算法选型等。 AI方案的实施工作,如:数据与系统的对接、AI算法设计与开发等。 服务区域 全球。
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