云灾备咨询服务-华为云

专业服务-产品介绍:责任矩阵

责任矩阵共同责任在华为云灾备咨询服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围。双方商定并确认项目交付计划。双方商定并确认方案内容及评审。完成合同签订。华为责任接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。服务前，根据客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。客户责任客户指派一位项目负责人协助华为云开展服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。客户需提供准确的业务相关的信息，包括但不限于灾备系统建设现状、项目目标及范围、关键业务相关信息等。责任分工矩阵表以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号业务流程工作内容华为客户 1 需求调研灾备系统信息采集与梳理 R S 2 IT基础设施调研 R S 3 业务系统调研与应用关联分析 R S 4 方案设计灾备策略设计 R S 5 灾备技术架构设计 R S 6 灾难恢复计划 R S 7 服务验收方案验收 S R 8 移交 R S

专业服务云灾备咨询服务

专业服务-产品介绍:服务范围

服务范围服务覆盖范围信息采集与梳理：收集并梳理灾备关联的系统信息，包括业务类别、规模、归属组织、分布地点等，完成指定业务系统全貌的信息梳理。 IT基础设施调研：调研当前生产中心IT现状，包括计算、存储、网络、数据库、中间件等，梳理各层资源现状并分析当前存在的问题，结合云灾备建设给出相关建议。业务系统调研与应用关联分析：开展各个业务系统的调研分析，梳理各业务系统功能、逻辑架构，并分析支撑应用的相互依赖关系。灾备策略设计：根据国际/国内的法规、标准、规范和监管要求以及业务影响和风险分析、可行性及成本分析等方面，参考同行业灾备建设和运维情况，制定灾备策略总体框架和演进路线图。灾备技术架构设计：基于灾备总体规划和实际需求，从存储层、主机层、数据库和中间件、应用层和接入层开展备份或容灾架构设计，制定方案技术策略和技术指标，对灾备实现技术方案进行选型并确定服务清单。灾备恢复计划：计划书给出客户必需的灾难恢复组织机构，明确各组织工作职责；制定应急响应流程，明确灾难场景下对事件定级、业务恢复或切换的规范流程。服务不覆盖范围灾备集成实施服务，如灾备系统的建设实施、集成部署和对接测试等实施工作。灾备技术培训活动，如现场技术配合、认证培训等工作。服务区域全球

专业服务云灾备咨询服务

专业服务-产品介绍:服务流程

服务流程服务阶段工作内容需求调研对齐客户灾备建设战略目标、项目目标及范围，访谈对象并与客户达成一致；调研当前灾备体系建设现状、薄弱点和风险点，完成业务影响分析、风险分析，输出成熟度健康评估报告。方案设计通过需求调研和分析、应用关联分析，规划灾备建设的总体策略、架构方案，结合相关法律法规、标准、规范以及业务需要，参考同行业建设现状和运维情况，制定方案技术策略、技术指标以及相关恢复计划，输出架构设计方案。服务验收进行方案验收，移交相关交付文档。

专业服务云灾备咨询服务

专业服务-产品介绍:服务内容

服务内容专业服务项服务子项服务说明云灾备咨询与规划服务云灾备咨询诊断对客户业务系统开展灾备相关调研分析，识别当前系统的薄弱点和风险点，给出灾备建设初步建议，具体包括：信息采集与梳理：收集并梳理灾备关联的系统信息，包括业务类别、规模、归属组织、分布地点等，完成指定业务系统全貌的信息梳理。调研当前生产中心IT现状，包括计算、存储、网络、数据库、中间件等，梳理各层资源现状并分析当前存在的问题，结合云灾备建设给出相关建议。收集并梳理灾备关联的系统信息，包括业务类别、规模、归属组织、分布地点等，完成指定业务系统全貌的信息梳理。开展各个业务系统的调研分析，梳理各业务系统功能、逻辑架构，并分析支撑应用的相互依赖关系。收集并梳理灾备关联的系统信息，包括业务类别、规模、归属组织、分布地点等，完成指定业务系统全貌的信息梳理。 IT基础设施调研：调研当前生产中心IT现状，包括计算、存储、网络、数据库、中间件等，梳理各层资源现状并分析当前存在的问题，结合云灾备建设给出相关建议。业务系统调研与应用关联分析：开展各个业务系统的调研分析，梳理各业务系统功能、逻辑架构，并分析支撑应用的相互依赖关系。云灾备规划设计基于已有的梳理信息、咨询诊断结论，为客户云灾备系统的建设开展规划设计，具体包括：灾备策略设计：根据国际/国内的法规、标准、规范和监管要求以及业务影响和风险分析、可行性及成本分析等方面，参考同行业灾备建设和运维情况，制定灾备策略总体框架和演进路线图。灾备技术架构设计：基于灾备总体规划和实际需求，从存储层、主机层、数据库和中间件、应用层和接入层开展备份或容灾架构设计，制定方案技术策略和技术指标，对灾备实现技术方案进行选型并确定服务清单。灾备恢复计划：计划书给出客户必需的灾难恢复组织机构，明确各组织工作职责；制定应急响应流程，明确灾难场景下对事件定级、业务恢复或切换的规范流程。

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