合作伙伴敏感操作 开启验证码验证功能后，在伙伴中心进行敏感操作时，将通过手机短信或者邮箱再次确认操作者的身份，进一步提高账号安全性，有效保护您安全操作相关功能。 具体影响的敏感操作如下表所示： 伙伴类型 敏感操作 政府类伙伴 发放/回收现金券 发放/回收代金券 解决方案提供商 余额支付（为客户代支付订单） 为客户调账 发放/回收代金券 为云商店商品订单调价（仅严选用户） 伙伴发起解除关联或切换关联类型事件 处理客户发起的解除关联事件 经销商子客户 处理伙伴发起的解除关联或切换关联类型事件 同意或取消伙伴发起的代客授权事件 华为云总经销商（一级经销商） 余额支付（为客户代支付订单） 为客户调账 发放/回收代金券 发放/回收代金券额度 为云商店商品订单调价（仅严选用户） 伙伴发起解除关联或切换关联类型事件 处理客户发起的解除关联事件 云经销商 余额支付（为客户代支付订单） 为客户调账 发放/回收代金券 伙伴发起解除关联或切换关联类型事件 处理客户发起的解除关联事件 父主题： 附录

事件监控支持的事件说明 表1 弹性云服务器 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 E CS SYS.ECS 因系统故障触发重部署 startAutoRecovery 重要 弹性云服务器所在的主机出现故障时，系统会自动将弹性云服务器迁移至正常的物理机，迁移过程中系统会自动重启云服务器。 等待虚拟机迁移成功，状态恢复正常。 实例重部署开始。 因系统故障重部署已完成 endAutoRecovery 重要 当自动迁移完成后，弹性云服务器已恢复正常。 确认业务是否恢复。 实例重部署结束。 实例重部署超时 faultAutoRecovery 重要 迁移弹性云服务器至正常的物理机操作超时。 确认应用集群业务是否受损。 实例重部署失败。 删除虚拟机 deleteServer 重要 删除云服务器。包括： 在管理控制台进行删除操作。 通过API接口下发删除指令。 确认虚拟机是否删除成功。 实例资源删除。 重启虚拟机 rebootServer 次要 云服务器重启。包括： 在管理控制台进行重启操作。 通过API接口下发重启指令。 确认业务是否恢复。 虚拟机重启。 关闭虚拟机 stopServer 次要 云服务器关机。包括： 在管理控制台进行关机操作。 通过API接口下发关机指令。 说明： “关闭虚拟机”事件需要开启 云审计 后才生效。 确认是否关机成功。 实例停机。 删除网卡 deleteNic 重要 云服务器删除网卡。包括： 在管理控制台删除网卡。 通过API接口下发删除网卡指令。 确认是网卡否删除成功。 网卡资源删除。 变更规格 resizeServer 次要 云服务器规格变更。包括： 在管理控制台进行变更规格。 通过API接口下发变更规格指令。 确认规格是否变更成功。 实例先停机后开机。 GuestOS系统层重启告警 RestartGuestOS 一般 GuestOS内部重启。 确认虚拟机是否重启成功。 实例重启。 系统故障导致虚拟机故障 VMFaultsByHostProcessExceptions 紧急 云服务器所在宿主机服务进程异常，导致云服务器故障。 确认应用集群业务是否受损。 实例故障。 开机失败 faultPowerOn 重要 云服务器开机失败。 确认应用集群业务是否受损。 实例开机失败。 宿主机存在宕机风险 hostMayCrash 重要 弹性云服务器所在的宿主机存在宕机风险，且由于一些原因，无法通过热迁移手段规避该风险。 确认应用集群业务是否受损。 实例有重启风险。 实例计划迁移已完成 instance_migrate_completed 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间迁移，任务已完成。 等待运行状态恢复正常，确认业务是否自动恢复。 业务存在中断的可能。 实例计划迁移执行中 instance_migrate_executing 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间迁移，任务执行中。 等待自动恢复事件结束，观察业务是否受到影响。 业务存在中断的可能。 实例计划迁移已取消 instance_migrate_canceled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间迁移，任务已取消。 无 无 实例计划迁移失败 instance_migrate_failed 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间迁移，任务失败。 联系运维人员处理。 业务中断。 实例计划迁移等待执行 instance_migrate_scheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间迁移，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行迁移操作。 实例计划规格变更失败 instance_resize_failed 重要 实例在计划时间规格变更，任务失败。 联系运维人员处理。 业务中断。 实例计划规格变更已完成 instance_resize_completed 重要 实例在计划时间规格变更，任务已完成。 无 无 实例计划规格变更执行中 instance_resize_executing 重要 实例在计划时间规格变更，任务执行中。 等待自动恢复事件结束，观察虚拟机是否正常变更成功。 业务中断 实例计划规格变更已取消 instance_resize_canceled 重要 实例在计划时间规格变更，任务已取消。 无 无 实例计划规格变更等待执行 instance_resize_scheduled 重要 实例在计划时间规格变更，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行规格变更操作。 实例计划重新部署等待执行 instance_redeploy_scheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重新部署到新主机，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重部署。 实例计划重启等待执行 instance_reboot_scheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重启，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重启。 实例计划停止等待执行 instance_stop_scheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间停止，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例中止等待。 开始热迁移 liveMigrationStarted 重要 弹性云服务器所在的主机可能出现故障，提前对虚拟机进行热迁移，避免宕机后导致业务中断。 等待虚拟机迁移成功，状态恢复正常。 实例热迁移开始。 热迁移完成 liveMigrationCompleted 重要 热迁移已经结束，弹性云服务器已恢复正常。 确认业务是否受到影响。 实例热迁移结束。 热迁移失败 liveMigrationFailed 重要 弹性云服务器热迁移出现问题，未热迁移成功。 确认应用集群业务是否受损。 实例热迁移失败。 GPU发生double bit ECC告警 doubleBitEccError 重要 GPU硬件存在double bit ECC故障。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU A100 硬件发生ECC告警 gpuA100EccAlarm 重要 GPU卡出现ECC硬件故障。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU ECC内存页隔离失败告警 eccPageRetirementRecordingFailure 重要 GPU硬件存在ECC故障，驱动自动隔离内存页时失败。 如果业务受损，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离隔离失败，可能导致业务无法使用GPU。 GPU ECC页隔离告警 eccPageRetirementRecordingEvent 一般 存在ECC硬件错误，发生内存页自动隔离。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般随ECC故障告警出现，单独出现不影响业务。 GPU single bit ECC过多告警 highSingleBitEccErrorRate 重要 ECC硬件存在过高ECC single bit错误。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 single bit的错误能够自动恢复，一般不影响GPU相关应用程序。 GPU显存页告警 gpuMemoryPageFault 重要 GPU内存页发生故障，故障可能由应用、驱动或硬件引起 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致显存故障，导致业务异常退出。 GPU驱动掉卡告警 gpuDriverLinkFailureAlarm 重要 GPU链路正常，NVIDIA驱动找不到GPU硬件 建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般驱动问题导致找不到对应位置的GPU。 GPU图像引擎异常告警 graphicsEngineException 重要 GPU图像引擎发生故障，可能由应用、驱动或硬件引起。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致图像引擎故障，导致业务异常退出。 GPU NVLINK链路错误告警 nvlinkError 重要 NVLINK的链路出现硬件故障 如果业务受损，请提交工单。 NVLINK链路故障，影响业务使用GPU NVLINK能力。 GPU存在infoROM告警 gpuInfoROMAlarm 重要 GPU可能存在硬件问题，导致驱动读取不到inforom信息。 非敏感业务可以继续使用该GPU卡，敏感业务请提交工单。 对业务暂时没有影响，当GPU硬件出现ECC故障时，可能无法自动完成故障页隔离，导致业务受损。 GPU隔离页过多告警 gpuTooManyRetiredPagesAlarm 重要 GPU硬件存在过多ECC隔离页。 如果业务受损，请提交工单。 GPU硬件存在过多ECC故障，可能频繁影响业务正常运行。 GPU卡链路故障告警 gpuPcieLinkFailureAlarm 重要 GPU链路异常，通过lspci查看GPU硬件出现故障。 如果业务受损，请提交工单。 硬件问题导致GPU链路异常，驱动无法使用GPU。 虚拟机GPU丢卡告警 vmLostGpuAlarm 重要 虚拟机实际有的GPU卡数量比规格里应分配的GPU卡数量少。 如果业务受损，请提交工单。 虚拟机GPU卡丢失。 GPU温度过高告警 highTemperatureEvent 重要 GPU硬件温度过高。 如果业务受损，请提交工单。 GPU温度超过温度阈值，可能会引起GPU卡性能下降。 FPGA链路故障 FPGALinkFault 紧急 弹性云服务器所在的主机上FPGA卡故障。包括： FPGA卡故障。 FPGA卡故障恢复中。 业务应用做成高可用。 FPGA卡故障恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 GPU S RAM 存在Uncorrectable ECC告警 SRAMUncorrectableEccError 重要 GPU卡SRAM出现Uncorrectable ECC Error硬件故障。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致SRAM故障，导致业务异常退出。 GPU链路故障 GPULinkFault 紧急 弹性云服务器所在的主机上GPU卡故障。包括： GPU卡故障。 GPU卡故障恢复中。 业务应用做成高可用。 GPU卡故障恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 实例计划重新部署问询中 instance_redeploy_inquiring 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重新部署到新主机，任务问询中。 授权重新部署到新主机操作。 无 本地盘换盘取消 localdisk_recovery_canceled 重要 因本地盘故障，更换本地盘任务，任务已取消 无 无 本地盘换盘等待执行 localdisk_recovery_scheduled 重要 因本地盘故障，更换本地盘任务，任务等待执行 确认执行窗口对业务的影响 无 GPU存在通用Xid事件告警 commonXidError 重要 GPU卡出现Xid事件告警 如果业务受损，请提交工单。 gpu硬件、驱动、应用问题导致Xid事件，可能导致业务异常退出。 nvidia-smi命令卡住 nvidiaSmiHangEvent 重要 nvidia-smi命令超时，该命令可能卡住 如果业务受损，请提交工单。 可能是命令执行过程中，触发驱动问题，导致命令卡住，同时可能出现业务使用驱动报错问题。 NPU: 存在不可纠正ECC错误 UncorrectableEccErrorCount 重要 NPU卡出现Uncorrectable ECC Error硬件故障 如果业务受到影响，转硬件换卡 业务可能受到影响终止 实例计划重新部署已取消 instance_redeploy_canceled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重新部署到新主机。 无 无 实例计划重新部署执行中 instance_redeploy_executing 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重新部署到新主机。 等待自动恢复事件结束，观察业务是否受到影响。 业务中断 实例计划重新部署已完成 instance_redeploy_completed 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重新部署到新主机。 等待运行状态恢复正常，观察业务是否受到影响。 业务恢复正常 实例计划重新部署失败 instance_redeploy_failed 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重新部署到新主机。 联系运维人员处理。 业务中断 本地盘换盘问询中 localdisk_recovery_inquiring 重要 本地盘故障 授权本地盘换盘操作。 本地盘不可用 本地盘换盘执行中 localdisk_recovery_executing 重要 本地盘故障 等待本地盘换盘结束，观察本地盘功能是否正常。 本地盘不可用 本地盘换盘已完成 localdisk_recovery_completed 重要 本地盘故障 等待运行状态恢复正常，确认本地盘功能是否自动恢复。 本地盘恢复正常 本地盘换盘失败 localdisk_recovery_failed 重要 本地盘故障 联系运维人员处理。 本地盘不可用 DAVP: vasmi查询缺少die设备节点 DAVPSMICardNotFound 重要 有可能是驱动故障或发生掉卡 重启虚拟机，仍无法加载设备需转硬件处理 DAVP卡无法正常使用 DAVP: lspci查询缺少设备 DAVPLspciCardNotFound 重要 一般是由于DAVP掉卡 转硬件处理 DAVP卡无法正常使用 DAVP: 温度超过85℃阈值 TemperatureOverDfLimit 重要 核心模块温度超过85℃引起降频 暂停业务，转硬件查看散热系统，device复位 会导致DAVP卡降频 DAVP: 温度超过105℃阈值 TemperatureOverSdLimit 重要 核心模块温度超过105℃引起高温告警 暂停业务，转硬件查看散热系统，device复位 触发断电保护，DAVP卡无法正常使用 DAVP: 设备节点核心单元出现异常 DeviceCoreAbnormal 重要 当前故障很可能需要客户对使用的Die设备节点进行重启 在收集必要信息后，重启Die以尝试恢复 重启Die可能中断客户业务 自动恢复：弹性云服务器所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云服务器迁移至正常的物理机，该过程会导致云服务器重启。 表2 裸金属服务器 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 BMS SYS.BMS GPU SRAM存在 Uncorrectable ECC告警 SRAMUncorrectableEccError 重要 GPU卡SRAM出现Uncorrectable ECC Error硬件故障。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致SRAM故障，导致业务异常退出 主机重启 osReboot 重要 裸金属实例重启。包括： 在管理控制台进行重启操作 通过API接口下发重启指令 业务应用做成高可用。 主机恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断 异常重启 serverReboot 重要 裸金属实例异常重启。包括： 操作系统异常导致重启 主机硬件故障导致重启 业务应用做成高可用。 主机恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断 主机关机 osShutdown 重要 裸金属实例关机。包括： 在管理控制台进行关机操作 通过API接口下发关机指令 业务应用做成高可用。 主机恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断 异常关机 serverShutdown 重要 裸金属实例异常关机。包括： 主机异常下电 主机硬件故障导致关机 业务应用做成高可用。 主机恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断 网络中断 linkDown 重要 裸金属服务器网络中断。包括： 主机异常关机、重启 交换机故障引起的网络中断 网关节点故障引起的中断 业务应用做成高可用。 主机恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断 PCIE异常 pcieError 重要 裸金属服务器PCIe设备硬件故障。包括： 主板故障 PCIe设备故障 业务应用做成高可用。 主机恢复后，确认业务是否自动恢复。 影响网络或硬盘读写业务 硬盘故障 diskError 重要 裸金属服务器磁盘故障。包括： 硬盘背板故障 硬盘本身故障 业务应用做成高可用。 主机恢复后，确认业务是否自动恢复。 影响数据读写业务或主机无法启动 云存储 连接异常 storageError 重要 裸金属服务器云硬盘链接异常。包括： SDI卡故障 远端存储故障 业务应用做成高可用。 主机恢复后，确认业务是否自动恢复。 影响数据读写业务或主机无法启动 GPU存在infoROM告警 gpuInfoROMAlarm 重要 GPU可能存在硬件问题，导致驱动读取不到inforom信息。 业务可以继续使用该GPU卡，不敏感业务可以继续使用，敏感业务请提交工单处理。 对业务暂时没有影响，当GPU硬件出现ECC故障时，可能无法自动完成故障页隔离，导致业务受损。 GPU发生double bit ECC告警 doubleBitEccError 重要 GPU硬件存在double bit ECC故障。 如果业务受损停止，则重启业务恢复。 如果业务无法启动，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU隔离页过多告警 gpuTooManyRetiredPagesAlarm 重要 GPU硬件存在过多ECC隔离页。 如果业务受损，请提交工单。 GPU硬件存在过多ECC故障，可能频繁影响业务运行。 GPU A100 硬件发生ECC告警 gpuA100EccAlarm 重要 GPU卡出现ECC硬件故障。 如果业务受损停止，则重启业务恢复。 如果业务无法启动，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU ECC内存页隔离失败告警 eccPageRetirementRecordingFailure 重要 GPU硬件存在ECC故障，驱动自动隔离这些页时失败。 如果业务受损停止，则重启业务恢复。 如果业务无法启动，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离隔离失败，可能导致业务无法使用GPU。 GPU ECC页隔离告警 eccPageRetirementRecordingEvent 一般 存在ECC硬件错误，发生内存页自动隔离。 如果业务受损停止，则重启业务恢复。 如果业务无法启动，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般随ECC故障告警出现，单独出现不影响业务。 GPU single bit ECC过多告警 highSingleBitEccErrorRate 重要 ECC硬件存在过高ECC single bit错误。 如果业务受损停止，则重启业务恢复。 如果业务无法启动，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 single bit的错误能够自动恢复，一般不影响GPU相关应用程序。 GPU驱动掉卡告警 gpuDriverLinkFailureAlarm 重要 GPU链路正常，NVIDIA驱动找不到GPU硬件。 建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般驱动问题导致找不到对应位置的GPU。 GPU卡链路故障告警 gpuPcieLinkFailureAlarm 重要 GPU链路异常，通过lspci无法查看GPU硬件信息。 如果业务受损，请提交工单。 硬件问题导致GPU卡链路异常，驱动无法使用GPU。 虚拟机GPU丢卡告警 vmLostGpuAlarm 重要 虚拟机实际有的GPU卡数量比规格里应分配的GPU卡数量少。 如果业务受损，请提交工单。 虚拟机GPU卡丢失。 GPU显存页告警 gpuMemoryPageFault 重要 GPU显存页发生故障，故障可能由应用、驱动或硬件引起。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致显存故障，导致业务异常退出 GPU图像引擎异常告警 graphicsEngineException 重要 GPU图像引擎发生故障，可能由应用、驱动或硬件引起。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致图像引擎故障，导致业务异常退出。 GPU温度过高告警 highTemperatureEvent 重要 GPU硬件温度过高。 如果业务受损，请提交工单。 GPU温度超过温度阈值，可能会引起GPU卡性能下降 GPU NVLINK链路错误告警 nvlinkError 重要 NVLINK的链路出现硬件故障。 如果业务受损，请提交工单。 NVLINK链路故障，影响业务使用GPU nvlink能力。 系统运维问询中 system_maintenance_inquiring 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间维修，任务问询中 授权维修实例操作 无 系统运维等待执行 system_maintenance_scheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间维修，任务等待执行 确认执行窗口对业务的影响 无 系统运维已取消 system_maintenance_canceled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间维修，任务已取消 无 无 系统运维执行中 system_maintenance_executing 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间维修，任务执行中 等待维修结束，观察业务是否受到影响 业务中断 系统运维已完成 system_maintenance_completed 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间维修，任务已完成 等待运行状态恢复正常，确认业务是否恢复 业务恢复正常 系统运维失败 system_maintenance_failed 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间维修，任务失败 联系运维人员处理 业务中断 GPU存在通用Xid事件告警 commonXidError 重要 GPU卡出现Xid事件告警 如果业务受损，请提交工单。 gpu硬件、驱动、应用问题导致Xid事件，可能导致业务异常退出。 NPU: npu-smi info查询缺少设备 NPUSMICardNotFound 重要 可能是由于昇腾驱动问题或NPU掉卡 转昇腾和硬件处理 NPU卡无法正常使用 NPU: PCIe链路异常 PCIeErrorFound 重要 Lspci查询卡状态为rev ff 重启，转硬件处理 NPU卡无法正常使用 NPU: lspci查询缺少设备 LspciCardNotFound 重要 一般是由于NPU掉卡 转硬件处理 NPU卡无法正常使用 NPU: 温度超过阈值 TemperatureOverUpperLimit 重要 可能是由于DDR颗粒温度过高或过温软件预警 暂停业务，重启系统，查看散热系统，device复位 可能造成过温下电及device丢失 NPU: 存在不可纠正ECC错误 UncorrectableEccErrorCount 重要 NPU卡出现Uncorrectable ECC Error硬件故障 如果业务受到影响，转硬件换卡 业务可能受到影响终止 NPU: 需要重启实例 RebootVirtualMachine 提示 当前故障很可能需要重启进行恢复 在收集必要信息后，重启以尝试恢复 重启可能中断客户业务 NPU: 需要复位SOC ResetSOC 提示 当前故障很可能需要复位SOC进行恢复 在收集必要信息后，复位SOC以尝试恢复 复位SOC可能中断客户业务 NPU: 需要退出AI任务重新执行 RestartAIProcess 提示 当前故障很可能需要客户退出当前的AI任务并尝试重新执行 在收集必要信息后，尝试退出当前AI任务并尝试重新执行 退出当前AI任务以便重新执行 NPU: errorcode告警 NPUErrorCodeWarning 重要 这里涵盖了大量重要及以上的NPU错误码，您可以根据这些错误码进一步定位错误原因 对照《黑匣子错误码信息列表》和《健康管理故障定义》进一步定位错误 NPU当前存在故障，可能导致客户业务终止 nvidia-smi命令卡住 nvidiaSmiHangEvent 重要 nvidia-smi命令超时，该命令可能卡住 如果业务受损，请提交工单。 可能是命令执行过程中，触发驱动问题，导致命令卡住，同时可能出现业务使用驱动报错问题。 NV Peer Memory加载到内核异常 NvPeerMemException 次要 Nvlink加载异常或nv_peer_mem加载异常 nv_peer_mem存在异常，建议尝试恢复或重新安装Nvlink Nv peer mem无法正常使用 Nv-fabricmanager服务运行异常 NvFabricManagerException 次要 机器符合Nvlink使用条件，且安装Nvlink服务，但服务异常 Nvlink存在异常，建议尝试恢复或重新安装Nvlink Nvlink无法正常使用 IB卡使用状态异常 InfinibandStatusException 重要 网卡状态或物理状态异常 转硬件处理 IB卡无法正常工作 表3 弹性公网IP 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 EIP SYS.EIP EIP带宽超限事件 EIPBandwidthOverflow 重要 当前使用带宽已超过购买的带宽，可能会导致网络变慢或丢包发生。其中，该事件取值为周期内的最大值，而EIP的出入网带宽指标数据，取值为周期时间点的值。 其中： “egressDropBandwidth”为本周期内出云丢弃带宽值（Byte），“egressAcceptBandwidth”为本周期内出云通过带宽值（Byte），“egressMaxBandwidthPerSec”为本周期内出云带宽峰值（Byte/s），“ingressAcceptBandwidth”为本周期内入云通过带宽值（Byte），“ingressMaxBandwidthPerSec”为本周期内入云带宽峰值（Byte/s），“ingressDropBandwidth”为本周期内入云丢弃带宽值（Byte）。 说明： EIP带宽超限事件当前仅在“华北-北京一”、“华北-北京四”、“华北-乌兰察布一”、“华东-上海一”、“华东-上海二”、“西南-贵阳一”和“华南-广州”区域上线。 检查EIP带宽是否一直增加，业务是否正常，并考虑扩容。 网络变慢或丢包发生 释放EIP deleteEip 次要 EIP资源被删除。 检查是否误操作删除资源。 无法访问公网 EIP封堵 blockEIP 紧急 带宽超过5GB就会封堵，相当于把流量直接丢弃。带宽严重超限或受到攻击，一般是受到了DDoS攻击。 更换EIP，避免业务受到影响。 同时查看事件中的封堵原因，进行相应处理。 业务受影响 EIP解封 unblockEIP 紧急 EIP封堵已被解封。 换回原EIP，将被解封EIP重新使用，避免资源浪费。 无 EIP开始DDoS清洗 ddosCleanEIP 严重 客户购买的EIP发生了DDoS清洗。 查看是否遭受攻击。 客户的业务可能受损。 EIP结束DDoS清洗 ddosEndCleanEip 严重 客户购买的EIP结束了DDoS清洗。 查看是否遭受攻击。 客户的业务可能受损。 企业级Qos带宽超限事件 EIPBandwidthRuleOverflow 重要 当前使用企业级Qos带宽已超过分配的带宽，可能会导致网络变慢或丢包发生。其中，该事件取值为周期内的最大值，而EIP的出入网带宽指标数据，取值为周期时间点的值。 其中：“egressDropBandwidth”为本周期内出云丢弃带宽值（Byte），“egressAcceptBandwidth”为本周期内出云通过带宽值（Byte），“egressMaxBandwidthPerSec”为本周期内出云带宽峰值（Byte/s），“ingressAcceptBandwidth”为本周期内入云通过带宽值（Byte），“ingressMaxBandwidthPerSec”为本周期内入云带宽峰值（Byte/s），“ingressDropBandwidth”为本周期内入云丢弃带宽值（Byte）。 检查EIP带宽是否一直增加，业务是否正常，并考虑扩容。 网络变慢或丢包发生。 表4 DDoS高防 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 DDoS高防 SYS.DDOS DDoS攻击事件 ddosAttackEvents 严重 客户购买的高防实例线路出现了DDoS攻击。 根据攻击流量和攻击类型判断对业务的影响，如果攻击流量超过客户购买的弹性带宽需要更换线路或提升规格。 客户的业务可能受损。 域名 调度事件 domainNameDispatchEvents 重要 域名对应的高防cname触发了调度，修改了解析记录到其他的高防IP上。 请关注该域名的业务情况。 一般情况下业务不受影响。 黑洞事件 blackHoleEvents 重要 客户的高防实例攻击流量超出购买的防护阈值。 黑洞解封时间默认为30分钟，具体时长与当日黑洞触发次数和攻击峰值相关，最长可达24小时。如需提前解封，需要用户升级 DDoS高防服务 并联系技术支持。 客户的业务可能受损。 黑洞恢复 cancelBlackHole 提示 客户的高防实例从黑洞状态恢复。 仅作提示，无需特殊处理。 客户的业务恢复。 IP调度事件 ipDispatchEvents 重要 IP路由发生变化 请关注该IP的业务情况。 一般情况下业务不受影响。 表5 弹性负载均衡 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 ELB SYS.ELB 健康检查异常 healthCheckUnhealthy 重要 一般是由于后端服务器服务离线导致。事件上报一定次数后，不再上报。 检查后端服务器的服务运行状态。 ELB不会往异常的后端转发流量，如果云服务器组下只有一个后端，则业务会中断。 健康检查恢复正常 healthCheckRecovery 次要 后端服务器健康检查恢复正常。 无需处理。 负载均衡器到后端服务器流量恢复正常。 表6 云备份 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 CBR SYS.CBR 创建备份失败 backupFailed 紧急 创建备份失败 尝试手动创建备份或者联系技术支持 可能造成数据丢失 使用备份恢复资源失败 restorationFailed 紧急 使用备份恢复资源失败 尝试使用其他备份恢复或者联系技术支持 可能造成数据丢失 备份删除失败 backupDeleteFailed 紧急 备份删除失败 稍后重试删除或者联系技术支持 可能造成计费异常 存储库删除失败 vaultDeleteFailed 紧急 储存库删除失败 稍后重试或联系技术支持 可能造成计费异常 复制失败 replicationFailed 紧急 备份复制失败 稍后重试或联系技术支持 可能造成数据丢失 创建备份成功 backupSucceeded 重要 创建备份成功 无 无 使用备份恢复资源成功 restorationSucceeded 重要 使用备份恢复资源成功 观察数据是否已成功恢复。 无 备份删除成功 backupDeletionSucceeded 重要 备份删除成功 无 无 存储库删除成功 vaultDeletionSucceeded 重要 存储库删除成功 无 无 复制成功 replicationSucceeded 重要 备份复制成功 无 无 客户端离线 agentOffline 紧急 客户端离线 请确保客户端状态正常且能够正常连接华为云。 可能造成备份任务失败。 客户端上线 agentOnline 重要 客户端上线 无。 无。 表7 关系型数据库--资源异常事件 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 RDS SYS.RDS 创建实例业务失败 createInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件，一般是磁盘个数，配额大小不足，底层资源耗尽导致。 所选资源规格不足，请选择其他可用规格重试。 创建实例失败。 实例全量备份失败 fullBackupFailed 重要 单次全量备份失败产生的事件，不影响以前成功备份的文件，但会对“恢复到指定时间点”的功能有一些影响，导致“恢复到指定时间点”时增量备份的恢复时间延长。 全量备份失败，请重新进行操作。 全量备份失败，影响备份恢复。 主备切换异常 activeStandBySwitchFailed 重要 主备切换异常是由于网络、物理机有某种故障导致备机没有接管主机的业务，短时间内会恢复到原主机继续提供服务。 主备切换失败，请在业务低峰期重新进行操作。 主备切换失败。 复制状态异常 abnormalReplicationStatus 重要 出现”复制状态异常“事件通常有两种情况： 1、主机与备机或只读实例之间复制时延太大（一般在写入大量数据或执行大事务的时候出现），在业务高峰期容易出现阻塞。 2、主机与备机或只读实例之间的网络中断，导致主机与备机或只读实例复制异常。 数据库复制状态异常，正在进行修复，修复后会第一时间通知您，谢谢。 复制状态异常。 复制状态异常已恢复 replicationStatusRecovered 重要 即复制时延已回到正常范围内，或者主备之间的网络通信恢复。 数据库复制状态已恢复正常，请确认业务是否正常运行。 复制状态异常恢复。 实例运行状态异常 faultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致单机或者主实例故障时会上报本事件，属于关键告警事件。 实例状态异常，正在进行修复，修复后会第一时间通知您，谢谢。 实例状态异常。 实例运行状态异常已恢复 DBInstanceRecovered 重要 RDS单机实例灾难或物理机故障恢复，主备实例自动进行主备故障切换，完成后会上报本事件。 实例状态已恢复正常，请确认业务是否正常运行。 实例状态异常恢复。 单实例转主备实例失败 singleToHaFailed 重要 创建备机时或备机创建完成后主备机之间配置同步发生故障时会产生此事件，一般是由于备节点所在数据中心资源不足导致。 单转主备实例失败，正在进行自动重试。 单实例转主备实例失败。 数据库进程重新启动 DatabaseProcessRestarted 重要 一般是内存不足、负载过高导致数据库进程停止 数据库重启完成，请确认业务是否正常运行。 主节点数据库重启，业务短暂影响。 实例磁盘满 instanceDiskFull 重要 一般是由于数据空间占用过大导致。 实例磁盘满，请进行扩容操作。 实例磁盘空间打满，影响业务继续写入。 实例磁盘满恢复 instanceDiskFullRecovered 重要 实例磁盘状态恢复正常。 磁盘可用空间恢复正常，请确认业务是否正常运行。 实例磁盘空间可用量恢复正常。 kafka连接失败 kafkaConnectionFailed 重要 一般是由于网络波动或kafka服务端出现异常等原因导致。 检查业务是否受到影响。 无。 表8 关系型数据库--操作类事件 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 RDS SYS.RDS 重置数据库管理员密码 resetPassword 重要 重置数据库管理员密码。 集群扩容等操作 instanceAction 重要 磁盘扩容、规格变更。 删除集群下的实例 deleteInstance 次要 删除集群下的实例。 修改备份策略 setBackupPolicy 次要 修改备份策略。 修改参数组 updateParameterGroup 次要 修改参数组。 删除参数组 deleteParameterGroup 次要 删除参数组。 重置参数组 resetParameterGroup 次要 重置参数组。 修改数据库端口号 changeInstancePort 重要 修改数据库端口号。 实例主备切换 PrimaryStandbySwitched 重要 实例主备切换。 表9 文档数据库服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 DDS SYS.DDS 创建实例业务失败 DDSCreateInstanceFailed 重要 创建文档数据库实例失败产生的事件，一般是由于磁盘个数、配额不足，底层资源耗尽导致。 检查磁盘个数、配额大小是否满足需求，并考虑释放资源后重新创建实例。 无法创建数据库实例。 复制状态异常 DDSAbnormalReplicationStatus 重要 出现”复制状态异常“事件通常有两种情况： 1、主机与备机或只读实例之间复制时延太大（一般在写入大量数据或执行大事务的时候出现），在业务高峰期容易出现阻塞。 2、主机与备机或只读实例之间的网络中断，导致主机与备机或只读实例复制异常。 提交工单。 不会导致原来实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 复制状态异常已恢复 DDSReplicationStatusRecovered 重要 复制时延已回到正常范围内，或者主备之间的网络通信恢复。 不需要处理。 无 实例运行状态异常 DDSFaultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致实例故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 DDSDBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障，NoSQL有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 节点运行状态异常 DDSFaultyDBNode 重要 由于灾难或者物理机故障导致数据库节点故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 检查数据库服务是否可以正常使用，并提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 节点运行状态异常已恢复 DDSDBNodeRecovered 重要 针对灾难性的故障，NoSQL有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 实例主备切换 DDSPrimaryStandbySwitched 重要 在手动触发的主备倒换或节点故障自动触发的故障倒换场景下，会上报该事件。 不需要处理。 无 数据盘空间不足 DDSRiskyDataDiskUsage 重要 数据盘空间不足，产生此告警。 请参见对应服务用户指南中“扩容磁盘”的内容，进行磁盘扩容。 实例被设为只读模式，数据无法写入。 数据盘空间已扩容并恢复可写 DDSDataDiskUsageRecovered 重要 数据盘空间已扩容并恢复可写，产生此事件。 无需处理。 无影响。 用户计划删除KMS密钥 DDSplanDeleteKmsKey 重要 一般是由于用户计划删除kms的key导致。 计划删除kms的key后，及时恢复kms的key或者及时解密数据。 kms的key被删除后用户无法进行磁盘加密。 表10 云数据库 GaussDB NoSQL 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 NoSQL SYS.NoSQL 创建实例业务失败 NoSQLCreateInstanceFailed 重要 一般是由于实例配额不足或底层资源不足等原因导致。 先释放不再使用的实例再尝试重新发放，或者提交工单调整配额上限。 无法创建数据库实例。 变更规格失败 NoSQLResizeInstanceFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试规格变更操作。 业务中断。 添加节点失败 NoSQLAddNodesFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源，删除添加失败的节点，重新尝试添加新节点。 无 删除节点失败 NoSQLDeleteNodesFailed 重要 一般是由于底层释放资源失败导致。 重新尝试删除节点。 无 扩卷失败 NoSQLScaleUpStorageFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试扩卷操作。 如果磁盘满，会导致业务中断。 重置密码失败 NoSQLResetPasswordFailed 重要 一般是由于重置密码命令超时导致。 重新尝试重置密码操作。 无 修改参数组失败 NoSQLUpdateInstanceParamGroupFailed 重要 一般是由于修改参数组命令超时导致。 重新尝试修改参数组操作。 无 设置备份策略失败 NoSQLSetBackupPolicyFailed 重要 一般是由于数据库连接异常导致。 重新重试设置备份策略操作。 无 创建手动备份失败 NoSQLCreateManualBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 创建自动备份失败 NoSQLCreateAutomatedBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 实例运行状态异常 NoSQLFaultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致实例故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 NoSQLDBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障，NoSQL有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 节点运行状态异常 NoSQLFaultyDBNode 重要 由于灾难或者物理机故障导致数据库节点故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 检查数据库服务是否可以正常使用，并提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 节点运行状态异常已恢复 NoSQLDBNodeRecovered 重要 针对灾难性的故障，NoSQL有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 实例主备切换 NoSQLPrimaryStandbySwitched 重要 在手动触发的主备倒换或节点故障自动触发的故障倒换场景下，会上报该事件。 不需要处理。 无 出现热点分区键 HotKeyOccurs 重要 客观上是因为主键设置不合理，使得热点数据集中分布在一个分区。客户端不合理的应用程序设计，造成对某一key的频繁读写。 1. 选择合理的分区键。 2. 业务增加缓存，业务应用先从缓存中读取热点数据。 影响业务请求成功率，存在影响集群性能及稳定性的风险。 出现超大分区键 BigKeyOccurs 重要 主键设计不合理，单个分区的记录数或数据量过大，引起了节点负载不均。 1. 选择合理的分区键 2. 基于现有分区键，增加分区键散列。 随着数据量增长，集群稳定性会下降。 数据盘空间不足 NoSQLRiskyDataDiskUsage 重要 数据盘空间不足，产生此告警。 请参见对应服务用户指南中“扩容磁盘”的内容，进行磁盘扩容。 实例被设为只读模式，数据无法写入。 数据盘空间已扩容并恢复可写 NoSQLDataDiskUsageRecovered 重要 数据盘空间已扩容并恢复可写，产生此事件。 无需处理。 无 创建索引失败 NoSQLCreateIndexFailed 重要 业务负载超过实例规格瓶颈，此时再创建索引会耗费更多实例资源，导致响应变慢甚至卡顿，最终超时，引起索引创建失败。 1、根据业务负载，选择匹配的实例规格 2、在业务低峰期创建索引 3、使用后台方式创建索引 4、索引字段，结合业务进行合理选择。 索引创建失败或不完整，导致索引无效，需要删掉索引重新创建。 发生写入降速 NoSQLStallingOccurs 重要 写入速度快，接近集群规模和实例规格范围允许最大写能力，从而触发数据库自身的限流机制，会发生请求失败情况 1. 根据业务的最大写请求速率，调整集群规模或者节点规格 2. 衡量业务的最大写请求速率，分散业务写峰值速率 影响业务的请求的成功率 发生写入停止 NoSQLStoppingOccurs 重要 写入速度过快，达到集群规模和实例规格范围允许最大写能力，从而触发数据库自身的限流机制，会发生请求失败情况 1. 根据业务的最大写请求速率，调整集群规模或者节点规格 2. 衡量业务的最大写请求速率，分散业务写峰值速率 影响业务的请求的成功率 重启数据库失败 NoSQLRestartDBFailed 重要 一般是由于实例状态异常等原因导致。 提交工单让运维处理。 数据库实例状态可能存在异常。 恢复到新实例失败 NoSQLRestoreToNewInstanceFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源，重新尝试添加新节点。 无法恢复到新的数据库实例。 恢复到已有实例失败 NoSQLRestoreToExistInstanceFailed 重要 一般是由于备份文件下载或恢复失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 当前数据库实例可能处于不可用状态。 删除备份文件失败 NoSQLDeleteBackupFailed 重要 一般是由于备份文件从obs删除失败导致。 重新尝试删除备份文件。 无 切换慢日志明文开关失败 NoSQLSwitchSlowlogPlainTextFailed 重要 一般是由于引擎不支持切换等原因导致。 请查阅NoSQL用户指南，确认引擎支持打开慢日志明文开关。提交工单让运维处理。 无 绑定EIP失败 NoSQLBindEipFailed 重要 一般是由于节点状态不正常，节点已经绑定EIP或EIP非法等原因导致。 检查节点是否正常，EIP是否合法。 无法通过公网访问数据库实例。 解绑EIP失败 NoSQLUnbindEipFailed 重要 一般是由于节点状态不正常，节点已经未绑定EIP等原因导致。 检查节点和EIP状态是否正常。 无 修改参数失败 NoSQLModifyParameterFailed 重要 一般是由于参数取值非法等原因导致。 排查参数值是否符合在合法范围内，提交工单让运维处理。 无 参数组应用失败 NoSQLApplyParameterGroupFailed 重要 一般是由于实例状态异常导致参数组无法应用等原因导致。 提交工单让运维处理。 无 开启或关闭SSL失败 NoSQLSwitchSSLFailed 重要 一般是由于修改SSL命令超时导致。 重新提交一次或者提交工单处理，并先保持切换之前使用SSL的连接方式。 是否使用SSL连接。 单行数据量太大 LargeRowOccurs 重要 用户单行数据量过大，可能会导致查询超时，进而节点OOM异常退出等各种故障发生。 1. 对每列和每行的写入长度做限制，遵从规范，使得单行的的key和value长度和不超过阈值。 2. 排查业务是否出现异常写入和异常编码，导致写入大row。 过大的单行记录，随着数据量增长，集群稳定性会下降。 用户计划删除KMS密钥 NoSQLplanDeleteKmsKey 重要 一般是由于用户计划删除kms的key导致。 计划删除kms的key后，及时恢复kms的key或者及时解密数据。 kms的key被删除后用户无法进行磁盘加密。 查询墓碑数过多 TooManyQueryTombstones 重要 查询墓碑数过多，可能会导致查询超时，影响查询性能。 使用合理的查询删除方式，避免大批次的范围查询 可能会导致查询超时，影响查询性能。 超大集合列 TooLargeCollectionColumn 重要 当集合列元素个数太多时，会出现集合列查询失败。 对集合列的元素个数做限制，遵从规范不超过阈值。 排查业务是否出现异常写入和异常编码，导致写入大集合列。 会出现集合列查询失败。 表11 云数据库GaussDB(for MySQL) 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 GaussDB(for MySQL) SYS.GAUSSDB 实例增量备份业务失败 TaurusIncrementalBackupInstanceFailed 重要 实例增量备份失败产生的事件，一般是管理节点到实例网络或者实例到OBS存储的网络异常，或者实例备份环境异常。 提交工单。 无法完成实例备份业务操作。 添加只读节点失败 addReadonlyNodesFailed 重要 创建实例只读节点失败产生的事件，一般是底层资源耗尽导致。 检查并释放资源后重新创建。 无法创建数据库实例只读节点。 创建实例业务失败 createInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件，一般是配额大小不足，底层资源耗尽导致。 检查配额大小，释放资源后重新创建。 无法创建数据库实例。 主备切换异常 activeStandBySwitchFailed 重要 主备切换异常主要是由于网络、物理机有某种故障导致只读节点没有接管主节点的业务，短时间内会恢复到原主节点继续提供服务。 提交工单。 无法完成主备切换（只读升主）。 规格变更业务失败 flavorAlterationFailed 重要 规格变更失败产生的事件，一般是配额大小不足，底层资源耗尽导致。 提交工单。 无法完成规格变更。 实例运行状态异常 TaurusInstanceRunningStatusAbnormal 重要 实例运行状态异常产生的事件，可能原因是实例进程故障，或者实例到DFV存储间通信问题。 提交工单。 实例异常，业务可能受损。 实例运行状态异常已恢复 TaurusInstanceRunningStatusRecovered 重要 实例运行状态异常后恢复产生的事件。 观察业务运行情况。 无。 节点运行状态异常 TaurusNodeRunningStatusAbnormal 重要 运行节点状态异常产生的事件，可能原因是节点进程故障，或者节点到DFV存储间通信问题。 观察实例状态和业务运行情况。 节点异常，可能触发只读升主。 节点运行状态异常已恢复 TaurusNodeRunningStatusRecovered 重要 节点运行状态异常后恢复产生的事件。 观察业务情况。 无。 删除只读节点失败 TaurusDeleteReadOnlyNodeFailed 重要 删除只读节点失败产生的事件，可能原因是管理面到实例节点通信异常或者请求IaaS删除虚机失败。 提交工单。 无法完成删除只读节点操作。 实例重置密码失败 TaurusResetInstancePasswordFailed 重要 实例重置密码失败产生的事件，可能原因是管理面到实例通信异常或者实例状态异常件。 检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例重置密码操作。 实例重启失败 TaurusRestartInstanceFailed 重要 实例重启失败产生的事件，可能原因是管理面到实例通信异常或者实例状态异常件。 检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例重启操作。 恢复到新实例失败 TaurusRestoreToNewInstanceFailed 重要 恢复到新实例失败产生的事件，一般是新创建实例配额大小不足，底层资源耗尽导致或者数据恢复逻辑出错。 如果是新创建实例失败，检查配额大小，释放资源后重新恢复到新实例，其他情况提交工单。 无法完成恢复到新实例。 实例绑定EIP失败 TaurusBindEIPToInstanceFailed 重要 实例绑定EIP失败产生的事件，绑定任务执行错误。 提交工单。 无法完成绑定EIP操作。 实例解绑EIP失败 TaurusUnbindEIPFromInstanceFailed 重要 实例解绑EIP失败产生的事件，绑定任务执行错误。 提交工单。 无法完成解绑EIP操作。 实例修改参数失败 TaurusUpdateInstanceParameterFailed 重要 实例修改参数失败产生的事件，一般是管理节点到实例网络异常，或者实例状态异常。 检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例修改参数操作。 实例参数组应用失败 TaurusApplyParameterGroupToInstanceFailed 重要 实例参数组应用失败产生的事件，一般是管理节点到实例网络异常，或者实例状态异常。 检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例参数组应用操作。 实例全量备份业务失败 TaurusBackupInstanceFailed 重要 实例全量备份失败产生的事件，一般是管理节点到实例网络或者实例到OBS存储的网络异常，或者实例备份环境异常。 提交工单。 无法完成实例备份业务操作。 实例发生主备倒换 TaurusActiveStandbySwitched 重要 实例发生主备倒换，主要是由于主节点的网络，物理机以及数据库运行出现故障时，GaussDB HA系统会按照倒换优先级将1个只读节点升为主机，以持续提供服务。 收到事件后，查看业务运行是否正常。 看是否继续收到“实例只读升主业务失败”告警。 倒换时业务连接会短时间中断，升主完成后可重新连接数据库。 数据库设置为只读模式 NodeReadonlyMode 重要 数据库设置为只读状态，只支持查询类操作。 提交工单。 数据库设置只读状态后，所有写业务返回失败。 数据库设置为读写模式 NodeReadWriteMode 重要 数据库设置为读写状态 提交工单。 无 实例容灾切换 DisasterSwitchOver 重要 实例故障不可用，通过主备切换保证数据库继续对外提供服务。 联系技术支持团队处理。 访问数据库的业务出现闪断，高可用服务通过切换机制保证新机器升主继续对外提供服务。 数据库进程重新启动 TaurusDatabaseProcessRestarted 重要 一般是内存不足、负载过高导致数据库进程停止。 通过 云监控 的数据，查看是否有内存飙升、CPU长期过高等的情况，可以选择提升CPU内存规格或者优化业务逻辑。 数据库进程挂掉的时候，该节点业务中断。高可用服务会自动拉起进程，尝试恢复业务。 表12 云数据库GaussDB 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 GaussDB SYS.GAUSSDBV5 进程状态告警 ProcessStatusAlarm 重要 GaussDB关键进程退出，包括：CMS/CMA、ETCD、GTM、CN、DN。 等待进程自动恢复或者自动主备切换，观察业务是否恢复。如果业务未恢复，联系SRE。 主机进程故障，在主机上进行的业务将中断回滚。备机进程故障不影响业务。 组件状态告警 ComponentStatusAlarm 重要 GaussDB关键组件无响应，包括：CMA、ETCD、GTM、CN、DN。 等待进程自动恢复或者自动主备切换，观察业务是否恢复。如果业务未恢复，联系SRE。 主机进程无响应，在主机上进行的业务将无响应。备机进程故障不影响业务。 集群状态告警 ClusterStatusAlarm 重要 集群状态异常，包括： 集群只读、ETCD多数派故障、集群分布不均衡。 联系SRE。 集群只读： 业务只读。 ETCD多数派故障：集群不可用。 集群分布不均衡：集群性能/可靠性降低。 硬件资源告警 HardwareResourceAlarm 重要 集群中出现严重的硬件故障，包括：磁盘损坏、GTM网络通信故障。 联系SRE。 业务部分/全部受损。 状态转换告警 StateTransitionAlarm 重要 集群出现如下重要事件：DN build/build失败、DN强切、DN主备切换/failover、GTM主备切换/failover。 等待自动恢复，观察业务是否恢复。如果业务未恢复，联系SRE。 部分业务受损。 其他异常告警 OtherAbnormalAlarm 重要 磁盘使用阈值告警等。 关注业务变化，及时计划扩容。 超过使用阈值，将无法扩容。 实例运行状态异常 TaurusInstanceRunningStatusAbnormal 重要 由于灾难或者物理机故障导致实例故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 TaurusInstanceRunningStatusRecovered 重要 针对灾难性的故障，GaussDB有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 节点运行状态异常 TaurusNodeRunningStatusAbnormal 重要 由于灾难或者物理机故障导致数据库节点故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 检查数据库服务是否可以正常使用，并提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 节点运行状态异常已恢复 TaurusNodeRunningStatusRecovered 重要 针对灾难性的故障，GaussDB有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 创建实例业务失败 GaussDBV5CreateInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件，一般是配额大小不足，底层资源耗尽导致。 先释放不再使用的实例再尝试重新发放，或者提交工单调整配额上限。 无法创建数据库实例。 添加节点失败 GaussDBV5ExpandClusterFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源，删除添加失败的节点，重新尝试添加新节点。 无 存储扩容失败 GaussDBV5EnlargeVolumeFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试扩容操作。 如果磁盘满，会导致业务中断。 重启失败 GaussDBV5RestartInstanceFailed 重要 一般是由于网络问题等原因导致 重试重启操作或提交工单让运维处理。 可能导致数据库服务不可用。 全量备份失败 GaussDBV5FullBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 差量备份失败 GaussDBV5DifferentialBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 删除备份失败 GaussDBV5DeleteBackupFailed 重要 无需实现。 - - 绑定EIP失败 GaussDBV5BindEIPFailed 重要 弹性公网IP已被占用或IP资源等原因导致。 提交工单让运维处理。 导致实例无法使用公网链接或访问 解绑EIP失败 GaussDBV5UnbindEIPFailed 重要 网络故障或公网EIP服务故障等原因导致。 重新解绑Ip或提交工单让运维处理。 可能导致IP资源残留 参数组应用失败 GaussDBV5ApplyParamFailed 重要 一般是由于修改参数组命令超时导致。 重新尝试修改参数组操作。 无 参数修改失败 GaussDBV5UpdateInstanceParamGroupFailed 重要 一般是由于修改参数组命令超时导致。 重新尝试修改参数组操作。 无 备份恢复失败 GaussDBV5RestoreFromBcakupFailed 重要 一般是由底层资源不足或备份文件下载失败等原因导致 提交工单。 可能导致在恢复失败期间数据库服务不可用 升级热补丁失败 GaussDBV5UpgradeHotfixFailed 重要 一般是内核升级时报错导致。 查看工作流报错信息，重做跳过等。 无 表13 分布式数据库 中间件 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 DDM SYS.DDM 创建实例失败 createDdmInstanceFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 释放资源后重新创建。 无法创建DDM实例。 变更规格失败 resizeFlavorFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 请工单联系运维在后台协调资源再重试规格变更操作。 部分节点业务中断 节点扩容失败 enlargeNodeFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 请工单联系运维后台协调资源，删除添加失败的节点，重新尝试添加节点 节点扩容失败 节点缩容失败 reduceNodeFailed 重要 一般是由于底层释放资源失败等原因导致。 请工单联系运维后台处理资源。 节点缩容失败 重启实例失败 restartInstanceFailed 重要 一般是由于底层关联数据库实例异常等原因导致。 建议先排查底层数据库实例是否异常，如果无异常请工单联系运维进行排查。 部分节点业务中断 创建逻辑库失败 createLogicDbFailed 重要 一般是由于以下几种原因导致的： 1、数据库实例账号密码错误；2、DDM实例与底层数据库实例安全组设置错误，导致无法通信。 请排查： 1、数据库实例账号密码是否错误；2、DDM实例与底层数据库实例安全组是否设置正确等问题。 业务无法正常运行 绑定弹性公网IP失败 bindEipFailed 重要 一般是由于EIP服务繁忙。 稍后重试，紧急情况下请联系运维排查问题。 无法通过公网访问服务 逻辑库扩容失败 migrateLogicDbFailed 重要 一般是由于底层处理失败。 请工单联系运维处理。 无法实现逻辑库扩容 逻辑库扩容重试失败 retryMigrateLogicDbFailed 重要 一般是由于底层处理失败。 请工单联系运维处理。 无法实现逻辑库扩容 表14 云手机服务器 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 CPH SYS.CPH 主机关机 cphServerOsShutdown 重要 云手机服务器关机。包括： 在管理控制台进行关机操作 通过API接口下发关机指令 业务应用做成高可用。 云手机服务器恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 异常关机 cphServerShutdown 重要 云手机服务器异常关机。包括： 云手机服务器异常下电 云手机服务器硬件故障导致关机 业务应用做成高可用。 云手机服务器恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 主机重启 cphServerOsReboot 重要 云手机服务器重启。包括： 在管理控制台进行重启操作 通过API接口下发重启指令 业务应用做成高可用。 云手机服务器恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断 异常重启 cphServerReboot 重要 云手机服务器异常重启。包括： 操作系统异常导致重启 云手机服务器硬件故障导致重启 业务应用做成高可用。 云手机服务器恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 网络中断 cphServerlinkDown 重要 云手机服务器网络中断。包括： 云手机服务器异常关机、重启 交换机故障引起的网络中断 网关节点故障引起的中断 业务应用做成高可用。 云手机服务器恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 PCIE异常 cphServerPcieError 重要 云手机服务器PCIe设备硬件故障。包括： 主板故障 PCIe设备故障 业务应用做成高可用。 云手机服务器恢复后，确认业务是否自动恢复。 影响网络或硬盘读写业务 硬盘故障 cphServerDiskError 重要 云手机服务器磁盘故障。包括： 硬盘背板故障 硬盘本身故障 业务应用做成高可用。 云手机服务器恢复后，确认业务是否自动恢复。 影响数据读写业务或主机无法启动 云存储连接异常 cphServerStorageError 重要 云手机服务器云硬盘链接异常。包括： SDI卡故障 远端存储故障 业务应用做成高可用。 主机恢复后，确认业务是否自动恢复。 影响数据读写业务或主机无法启动 显卡掉线 cphServerGpuOffline 重要 云手机服务器GPU显卡松动掉线 云手机服务器进行一次关机、开机操作 显卡掉线涉及的云手机出现运行故障，重启重置手机无法恢复 显卡TimeOut cphServerGpuTimeOut 重要 云手机服务器GPU显卡TimeOut 重启云手机服务器 显卡Timeout涉及的云手机出现运行故障，重启重置手机无法恢复 磁盘空间满 cphServerDiskFull 重要 云手机服务器磁盘空间满 客户需要清理云手机里的业务数据，释放空间 云手机亚健康，容易出现故障无法启动 磁盘变只读 cphServerDiskReadOnly 重要 云手机服务器磁盘变成只读 重启云手机服务器 云手机亚健康，容易出现故障无法启动 云手机元数据损坏 cphPhoneMetaDataDamage 重要 云手机的容器元数据损坏 联系运维处理 云手机重启重置无法恢复 GPU故障 gpuAbnormal 致命 GPU发生故障 提交工单转运维处理 业务中断 GPU恢复正常 gpuNormal 提示 GPU从故障中恢复正常 无需处理 无 内核崩溃 kernelCrash 致命 内核崩溃crash 提交工单转运维处理 crash期间业务中断 内核OOM kernelOom 重要 内核日志提示out of memory 提交工单转运维处理 业务中断 硬件故障 hardwareError 致命 内核日志报Hardware Error 提交工单转运维处理 业务中断 PCIE故障 pcieAer 致命 内核日志报PCIE Bus Error 提交工单转运维处理 业务中断 SCSI故障 scsiError 致命 内核日志报SCSI error 提交工单转运维处理 业务中断 镜像存储只读故障 partReadOnly 致命 镜像存储分区挂载属性变为readonly 提交工单转运维处理 业务中断 镜像存储超级块损坏故障 badSuperBlock 致命 镜像存储分区相关文件系统超级块损坏 提交工单转运维处理 业务中断 镜像存储sharedpath只读故障 isuladMasterReadOnly 致命 镜像存储的/.sharedpath/master挂载属性只读 提交工单转运维处理 业务中断 云手机数据盘只读故障 cphDiskReadOnly 致命 云手机数据盘挂载属性变为readonly 提交工单转运维处理 业务中断 云手机数据盘超级块损坏故障 cphDiskBadSuperBlock 致命 云手机数据盘相关文件系统超级块损坏 提交工单转运维处理 业务中断 表15 二层连接网关 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 L2CG SYS.ESW IP地址冲突 IPConflict 重要 一般是由于线上（本端子网）与线下（远端网段）存在相关IP地址的主机导致。 通过查看ARP、交换机信息等措施，排查出具体IP冲突的主机，根据业务场景调整IP避免冲突。 可能导致冲突IP相关网络通信异常。 表16 弹性公网IP和带宽 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 弹性公网IP和带宽 SYS.VPC 删除VPC deleteVpc 重要 修改VPC modifyVpc 次要 删除Subnet deleteSubnet 次要 修改Subnet modifySubnet 次要 修改带宽 modifyBandwidth 次要 删除VPN deleteVpn 重要 修改VPN modifyVpn 次要 表17 云硬盘 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 EVS SYS.EVS 更新磁盘 updateVolume 次要 更新一个云硬盘的名称和描述。 无需处理。 无。 扩容磁盘 extendVolume 次要 对云硬盘进行扩容。 无需处理。 无。 删除磁盘 deleteVolume 重要 删除一个云硬盘。 无需处理。 删除的磁盘将不能被恢复。 磁盘性能达到QoS上限 reachQoS 重要 磁盘性能频繁达到该规格的QoS上限，从而触发流控，导致IO访问时延变大。 磁盘性能频繁达到该规格的QoS上限，从而触发流控，导致IO访问时延变大，意味该类型的磁盘可能无法满足当前业务需求，建议提升磁盘规格。 磁盘性能频繁达到该规格的QoS上限，从而触发流控，导致IO访问时延变大，意味该类型的磁盘可能无法满足当前业务需求，建议提升磁盘规格 表18 统一身份认证 服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 IAM SYS.IAM 用户登录 login 次要 用户登出 logout 次要 登录重置密码 changePassword 重要 创建用户 createUser 次要 删除用户 deleteUser 重要 修改用户 updateUser 次要 创建用户组 createUserGroup 次要 删除用户组 deleteUserGroup 重要 修改用户组 updateUserGroup 次要 创建idp createIdentityProvider 次要 删除idp deleteIdentityProvider 重要 修改idp updateIdentityProvider 次要 更新metadata updateMetadata 次要 更新账号登录策略 updateSecurityPolicies 重要 创建AK/SK addCredential 重要 删除AK/SK deleteCredential 重要 创建project createProject 次要 更新project updateProject 次要 冻结项目 suspendProject 重要 表19 密钥管理服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 KMS SYS.KMS 禁用密钥 disableKey 重要 计划删除密钥 scheduleKeyDeletion 次要 退役授权 retireGrant 重要 撤销授权 revokeGrant 重要 表20 对象存储服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 OBS SYS.OBS 删除桶 deleteBucket 重要 删除桶policy配置 deleteBucketPolicy 重要 设置桶的ACL setBucketAcl 次要 设置桶的策略 setBucketPolicy 次要 表21 云监控 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 Cloud Eye SYS. CES 插件故障事件 agentHeartbeatInterrupted 重要 监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。 查看Agent域名是否无法解析。 查看账号是否欠费。 Agent进程故障，先尝试重启Agent如果重启后状态还是故障，可能Agent相关文件被破坏，请尝试重新安装Agent。 查看服务器内部时间和本地标准时间不一致。 使用的DNS非华为云DNS，请通过执行dig+目标域名获取到agent.ces.myhuaweicloud.com在华为云内网DNS下解析到的IP后再添加对应的hosts。 请将Agent更新为最新版本。 插件已恢复 agentResumed 提示 客户端插件已恢复运行。 不需要处理。 插件已故障 agentFaulty 重要 客户端插件运行故障，上报对应状态。 Agent进程故障，先尝试重启Agent。如果重启后状态还是故障，可能Agent相关文件被破坏，请尝试重新安装Agent。 请将Agent更新为最新版本。 插件已断联 agentDisconnected 重要 监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。 查看Agent域名是否无法解析。 查看账号是否欠费。 Agent进程故障，先尝试重启Agent。如果重启后状态还是故障，可能Agent相关文件被破坏，请尝试重新安装Agent。 查看服务器内部时间和本地标准时间不一致。 使用的DNS非华为云DNS，请通过执行dig+目标域名获取到agent.ces.myhuaweicloud.com在华为云内网DNS下解析到的IP后再添加对应的hosts。请将Agent更新为最新版本。 表22 数据空间服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 Data Space SYS.HWDS 新增修订版本 newRevision 次要 数据产品发布了新的修订版本。 收到事件通知后根据需要导出新的修订版本数据。 无。 表23 企业交换机 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 ESW SYS.ESW IP地址冲突 IPConflict 重要 L2互联场景：一般是由于线上（本端子网）与线下（远端网段）存在相关IP地址的主机导致。 通过查看ARP、交换机信息等措施，排查出具体IP冲突的主机，根据业务场景调整IP避免冲突。 可能导致冲突IP相关网络通信异常。 表24 凭据管理服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 C SMS SYS.CSMS 操作待删除凭据 operateDeletedSecret 重要 用户调用接口操作计划删除状态凭据。 用户可以考虑取消删除该凭据。 到期删除的凭据无法恢复。 表25 分布式缓存服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 DCS SYS.DCS 在线迁移发生全量重试 migrationFullResync 次要 在线迁移在重试时，因无法进行增量同步，而触发了全量同步。 确认是否发生反复的全量重试，需要检查到源端的网络连接是否正常，是否源端压力过大。如果反复全量重试，联系运维人员处理。 迁移任务与源实例发生中断，重新触发了全量同步，可能导致源实例CPU冲高。 实例主备切换（故障切换） masterStandbyFailover 次要 Redis主节点异常，触发主从倒换机制，备节点升主。 检查业务是否自愈。如果应用未恢复，需要重启应用进行恢复。 实例长连接会中断。 Memcached主从倒换 memcachedMasterStandbyFailover 次要 Memcached主节点异常，触发主从倒换机制，备节点升主。 检查业务是否自愈。如果应用未恢复，需要重启应用进行恢复。 实例长连接会中断。 Redis节点状态异常 redisNodeStatusAbnormal 重要 Redis节点状态异常。 检查业务是否受影响 ，如果影响联系运维人员处理。 节点状态异常，主节点异常会自动主备切换。从节点异常，如果客户端直连从节点进行读写分离，读操作会出现异常。 Redis节点状态恢复正常 redisNodeStatusNormal 重要 Redis节点从异常恢复正常。 检查业务是否恢复。如果应用未重连，需要重启应用进行恢复。 异常恢复事件。 数据迁移同步失败 migrateSyncDataFail 重要 执行在线迁移任务时，迁移任务失败。 重新配置迁移任务重试迁移。如果仍然失败，联系运维人员处理。 数据迁移失败。 Memcached实例状态异常 memcachedInstanceStatusAbnormal 重要 Memcached节点状态异常。 检查业务是否受影响 ，如果影响联系运维人员处理。 Memcached实例状态异常,实例可能无法访问。 Memcached实例状态异常恢复 memcachedInstanceStatusNormal 重要 Memcached节点从异常恢复正常。 检查业务是否恢复。如果应用未重连，需要重启应用进行恢复。 异常恢复事件。 实例备份失败 instanceBackupFailure 重要 DCS实例备份失败，一般可能是由于访问OBS失败等原因导致。 手动备份进行重试。 自动备份失败。 实例节点异常重启 instanceNodeAbnormalRestart 重要 一般是由于DCS实例节点异常后重启导致。 检查业务是否自愈。如果应用未恢复，需要重启应用进行恢复。 实例长连接会中断。 终止超时lua脚本 scriptsStopped 提醒 一般是由于lua脚本运行时间过长，自动终止脚本运行。 优化lua脚本，防止执行超时。 lua脚本执行时间超长，被强制中断。lua脚本执行时间过长，会阻塞整个实例。 节点自动重启 nodeRestarted 提醒 一般是由于lua脚本运行时间过长，并且已执行写操作，自动重启节点终止脚本运行。 检查业务是否自愈。如果应用未恢复，需要重启应用进行恢复。 实例长连接会中断。 表26 智能云接入 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 ICA SYS.ICA BGP peer连接中断 BgpPeerDisconnection 重要 BGP peer连接中断 登录网关设备，排查bgp peer断连原因 业务流量有可能会中断 BGP peer连接成功 BgpPeerConnectionSuccess 重要 BGP peer连接成功 无 无 GRE隧道状态异常 AbnormalGreTunnelStatus 重要 GRE隧道状态异常 登录网关设备，排查gre隧道状态异常原因 业务流量有可能会中断 GRE隧道状态正常 NormalGreTunnelStatus 重要 GRE隧道状态正常 无 无 设备wan口上线 EquipmentWanGoingOnline 重要 设备wan口上线 无 无 设备wan口下线 EquipmentWanGoingOffline 重要 设备wan口下线 检查是否为人为操作或设备故障 设备无法正常使用 智能企业网关设备上线 IntelligentEnterpriseGatewayGoingOnline 重要 智能企业网关设备上线 无 无 智能企业网关设备下线 IntelligentEnterpriseGatewayGoingOffline 重要 智能企业网关设备下线 检查是否为人为操作或设备故障 设备无法正常使用 表27 多活高可用服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 MAS SYS.MAS 数据库状态异常 dbError 重要 一般是由于MAS监控到用户数据库实例状态导致的。 用户登录MAS控制台查看原因及处理异常。 业务中断 数据库状态恢复 dbRecovery 重要 数据库实例状态从异常恢复正常。 无。 业务中断 Redis状态异常 redisError 重要 一般是由于MAS监控到用户Redis实例状态导致的。 用户登录MAS控制台查看原因及处理异常。 业务中断 Redis状态恢复 redisRecovery 重要 Redis实例状态从异常恢复正常。 无。 业务中断 MongoDB状态异常 mongodbError 重要 一般是由于MAS监控到用户MongoDB实例状态导致的。 用户登录MAS控制台查看原因及处理异常。 业务中断 MongoDB状态恢复 mongodbRecovery 重要 API状态从异常恢复正常。 无。 业务中断 Elasticsearch状态异常 esError 重要 一般是由于MAS监控到用户ElasticSearch实例状态导致的。 用户登录MAS控制台查看原因及处理异常。 业务中断 Elasticsearch状态恢复 esRecovery 重要 ElasticSearch实例状态从异常恢复正常。 无。 业务中断 API接口状态异常 apiError 重要 一般是由于MAS监控到用户API状态导致的。 用户登录MAS控制台查看原因及处理异常。 业务中断 API接口状态恢复 apiRecovery 重要 API状态从异常恢复正常。 无。 业务中断 多活分区状态发生变化 netChange 重要 MAS服务多活管理中心探测到多活分区状态发生变化 用户登录MAS控制台查看原因及处理异常。 可能导致多活分区网络的状态改变。 表28 配置审计 服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 Config SYS. RMS 配置不合规通知 configurationNoncomplianceNotification 重要 审计规则执行结果为不合规。 修改资源不合规的配置项，使其合规。 无。 配置合规通知 configurationComplianceNotification 提示 审计规则执行结果变为合规。 无。 无。 表29 安全云脑 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 SecMaster SYS.SecMaster 独享引擎创建失败 createEngineFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试。 无法创建独享引擎。 独享引擎运行异常 engineException 紧急 一般是由于流量过大或者恶意流程，插件导致。 排查流程，插件执行是否占用资源过多 查看实例监控，短期内是否实例数量暴增。 无法执行实例。 剧本实例执行失败 playbookInstanceExecFailed 一般 一般是由于剧本，流程配置出错导致。 通过实例监控查看失败原因，修改剧本，流程配置。 无。 剧本实例突增 playbookInstanceIncreaseSharply 一般 一般是由于剧本，流程配置出错导致。 通过实例监控查看突增原因，修改剧本，流程配置。 无。 日志消息突增 logIncrease 重要 上游服务产生大量日志，导致消息快速增加。 需要排查上游服务业务是否正常。 无。 日志消息突减 logsDecrease 重要 上游服务产生日志突然变小。 需要排查上游服务业务是否正常 无。 表30 密钥对管理服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 KPS SYS.KPS 删除密钥对 KPSDeleteKeypair 提示 成功删除密钥对，此操作不可逆。 当短时间内大量触发此事件时，要检查是否出现恶意删除的情况。 被删除密钥对无法恢复。 表31 企业主机安全 服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 HSS SYS.HSS 企业主机安全服务Agent异常离线 hssAgentAbnormalOffline 重要 一般是由于Agent与服务器通信异常，主机中的Agent进程异常等原因导致。 排查网络故障，待网络恢复正常后，若长时间Agent状态仍为“离线”，可能是Agent进程异常，需要登录主机，重启Agent进程。 业务中断。 企业主机安全服务Agent防护状态异常 hssAgentAbnormalProtection 重要 一般是由于底层资源不足造成Agent工作模式异常等原因导致。 登录主机检查资源，如发现内存或者其他系统资源过高等情况，建议优先扩容处理。如果资源够用,重启Agent进程后还是异常，提交工单让运维处理 业务中断。 表32 镜像服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 IMS SYS.IMS 创建镜像 createImage 重要 用户创建私有镜像 无 镜像创建完成后，可使用该镜像创建云服务器。 更新镜像 updateImage 重要 用户更新私有镜像元数据 无 更新镜像关键元数据可能导致该镜像创建云服务器失败。 删除镜像 deleteImage 重要 用户删除私有镜像 无 不能使用该镜像创建云服务器。 表33 云存储网关 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 CSG SYS.CSG 网关进程状态异常 gatewayProcessStatusAbnormal 重要 当云存储网关进程状态异常时，则触发进程状态异常事件。 网关连接状态异常 gatewayToServiceConnectAbnormal 重要 当云存储网关连续5个周期无状态上报时，则触发连接异常事件。 网关与OBS连接状态异常 gatewayToObsConnectAbnormal 重要 当云存储网关无法连接到OBS时，则触发该事件。 文件系统只读 gatewayFileSystemReadOnly 重要 当云存储网关上的分区文件系统只读时，则触发该事件。 文件共享只读 gatewayFileShareReadOnly 重要 当文件共享因缓存盘存储空间不足，文件共享只读时，则触发该事件。 表34 全球加速 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 GA SYS.GA AIP封堵 blockAIP 紧急 带宽超过5GB就会封堵，相当于把流量直接丢弃。带宽严重超限或受到攻击，一般是受到了DDoS攻击。 查看事件中的封堵原因，进行相应处理。 业务受影响。 AIP解封 unblockAIP 紧急 AIP封堵已被解封。 查看加速资源是否可用。 无。 终端节点健康状态异常 healthCheckError 重要 通过健康检查探测终端节点状态异常。 根据终端节点的健康检查结果异常如何排查？文档排查原因，未解决则提交工单。 当健康检查探测到您的终端节点异常时，不再向异常的终端节点转发流量，直到健康检查检测到终端节点恢复正常时，才会继续转发流量。 表35 企业连接 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 EC SYS.EC 设备wan口上线 EquipmentWanGoesOnline 重要 设备wan口上线 无 无 设备wan口下线 EquipmentWanGoesOffline 重要 设备wan口下线 检查是否为人为操作或设备故障 设备无法正常使用 BGP peer连接中断 BgpPeerDisconnection 重要 BGP peer连接中断 检查是否为人为操作或设备故障 设备无法正常使用 BGP peer连接成功 BgpPeerConnectionSuccess 重要 BGP peer连接成功 无 无 GRE隧道状态异常 AbnormalGreTunnelStatus 重要 GRE隧道状态异常 检查是否为人为操作或设备故障 设备无法正常使用 GRE隧道状态正常 NormalGreTunnelStatus 重要 GRE隧道状态正常 无 无 智能企业网关设备上线 IntelligentEnterpriseGatewayGoesOnline 重要 智能企业网关设备上线 无 无 智能企业网关设备下线 IntelligentEnterpriseGatewayGoesOffline 重要 智能企业网关设备下线 检查是否为人为操作或设备故障 设备无法正常使用 表36 MapReduce服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 MRS SYS.MRS DBServer主备倒换 dbServerSwitchover 次要 DBServer主备倒换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致。 连续触发主备倒换可能影响Hive服务正常使用，导致Hive服务不可用。 Flume Channel溢出 flumeChannelOverflow 次要 Flume Channel溢出 确认flume的channel配置是否合理，业务量是否有突增。 Flume任务无法正常写入数据到后端。 NameNode主备倒换 namenodeSwitchover 次要 NameNode主备倒换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致。 连续触发主备倒换可能影响HDFS服务正常使用，读写HDFS文件可能失败。 ResourceManager主备倒换 resourceManagerSwitchover 次要 ResourceManager主备倒换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致 连续触发主备倒换可能影响Yarn服务正常使用，导致任务出现异常甚至失败 JobHistoryServer主备倒换 jobHistoryServerSwitchover 次要 JobHistoryServer主备倒换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致 连续触发主备倒换可能影响MapReduce服务正常使用，导致任务日志读取异常 HMaster主备倒换 hmasterFailover 次要 HMaster主备倒换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致 连续触发主备倒换可能影响HBase服务正常使用 Hue发生主备切换 hueFailover 次要 Hue发生主备切换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致 主备倒换可能影响HUE服务正常使用，导致页面无法使用等问题 Impala HaProxy服务发生主备切换 impalaHaProxyFailover 次要 Impala HaProxy服务发生主备切换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致 连续触发主备倒换可能影响Impala服务正常使用 Impala StateStoreCatalog服务发生主备切换 impalaStateStoreCatalogFailover 次要 Impala StateStoreCatalog服务发生主备切换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致 连续触发主备倒换可能影响Impala服务正常使用 LdapServer主备倒换 ldapServerFailover 次要 LdapServer主备倒换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致 连续触发主备倒换可能影响LdapServer服务正常使用 Loader主备倒换 loaderSwitchover 次要 Loader主备倒换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致 主备倒换可能影响Loader服务正常使用 Manager主备倒换 managerSwitchover 提示 Manager主备倒换 主备倒换需要和运维人员确认是否为正常操作导致 Manager主备倒换可能导致Manager页面无法正常访问，部分监控可能出现异常数值 作业执行失败 jobRunningFailed 提示 作业执行失败 查看作业管理页面，确认失败任务是否有异常 作业执行过程出现失败 作业被终止 jobkilled 提示 作业被终止 确认任务是否人为下发终止命令 作业执行过程被终止 Oozie工作流执行失败 oozieWorkflowExecutionFailure 次要 Oozie工作流执行失败 查看Oozie日志，确认任务失败原因 Oozie工作流执行失败 Oozie定时任务执行失败 oozieScheduledJobExecutionFailure 次要 Oozie定时任务执行失败 查看Oozie日志，确认任务失败原因 Oozie定时任务执行失败 ClickHouse服务不可用 clickHouseServiceUnavailable 紧急 ClickHouse服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-45425 ClickHouse服务不可用”章节。 ClickHouse服务异常，无法通过 FusionInsight Manager对ClickHouse进行集群操作，无法使用ClickHouse服务功能。 DBService服务不可用 dbServiceServiceUnavailable 紧急 DBService服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-27001 DBService服务不可用”章节。 数据库服务不可用，无法对上层服务提供数据入库、查询等功能，使部分服务异常。 DBService主备节点间心跳中断 dbServiceHeartbeatInterruptionBetweentheActiveAndStandbyNodes 重要 DBService主备节点间心跳中断 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-27003 DBService主备节点间心跳中断”章节。 DBService主备间心跳中断时只有一个节点提供服务，一旦该节点故障，再无法切换到备节点，就会服务不可用。 DBService主备数据不同步 dataInconsistencyBetweenActiveAndStandbyDBServices 紧急 DBService主备数据不同步 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-27004 DBService主备数据不同步”章节。 主备DBServer数据不同步，如果此时主实例异常，则会出现数据丢失或者数据异常的情况。 数据库进入只读模式 databaseEnterstheReadOnlyMode 紧急 数据库进入只读模式 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-27007 数据库进入只读模式”章节。 数据库进入只读模式，业务数据丢失。 Flume服务不可用 flumeServiceUnavailable 紧急 Flume服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24000 Flume服务不可用”章节。 当Flume服务不可用时，Flume不能正常工作，数据传输业务中断。 Flume Agent异常 flumeAgentException 重要 Flume Agent异常 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24001 Flume Agent异常”章节。 产生告警的Flume Agent实例无法正常启动，定义在该实例下的数据传输任务暂时中断，对于实时数据传输，会丢失实时数据。 Flume Client连接中断 flumeClientDisconnected 重要 Flume Client连接中断 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24003 Flume Client连接中断”章节。 产生告警的Flume Client无法与Flume Server端进行通信，Flume Client端的数据无法传输到Flume Server端。 Flume读取数据异常 exceptionOccursWhenFlumeReadsData 重要 Flume读取数据异常 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24004 Flume读取数据异常”章节。 如果数据源有数据，Flume Source持续读取不到数据，数据采集会停止。 Flume传输数据异常 exceptionOccursWhenFlumeTransmitsData 重要 Flume传输数据异常 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24005 Flume传输数据异常”章节。 Flume Channel的磁盘空间使用量有继续增长的趋势，将会使数据导入到指定目的地的时间增长，当Flume Channel的磁盘空间使用量达到100%时会导致Flume Agent进程暂停工作。 Flume 证书文件非法或已损坏 flumeCertificateFileIsinvalid 重要 Flume 证书文件非法或已损坏 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24010 Flume证书文件非法或已损坏”章节。 Flume证书文件已经非法或损坏，功能受限，Flume客户端将无法访问Flume服务端。 Flume 证书文件即将过期 flumeCertificateFileIsAboutToExpire 重要 Flume 证书文件即将过期 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24011 Flume证书文件即将过期”章节。 Flume证书文件即将失效，对系统目前运行无影响。 Flume 证书文件已过期 flumeCertificateFileIsExpired 重要 Flume 证书文件已过期 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24012 Flume证书文件已过期”章节。 Flume证书文件已过期，功能受限，Flume客户端将无法访问Flume服务端。 Flume MonitorServer证书文件失效 flumeMonitorServerCertificateFileIsInvalid 重要 Flume MonitorServer证书文件失效 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24013 Flume MonitorServer证书文件非法或已损坏”章节。 MonitorServer证书文件已经非法或损坏，功能受限，Flume客户端将无法访问Flume服务端。 Flume MonitorServer证书文件即将过期 flumeMonitorServerCertificate FileIsAboutToExpire 重要 Flume MonitorServer证书文件即将过期 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24014 Flume MonitorServer证书文件即将过期”章节。 MonitorServer证书文件即将失效，对系统目前运行无影响。 Flume MonitorServer证书文件已过期 flumeMonitorServerCertificateFileIsExpired 重要 Flume MonitorServer证书文件已过期 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-24015 Flume MonitorServer证书文件已过期”章节。 MonitorServer证书文件已过期，功能受限，Flume客户端将无法访问Flume服务端。 HDFS服务不可用 hdfsServiceUnavailable 紧急 HDFS服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-14000 HDFS服务不可用”章节。 无法为基于HDFS服务的HBase和MapReduce等上层部件提供服务。用户无法读写文件。 NameService服务异常 nameServiceServiceUnavailable 重要 NameService服务异常 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-14010 NameService服务异常”章节。 无法为基于该NameService服务的HBase和MapReduce等上层部件提供服务。用户无法读写文件。 DataNode数据目录配置不合理 datanodeDataDirectoryIsNotConfiguredProperly 重要 DataNode数据目录配置不合理 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-14011 DataNode数据目录配置不合理”章节。 如果将DataNode数据目录挂载在根目录等系统关键目录，长时间运行后会将根目录写满，导致系统故障。 不合理的DataNode数据目录配置，会造成HDFS的性能下降。 Journalnode数据不同步 journalnodeIsOutOfSynchronization 重要 Journalnode数据不同步 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-14012 Journalnode数据不同步”章节。 当一个JournalNode节点工作状态异常时，其数据就会与其他JournalNode节点的数据不同步。如果超过一半的JournalNode节点的数据不同步时，NameNode将无法工作，导致HDFS服务不可用。 NameNode FsImage文件更新失败 failedToUpdateTheNameNodeFsImageFile 重要 NameNode FsImage文件更新失败 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-14013 NameNode FsImage文件更新失败”章节。 如果主NameNode数据目录的FsImage没有更新，则说明HDFS元数据合并功能异常，需要修复。如不修复，HDFS在运行一段时间后，Editlog会一直增长。此时如果重启HDFS，由于要加载非常多的Editlog，会导致启动非常耗时。另外，该告警的产生也说明备NameNode功能异常，导致NameNode的HA机制失效。一旦主NameNode故障，则整个HDFS服务将不可用。 DataNode磁盘故障 datanodeDiskFault 重要 DataNode磁盘故障 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-14027 DataNode磁盘故障”章节。 上报DataNode磁盘故障告警时，表示该DataNode节点上存在故障的磁盘分区，可能会导致已写入的文件丢失。 Yarn服务不可用 yarnServiceUnavailable 紧急 Yarn服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-18000 Yarn服务不可用”章节。 集群无法提供Yarn服务。用户无法执行新的application。已提交的application无法执行。 NodeManager心跳丢失 nodemanagerHeartbeatLost 重要 NodeManager心跳丢失 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-18002 NodeManager心跳丢失”章节。 丢失的NodeManager节点无法提供Yarn服务。 容器减少，集群性能下降。 NodeManager不健康 nodemanagerUnhealthy 重要 NodeManager不健康 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-18003 NodeManager不健康”章节。 故障的NodeManager节点无法提供Yarn服务。 容器减少，集群性能下降。 Yarn 任务执行超时 yarnApplicationTimeout 次要 Yarn 任务执行超时 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-18020 Yarn任务执行超时”章节。 任务执行超时后的运行时间内，该告警一直存在，但任务仍继续正常执行，没有任何影响。 Mapreduce服务不可用 mapreduceServiceUnavailable 紧急 Mapreduce服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-18021 Mapreduce服务不可用”章节。 集群无法提供Mapreduce服务，如无法通过Mapreduce查看任务日志，无法提供Mapreduce服务的日志归档功能等。 Yarn队列资源不足 insufficientYarnQueueResources 次要 Yarn队列资源不足 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-18022 Yarn队列资源不足”章节。 应用任务结束时间变长。 新应用提交后长时间无法运行。 HBase服务不可用 hbaseServiceUnavailable 紧急 HBase服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-19000 HBase服务不可用”章节。 无法进行数据读写和创建表等操作。 HBase系统表目录或文件丢失 systemTablePathOrFileOfHBaseIsMissing 紧急 HBase系统表目录或文件丢失 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失”章节。 HBase服务重启/启动失败。 Hive服务不可用 hiveServiceUnavailable 紧急 Hive服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-16004 Hive服务不可用”章节。 Hive无法提供数据加载，查询，提取服务。 Hive 数据仓库 被删除 hiveDataWarehouseIsDeleted 紧急 Hive数据仓库被删除 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-16045 Hive数据仓库被删除”章节。 Hive默认数据仓库被删除，会导致在默认数据仓库中创建库、创建表失败，影响业务正常使用。 Hive数据仓库权限被修改 hiveDataWarehousePermissionIsModified 紧急 Hive数据仓库权限被修改 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-16046 Hive数据仓库权限被修改”章节。 Hive默认数据仓库的权限被修改，会影响当前用户，用户组，其他用户在默认数据仓库中创建库、创建表等操作的操作权限范围。会扩大或缩小权限。 HiveServer已从Zookeeper注销 hiveServerHasBeenDeregisteredFromZookeeper 重要 HiveServer已从Zookeeper注销 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-16047 HiveServer已从Zookeeper注销”章节。 当无法在Zookeeper上读取到Hive的配置，将会导致HiveServer不可用。 tez或者spark库路径不存在 tezlibOrSparklibIsNotExist 重要 tez或者spark库路径不存在 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-16048 Tez或者Spark库路径不存在”章节。 Tez或者Spark库路径不存在，会影响Hive on Tez，Hive on Spark的功能。 Hue服务不可用 hueServiceUnavailable 紧急 Hue服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-20002 Hue服务不可用”章节。 系统无法提供数据加载，查询，提取服务。 Impala服务不可用 impalaServiceUnavailable 紧急 Impala服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-29000 Impala服务不可用”章节。 Impala服务异常，无法通过FusionInsight Manager对Impala进行集群操作，无法使用Impala服务功能。 Kafka服务不可用 kafkaServiceUnavailable 紧急 Kafka服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-38000 Kafka服务不可用”章节。 集群无法对外提供Kafka服务，用户无法执行新的Kafka任务。 Kafka默认用户状态异常 statusOfKafkaDefaultUserIsAbnormal 紧急 Kafka默认用户状态异常 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-38007 Kafka默认用户状态异常”章节。 Kafka默认用户状态异常，会影响Broker之间的元数据同步，以及Kafka与ZooKeeper之间的交互，进而影响业务生产、消费和Topic的创建、删除等操作。 Kafka数据目录状态异常 abnormalKafkaDataDirectoryStatus 重要 Kafka数据目录状态异常 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-38008 Kafka数据目录状态异常”章节。 Kafka数据目录状态异常，会导致该数据目录上所有Partition的当前副本下线，多个节点同时出现数据目录状态异常，可能会导致部分Partition不可用。 存在单副本的Topic topicsWithSingleReplica 警告 存在单副本的Topic 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-38010 存在单副本的Topic”章节。 单副本的Topic存在单点故障风险，当副本所在节点异常时，会直接导致Partition没有leader，影响该Topic上的业务。 KrbServer服务不可用 krbServerServiceUnavailable 紧急 KrbServer服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-25500 KrbServer服务不可用”章节。 告警发生时，不能对集群中的组件KrbServer进行任何操作。其它组件的KrbServer认证将受影响。集群中依赖KrbServer的组件运行状态将为故障。 Kudu服务不可用 kuduServiceUnavailable 紧急 Kudu服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-29100 Kudu服务不可用”章节。 用户无法使用Kudu服务。 LdapServer服务不可用 ldapServerServiceUnavailable 紧急 LdapServer服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-25000 LdapServer服务不可用”章节。 告警发生时，不能对集群中的KrbServer和LdapServer用户进行任何操作。例如，无法在FusionInsight Manager页面添加、删除或修改任何用户、用户组或角色，也无法修改用户密码。集群中原有的用户验证不受影响。 LdapServer数据同步异常 abnormalLdapServerDataSynchronization 紧急 LdapServer数据同步异常 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-25004 LdapServer数据同步异常”章节。 LdapServer数据不一致时，有可能是Manager上的LdapServer数据损坏，也有可能是集群上的LdapServer数据损坏，此时数据损坏的LdapServer进程将无法对外提供服务，影响Manager和集群的认证功能。 Nscd服务异常 nscdServiceIsAbnormal 重要 Nscd服务异常 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-25005 Nscd服务异常”章节。 nscd服务异常时，可能会影响该节点从LdapServer上同步数据，此时，使用id命令可能会获取不到Ldap中的数据，影响上层业务。 Sssd服务异常 sssdServiceIsAbnormal 重要 Sssd服务异常 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-25006 Sssd服务异常”章节。 sssd服务异常时，可能会影响该节点从LdapServer上同步数据，此时，使用id命令可能会获取不到ldap中的数据，影响上层业务。 Loader服务不可用 loaderServiceUnavailable 紧急 Loader服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-23001 Loader服务不可用”章节。 如果Loader服务不可用，数据加载，导入，转换的功能也不可用。 Oozie服务不可用 oozieServiceUnavailable 紧急 Oozie服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-17003 Oozie服务不可用”章节。 无法使用Oozie服务提交作业。 Ranger服务不可用 rangerServiceUnavailable 紧急 Ranger服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-45275 Ranger服务不可用”章节。 当Ranger服务不可用时，Ranger无法正常工作，Ranger原生UI无法访问。 RangerAdmin状态异常 abnormalRangerAdminStatus 重要 RangerAdmin状态异常 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-45276 RangerAdmin状态异常”章节。 当存在单个RangerAdmin状态异常时，不影响Ranger原生UI访问；当两个RangerAdmin状态异常时，Ranger原生UI无法访问，无法执行创建、修改、删除策略等操作。 Spark2x服务不可用 spark2xServiceUnavailable 紧急 Spark2x服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-43001 Spark2x服务不可用”章节。 用户提交的Spark任务执行失败。 Storm服务不可用 stormServiceUnavailable 紧急 Storm服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-26051 Storm服务不可用”章节。 集群无法对外提供Storm服务，用户无法执行新的Storm任务。 ZooKeeper服务不可用 zooKeeperServiceUnavailable 紧急 ZooKeeper服务不可用 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-13000 ZooKeeper服务不可用”章节。 ZooKeeper无法为上层组件提供协调服务，依赖ZooKeeper的组件可能无法正常运行。 ZooKeeper中组件顶层目录的配额设置失败 failedToSetTheQuotaOfTopDirectoriesOfZooKeeperComponent 次要 ZooKeeper中组件顶层目录的配额设置失败 请参考《MapReduce服务用户指南》的“ALM-13005 ZooKeeper中组件顶层目录的配额设置失败”章节。 组件可以向对应的ZooKeeper顶层目录中写入大量数据，导致Zookeeper服务不可用。 表37 云证书管理服务 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 CCM SYS.CCM 吊销证书 CCMRevokeCertificate 重要 证书发起吊销，吊销后证书将不可使用 检查吊销证书是否在预期内，可以终止吊销行为。 证书吊销后，会导致业务中断。 自动部署证书失败 CCMAutoDeploymentFailure 重要 自动部署证书任务发生失败 及时关注并且检查被替换证书的服务资源是否正常。 证书过期后未部署新证书，会导致业务中断。 证书过期 CCMCertificateExpiration 重要 SSL证书过期 及时购买新证书。 证书过期后未部署新证书，会导致业务中断。 证书即将过期 CCMcertificateAboutToExpiration 重要 SSL证书即将过期，与当前时间相隔一周，一个月，两个月的证书定义为即将到期的证书 及时续费或者购买新证书。 证书过期后未部署新证书，会导致业务中断。 表38 云桌面 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 Workspace SYS.Workspace 桌面心跳异常 desktopStatusAbnormal 重要 一般是由于桌面网络不通、密钥丢失等原因。 重启桌面。 确认桌面时间是否与当前时间一致，否则手动调整桌面时间与当前时间一致。 确认桌面是否有安装特殊的安全软件或网络连通软件，如有安装，请卸载后重启或卸载后重新安装HDCAgent再重启。 桌面无法接入使用。 桌面池分配桌面失败 desktopPoolAssignFailed 重要 一般是由于策略等原因导致。 调整桌面池策略，确保桌面池中有空闲桌面或能自动创建桌面。 Linux桌面与纯数字用户分配失败，则请开启用户名前缀功能。 无法分配新的桌面。 桌面接入失败 desktopAccessFailed 重要 一般是由于关机重启、接入网关异常、网络故障等原因。 如有关机重启等电源操作，请等待一段时间后桌面状态正常时再次尝试接入。 确认网络环境，保证网络畅通的情况下重新接入。 桌面无法接入使用。 桌面开机失败 desktopStartFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 等待一段时间后尝试重新开机。 桌面无法接入使用。 桌面池自动扩容失败 desktopPoolExpandFailed 重要 一般是由于实例配额不足或底层资源不足等原因导致。 如果是配额不够了，优先申请扩大配额（桌面数，CPU，内存，VPC等）。 如果是底层资源不够了，请等待下一个扩容周期再查看。 如果不需要自动扩容桌面，请及时关闭桌面池自动扩容功能。 无法扩容新的桌面。 专属主机桌面迁移失败 desktopMigrateFailed 重要 一般是由于主机异常导致 请换其他的专属主机进行桌面迁移。 请联系技术人员排查并修复专属主机问题。 桌面可能无可用专属主机调度。 表39 数据库代理 事件来源 命名空间 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 DBPROXY SYS.DBPROXY 数据库代理与数据库连通性异常 proxy_connection_failure_to_db 重要 数据库代理与主库建立新连接失败，与只读库可能存在建立新连接失败。一般是由于数据库/数据库代理压力过大，或代理与数据库间网络异常 观察数据库与数据库代理压力指标后（连接数、活跃连接数、CPU使用率）调整相应参数，压力指标正常情况下提工单处理 通过代理访问的业务流量中断 数据库代理与数据库只读库连通性异常 proxy_connection_failure_to_replica 一般 数据库代理与只读库建立新连接失败。一般是由于只读库压力过大，或代理与只读库间网络异常 观察只读库压力指标后（连接数、活跃连接数、CPU使用率）调整相应参数，压力指标正常情况下提工单处理 通过代理访问的业务读流量部分中断 数据库安全组未放通数据库代理地址 proxy_connection_failure_cause_security_group 重要 一般是由于数据库安全组未放通代理地址导致 修改数据库所使用安全组规则放通代理地址 通过代理访问的业务流量中断 父主题： 附录

语言标签列表 表1 语言标签列表 语言标签 语言 （国家/地区） af-NA Afrikaans (Namibia) af-ZA Afrikaans (South Africa) agq-CM Aghem (Cameroon) ak-GH Akan (Ghana) am-ET Amharic (Ethiopia) ar-AE Arabic (United Arab Emirates) ar-AE-u-nu-latn Arabic (United Arab Emirates,Western Digits) ar-BH Arabic (Bahrain) ar-BH-u-nu-latn Arabic (Bahrain,Western Digits) ar-DJ Arabic (Djibouti) ar-DJ-u-nu-latn Arabic (Djibouti,Western Digits) ar-DZ Arabic (Algeria) ar-DZ-u-nu-arab Arabic (Algeria,Arabic-Indic Digits) ar-EG Arabic (Egypt) ar-EG-u-nu-latn Arabic (Egypt,Western Digits) ar-EH Arabic (Western Sahara) ar-EH-u-nu-arab Arabic (Western Sahara,Arabic-Indic Digits) ar-ER Arabic (Eritrea) ar-ER-u-nu-latn Arabic (Eritrea,Western Digits) ar-IL Arabic (Israel) ar-IL-u-nu-latn Arabic (Israel,Western Digits) ar-IQ Arabic (Iraq) ar-IQ-u-nu-latn Arabic (Iraq,Western Digits) ar-JO Arabic (Jordan) ar-JO-u-nu-latn Arabic (Jordan,Western Digits) ar-KM Arabic (Comoros) ar-KM-u-nu-latn Arabic (Comoros,Western Digits) ar-KW Arabic (Kuwait) 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Swedish (Åland Islands) sv-FI Swedish (Finland) sv-SE Swedish (Sweden) sw-CD Swahili (Congo (DRC)) sw-KE Swahili (Kenya) sw-TZ Swahili (Tanzania) sw-UG Swahili (Uganda) ta-IN Tamil (India) ta-LK Tamil (Sri Lanka) ta-MY Tamil (Malaysia) ta-SG Tamil (Singapore) te-IN Telugu (India) teo-KE Teso (Kenya) teo-UG Teso (Uganda) th-TH Thai (Thailand) to-TO Tongan (Tonga) tr-CY Turkish (Cyprus) tr-TR Turkish (Türkiye) twq-NE Tasawaq (Niger) tzm-MA Central Atlas Tamazight (Morocco) ug-CN Uyghur (China) uk-UA Ukrainian (Ukraine) ur-IN Urdu (India) ur-IN-u-nu-latn Urdu (India,Western Digits) ur-PK Urdu (Pakistan) ur-PK-u-nu-arabext Urdu (Pakistan,Extended Arabic-Indic Digits) uz-Arab-AF Uzbek (Arabic,Afghanistan) uz-Cyrl-UZ Uzbek (Cyrillic,Uzbekistan) uz-Latn-UZ Uzbek (Latin,Uzbekistan) vi-VN Vietnamese (Vietnam) vun-TZ Vunjo (Tanzania) wae-CH Walser (Switzerland) xog-UG Soga (Uganda) yav-CM Yangben (Cameroon) yo-BJ Yoruba (Benin) yo-NG Yoruba (Nigeria) yue-HK Cantonese (Hong Kong) zgh-MA Standard Moroccan Tamazight (Morocco) zh-Hans-CN Chinese (Simplified Han,China) zh-Hans-HK Chinese (Simplified Han,Hong Kong) zh-Hans-MO Chinese (Simplified Han,Macao) zh-Hans-SG Chinese (Simplified Han,Singapore) zh-Hant-HK Chinese (Traditional Han,Hong Kong) zh-Hant-MO Chinese (Traditional Han,Macao) zh-Hant-TW Chinese (Traditional Han,Taiwan) zu-ZA Zulu (South Africa) 父主题： 附录

错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 更多服务错误码请参见API错误中心。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 RF.10011001 Missing required parameter(s). 缺少必要参数。 请联系技术支持。 400 RF.10011002 Unrecognized parameter(s). 给与了不识别的参数。 请联系技术支持。 400 RF.10011003 Both template_uri and template_body are given, you should only give exactly one parameter from template_uri and template_body. template_uri和template_body应有且仅有一个存在。 请联系技术支持。 400 RF.10011005 The length of parameter is longer than upper limit. 参数的长度超过长度限制。 请联系技术支持。 400 RF.10011006 The length of parameter is shorter than lower limit. 参数的长度短于最短长度限制。 请联系技术支持。 400 RF.10011008 Parameter contains invalid letter. Should only contains English characters, number or hyphen. 参数包含非法字符，仅支持包含大小写英文、数字或中划线。 请联系技术支持。 400 RF.10011009 Parameter contains invalid letter. It should start with lower case English characters or number, and only contain lower case English characters, number or hyphen. 参数包含非法字符，仅支持以小写英文、数字开头,并只包含小写英文、数字或中划线。 请联系技术支持。 400 RF.10011010 Parameter contains invalid letter. Should start with Chinese or English characters, and only contains Chinese characters, English characters, number, underscore or hyphen. 参数包含非法字符，仅支持包含中文、大小写英文、数字、下划线或中划线。 请联系技术支持。 400 RF.10011013 The size of the file obtained from template_uri exceeds the upper limit. template_uri中获取的文件内容大小超过上限值。 请联系技术支持。 400 RF.10011014 The size of the file obtained from vars_uri exceeds the upper limit. vars_uri中获取的文件内容大小超过上限值。 请联系技术支持。 400 RF.10011015 Stack ID is not matched with current stack with stack name. 资源栈ID与当前的资源栈不匹配。 请联系技术支持。 400 RF.10011016 Project ID contains invalid letter. Project ID should only contains English characters, number, hyphen. 项目ID包含非法字符，项目ID仅支持包含大小写英文，数字或中划线。 请联系技术支持。 400 RF.10011018 Execution plan ID is not matched with current execution plan with execution plan name. 执行计划ID与当前的执行计划不匹配。 请联系技术支持。 400 RF.10011022 Invalid file extension. Template file should end with .tf, .tf.json, or .zip 无效的后缀名，模板文件应以“.tf”，“.tf.json”，或者“.zip”结尾。 请联系技术支持。 400 RF.10011025 Invalid file(s) found in zip. A zip file should not contain tfvars files. 压缩包中发现无效的文件，压缩包不应该包含tfvars类型的文件。 请联系技术支持。 400 RF.10011026 The size of unzipped files in zip file is bigger than upper limit. zip文件解压后的内容的大小超过上限值。 请联系技术支持。 400 RF.10011027 Invalid enum value. 无效的枚举值。 请联系技术支持。 400 RF.10011028 Composite Validation Error. 复合校验错误。 请联系技术支持。 400 RF.10011029 Parameter contains invalid letter. Should only contains English characters or number. 参数包含非法字符，仅支持包含大小写英文或数字。 请联系技术支持。 400 RF.10011031 Parameter contains invalid letter. Should only contains English characters, number, hyphen or underscore. 参数包含非法字符，仅支持包含大小写英文、数字、中划线或下划线。 请联系技术支持。 400 RF.10011032 Can not find request body. 没有传请求体。 请联系技术支持。 400 RF.10011033 Request body format is invalid json. 请求体为非法的json格式。 请联系技术支持。 400 RF.10011034 Invalid vars URI. Vars URI should start with [http|https] and end with [.tfvars]. 参数链接非法，参数链接应该以[http|https]开头并以[.tfvars]结尾。 请联系技术支持。 400 RF.10011035 Invalid template URI. Template URI should start with [http|https] and end with [.tf|.tf.json|.zip]. 模板链接非法，模板链接应该以[http|https]开头并以[.tf|.tf.json|.zip]结尾。 请联系技术支持。 400 RF.10011036 The value of parameter is not a valid instance of integer. 参数值不是一个合法的integer类型。 请联系技术支持。 400 RF.10011037 The field value cannot be empty. 字段值不允许为空。 请联系技术支持。 400 RF.10011038 Invalid parameter value type. 参数值类型不合法。 请联系技术支持。 400 RF.10011039 VarKey contains invalid letter. VarKey should Starts with an English letter and only contains English characters, number, hyphen or underscore. var_key包含非法字符，var_key应该以大小写字母开头，仅支持包含大小写英文、数字、中划线或下划线。 请联系技术支持。 400 RF.10011041 The count of unzipped files in zip file is bigger than upper limit. zip文件解压后的文件数大于上限。 请联系技术支持。 400 RF.10011042 The size of template zip is bigger than upper limit. 模板的zip压缩包的大小大于上限。 请联系技术支持。 400 RF.10011046 Account parameter should not contain octothorpe (#). 帐户参数不应包含井号（#）。 请联系技术支持。 400 RF.10011049 Invalid vars uri. 无效的参数链接。 请联系技术支持。 400 RF.10011050 Invalid vars uri content. 无效参数链接的文件内容。 请联系技术支持。 400 RF.10011051 Invalid vars body. 无效的vars body。 请联系技术支持。 400 RF.10011052 Var value is empty. 变量值为空。 请联系技术支持。 400 RF.10011055 Invalid json array. 无效的json数组。 请联系技术支持。 400 RF.10011056 Both template_uri and template_body are absence, you should give exactly one parameter from template_uri and template_body. template_uri和template_body都缺失，您应该从template_uri和template_body中只给出一个参数。 请联系技术支持。 400 RF.10011057 Project ID should only contains lower case hexadecimal characters. Project ID应该只包含小写十六进制字符。 请联系技术支持。 400 RF.10011065 Found duplicate values in attribute provider_name. 在属性provider_name中发现重复的值。 请联系技术支持。 400 RF.10011073 Invalid template body. 无效的template body。 请联系技术支持。 400 RF.10011074 Invalid template. 无效的模板。 请联系技术支持。 400 RF.10011075 File type is not matched with file content. 文件类型与文件内容不匹配。 请联系技术支持。 400 RF.10011083 Invalid zip from template uri: zip contains malformed file(s) that points to a path outside the root directory of the zip file 来自模板链接的无效zip：zip包含格式不正确的文件，该文件指向zip根目录之外的路径。 请联系技术支持。 400 RF.10011084 No parameters in the request need to be modified. 请求中不需要修改任何参数。 请联系技术支持。 400 RF.10011085 The encoding format of template content is unsupported, it should be utf-8 encoded. 模板内容编码格式不支持，应该是utf-8编码。 请联系技术支持。 400 RF.10011087 Unrecognized search option parameter. 给与了search option不识别的参数。 请联系技术支持。 400 RF.10011088 No valid filter method found. 未找到合法的filter方法。 请联系技术支持。 400 RF.10011089 The filter value is invalid. 给与了不合法的filter值。 请联系技术支持。 400 RF.10011093 Duplicate fields found. 给与了重复的fields。 请联系技术支持。 400 RF.10011095 Missing required template parameter for price inquiry. 询价时缺少必填模板参数。 请联系技术支持。 400 RF.10011096 Template parameter is invalid for price inquiry. 询价时模板参数非法。 请联系技术支持。 400 RF.10011102 Malformed template zip file found. Failed to read zip file. 发现格式不正确的zip文件，zip文件不可读。 请联系技术支持。 400 RF.10011120 The encoding format of json template content [utf-8 with BOM] is unsupported, it should be utf-8 encoded. Json模板内容编码格式不支持[utf-8 with BOM]，应该是utf-8编码。 请联系技术支持。 400 RF.10011122 Agency is not supported in iam v5 scene, if you want to use agency, please use iam v3. IAM V5场景不支持委托，如果你想使用委托，请使用IAM V3。 请联系技术支持。 400 RF.10011123 Parameter contains invalid letter. Should start with English characters or number, and only contains English characters, number or hyphen. 参数包含非法字符，仅支持以大小写英文或数字开头，并只包含大小写英文、数字或中划线。 请联系技术支持。 400 RF.10011141 The length of vars_body exceeds the upper limit. vars_body大小超过上限值。 请联系技术支持。 400 RF.10011151 The length of file path in template zip file exceeds the upper limit. 模板压缩包文件中的文件路径长度超过上限值。 请联系技术支持。 400 RF.10011152 The length of file name in template zip file exceeds the upper limit. 模板压缩包中的文件名称长度超过上限值。 请联系技术支持。 400 RF.10011155 The path of file in zip can not start with path separator(/) zip包中的文件路径不允许以路径分隔符(/)开头。 请联系技术支持。 400 RF.10011156 The value between path separator in zip can not be empty, single dot (.) or double dot (..). zip包中的文件路径分隔符之间不允许为空、单点号（`.`）或双点号（`..`）。 请联系技术支持。 400 RF.10011157 No template file (file name ends with .tf or .tf.json) exists at root dir in zip. There should be at least one template file in root dir in zip. zip包根目录下不存在模板文件（文件名以.tf或.tf.json结尾）。根目录下至少应该有一个模板文件。 请联系技术支持。 400 RF.10011166 Parameter should only contain lower English characters, numbers or hyphens, start and end with lower English characters or numbers. 参数包含非法字符，仅支持包含小写英文、数字、中划线，以小写英文和数字作为开头和结尾。 请联系技术支持。 400 RF.10011167 Invalid function_graph_urn format. 非法的function_graph_urn格式。 请联系技术支持。 400 RF.10011188 Invalid file extension. Policy file should end with .rego 无效的文件后缀名。策略文件应该以“.rego”结尾。 请联系技术支持。 400 RF.10011197 Duplicate values cannot be assigned to the same query parameter. 相同的查询参数不允许给予重复的值。 请联系技术支持。 401 RF.10012001 Authentication failed. 用户身份认证失败。 请联系技术支持。 403 RF.10012507 Policy doesn't allow action to be performed. 鉴权失败。用户没有权限调用接口。 请联系技术支持。 403 RF.10012538 The total count of stacks has exceeded the maximum limit. 资源栈数量超过最大限制。 请联系技术支持。 403 RF.10012540 Too many stacks are being created in parallel, please take a rest and try again later. 并行创建的资源栈太多了，请休息会儿然后重试。 请联系技术支持。 403 RF.10012541 Too many execution plans are being created in parallel, please take a rest and try again later. 并行创建的执行计划太多了，请休息会儿然后重试。 请联系技术支持。 403 RF.10012542 Execution plan cannot be applied due to invalid stack status. 无效的资源栈状态，执行计划不能被应用。 请联系技术支持。 403 RF.10012543 Execution plan cannot be applied due to invalid execution plan status. 无效的执行计划状态，执行计划不能被应用。 请联系技术支持。 403 RF.10012544 Stack cannot be deleted due to invalid stack status. 无效的资源栈状态，不能删除资源栈。 请联系技术支持。 403 RF.10012545 Execution plan cannot be applied because stack has been deployed since execution plan generated. Please regenerate the execution plan based on the latest stack. 自从执行计划被生成，堆栈已经被部署，执行计划不能被应用，请基于最新的堆栈重新生成执行计划。 请联系技术支持。 403 RF.10012546 Auto rollback of stack cannot be enabled due to invalid stack status. 资源栈状态非法。资源栈在当前状态，不允许开启自动回滚。 请联系技术支持。 403 RF.10012547 Invalid stack status. The stack cannot be continue-deployed. 资源栈状态非法，资源栈在当前状态不允许继续部署资源栈。 请联系技术支持。 403 RF.10012549 Invalid stack status. The execution plan cannot be deleted. 无效的资源栈状态，不能删除资源栈下的执行计划。 请联系技术支持。 403 RF.10012573 Too many stack sets are being created in parallel, please try again later. 并行创建的资源栈集太多了，请稍后重试。 请联系技术支持。 404 RF.10013001 Stack is not exist. 资源栈不存在。 请联系技术支持。 404 RF.10013002 Execution plan is not exist. 执行计划不存在。 请联系技术支持。 404 RF.10013023 The stack template does not exist. 资源栈模板不存在。 请联系技术支持。 404 RF.10013029 Product does not exist for price inquiry. 询价时商品不存在。 请联系技术支持。 409 RF.10013501 Conflict execution plan name. Execution plan with name already exist. 执行计划名冲突，执行计划已经存在。 请联系技术支持。 409 RF.10013502 Conflict stack name. Stack with name already exist. 资源栈名冲突，资源栈已经存在。 请联系技术支持。 409 RF.10013503 Stack operation requests conflicted. Another request is being processed. Please retry later. 资源栈操作请求冲突，已有其他请求在操作该资源栈，请确认并重试。 请联系技术支持。 429 RF.10014001 Too many requests. Please try again in a few minutes. 请求数过多，请稍后重试。 请联系技术支持。 500 RF.10010001 Internal Server Error. 服务器内部错误。 请联系技术支持。 父主题： 附录

支付使用折扣或优惠券说明 客户在调用“续订包年/包月资源”接口进行续订时，可以设置自动支付。 请求参数“isAutoPay”字段取值为“1”时表示自动支付，自动支付时支持使用折扣和券。 支付规则请参见自动续费规则说明中的相关规则说明。 请求参数未传“isAutoPay”字段，或者将该字段设置为“0”（以具体接口参数描述为准）时需要再调用“支付包年/包月产品订单”接口进行支付。 这种方法支付时可以在调用支付接口前，先调用“查询订单可用优惠券”接口查询可用的优惠券，再进行支付。使用优惠券支付将不能再享受折扣优惠。 父主题： 附录

通用使用建议 在使用DRS前，你需要了解： DRS支持从数据库同版本或低版本到高版本的迁移，不支持从高版本迁移到低版本。 数据库迁移与环境多样性和人为操作均有密切关系，为了确保迁移的平顺，建议您在进行正式的数据库迁移之前进行一次演练，可以帮助您提前发现问题并解决问题。 如果您使用的是全量迁移模式，确保源和目标数据库无业务写入，保证迁移前后数据一致。如果您使用的是全量+增量迁移模式，支持在源数据库有业务数据写入的情况下进行迁移。 DRS任务启动和全量数据迁移阶段，请不要在源数据库执行DDL操作，否则可能导致任务异常。 全量阶段读取表数据时，特别是大表的读取，可能会阻塞业务上对大表的独占锁操作。 迁移无主键表时，为了确保数据一致性，会存在3s以内的单表级锁定。 正在迁移的数据被其他事务长时间锁死，可能导致读数据超时。 由于MySQL固有特点限制，CPU资源紧张时，存储引擎为Tokudb的表，读取速度可能下降至10%。 DRS并发读取数据库时，会占用大约6-10个session连接数，需要考虑该连接数对业务的影响。 在网络无瓶颈的情况下，全量迁移会对源数据库增加约50MB/s的查询压力，以及占用2~4个CPU。 更多DRS对数据库的影响，可参考DRS对源数据库和目标数据库有什么影响。 建议您在启动任务时选择“稍后启动”功能，将启动时间设置在业务低峰期，相对静止的数据可以有效提升一次性迁移成功率，避免迁移对业务造成性能影响。如果迁移不可避免业务高峰期，推荐使用迁移限速功能，即“流速模式”选择“限速”。 如果涉及多对一迁移场景，您需要了解： 创建多对一迁移任务时，目标库读写设置需要跟已有任务设置为一致。可参考多对一的场景约束及操作建议。 数据迁移完成后，您需要了解 迁移完成后，建议您结合数据对比的“稍后启动”功能，选择业务低峰期进行数据对比，以便得到更为具有参考性的对比结果。由于同步具有轻微的时差，在数据持续操作过程中进行对比任务，可能会出现少量数据不一致对比结果，从而失去参考意义。 父主题： 附录

通用使用建议 在使用DRS前，您需要了解： DRS支持从数据库同版本或低版本到高版本的同步，不支持从高版本同步到低版本。 数据库同步与环境多样性和人为操作均有密切关系，为了确保同步的平顺，建议您在进行正式的数据库同步之前进行一次演练，可以帮助您提前发现问题并解决问题。 如果您使用的是全量同步模式，确保源和目标数据库无业务写入，保证同步前后数据一致。如果您使用的是全量+增量同步模式，支持在源数据库有业务数据写入的情况下进行同步。 DRS任务启动和全量数据同步阶段，请不要在源数据库执行DDL操作，否则可能导致任务异常。 全量阶段读取表数据时，特别是大表的读取，可能会阻塞业务上对大表的独占锁操作。 同步无主键表时，为了确保数据一致性，会存在3s以内的单表级锁定。 正在同步的数据被其他事务长时间锁死，可能导致读数据超时。 由于MySQL固有特点限制，CPU资源紧张时，存储引擎为Tokudb的表，读取速度可能下降至10%。 DRS并发读取数据库时，会占用大约6-10个session连接数，需要考虑该连接数对业务的影响。 在网络无瓶颈的情况下，全量同步会对源数据库增加约50MB/s的查询压力，以及占用2~4个CPU。 更多DRS对数据库的影响，可参考DRS对源数据库和目标数据库有什么影响。 建议您在启动任务时选择“稍后启动”功能，将启动时间设置在业务低峰期，相对静止的数据可以有效提升一次性同步成功率，避免同步对业务造成性能影响。如果同步不可避免业务高峰期，推荐使用同步限速功能，即“流速模式”选择“限速”。 数据对比 建议您结合数据对比的“稍后启动”功能，选择业务低峰期进行数据对比，以便得到更为具有参考性的对比结果。由于同步具有轻微的时差，在数据持续操作过程中进行对比任务，可能会出现少量数据不一致对比结果，从而失去参考意义。 如果涉及多对一同步场景，您需要了解： 如果涉及多对一场景的同步任务，可参考多对一的场景约束及操作建议。 如果涉及表级汇集的多对一同步任务，则不支持DDL，否则会导致同步全部失败。 数据同步完成后，您需要了解 同步完成后，建议您结合数据对比的“稍后启动”功能，选择业务低峰期进行数据对比，以便得到更为具有参考性的对比结果。由于同步具有轻微的时差，在数据持续操作过程中进行对比任务，可能会出现少量数据不一致对比结果，从而失去参考意义。 父主题： 附录

操作场景 用户使用IPv6地址通信需要获取来访者的真实IPv6地址。TOA内核模块主要用来获取经NAT64转化过的来访者真实IPv6地址，该插件安装在后端服务器。 当用户需要在操作系统中编译NAT64 TOA内核模块时，可参考本文档进行配置。本操作当前仅支持华东-上海一和华北-北京四区域。 TOA不支持UDP协议。 TOA模块在以下操作系统中验证可以正常工作，其他内核版本安装方法类似。 CentOS 7/7.2 (Kernel version 3.10.0) Ubuntu 14.04.3(Kernel version 3.12.0) Ubuntu 16.04.3 (Kernel version 4.4.0)

创建桶 如果合作伙伴的客户购买中国站的产品，需要实名认证，过程中需要把客户的实名认证附件上传给华为云审核，此时伙伴需创建桶用于存放伙伴上传的实名认证附件。 您可以通过OBS（Object Storage Service，即对象存储服务）管理控制台创建桶。桶是OBS中存储对象的容器。您需要先创建一个桶，然后才能在OBS中存储数据。如何创建桶请参见创建桶。 因合作伙伴账号无法购买资源，创建桶时请使用普通华为云账号登录后创建桶。 如果伙伴想更换桶，需要先进入修改配置页面，关闭实名认证附件上传开关和取消所有文件订阅，然后再修改配置页面增加新桶的配置。 不同的伙伴不能共用同一个桶。 仅支持使用在华为云中国站点购买的OBS桶。 创建桶时请勿开启默认加密。若勾选开启，上传到桶中的对象都会被加密，KMS密钥会默认选中“obs/default”，桶内存储文件将无法下载。 父主题： 附录

支持监控的服务列表 分类 服务 命名空间 维度 监控指标参考文档 计算 弹性云服务器 SYS.ECS Key：instance_id Value：云服务器ID 弹性云服务器的基础监控指标 弹性云服务器中操作系统监控 AGT.ECS Key：instance_id Value：云服务器ID Key：disk Value：磁盘 Key：mount_point Value：挂载点 Key：gpu Value：GPU Key：proc Value：进程 弹性云服务器操作系统监控的监控指标（安装Agent） 裸金属服务器 SERVICE.BMS Key：instance_id Value：云服务器ID 裸金属服务器操作系统监控的监控指标（安装Agent） 弹性伸缩 SYS.AS Key：AutoScalingGroup Value：弹性伸缩组的ID 弹性伸缩的监控指标说明 云手机服务器 SYS.CPH Key：instance_id Value：云手机服务器ID Key：cph_id Value：云手机ID Key：disk_name Value：磁盘名称 Key：gpu_index Value：GPU名称 云手机服务器的监控指标说明 函数工作流 服务 SYS.FunctionGraph Key：package-functionname Value：应用名-函数名 函数工作流服务的监控指标说明 存储 云硬盘（仅当挂载到云服务器时） SYS.EVS Key：disk_name Value：云服务器实例ID-盘符名（例如sda为盘符名） 云硬盘的监控指标说明 对象存储服务 SYS.OBS Key：bucket_name Value：桶名 Key：tenant_id Value：租户Id Key：api_name Value：接口 Key：http_code Value：HTTP返回码 Key：domain_name Value：域名 对象存储服务监控指标说明 弹性文件服务 SYS.SFS Key：share_id Value：文件系统 弹性文件服务监控指标说明 云备份 SYS.CBR Key：instance_id Value：存储库名称/ID 云备份监控指标说明 云存储网关 SYS.CSG Key：gateway_id Value：网关ID 云存储网关监控指标说明 弹性文件服务Turbo SYS.EFS Key：efs_instance_id Value：实例 SFS Turbo监控指标说明 网络 弹性公网IP和带宽 SYS.VPC Key：publicip_id Value：弹性公网IP ID Key：bandwidth_id Value：带宽ID 虚拟私有云的监控指标说明 弹性负载均衡 SYS.ELB Key：lbaas_pool_id Value：后端服务器组的ID Key：lbaas_instance_id Value：独享/共享型负载均衡器的ID Key：lbaas_listener_id Value：独享/共享型负载均衡监听器的ID 弹性负载均衡的监控指标说明 云专线 SYS.DCAAS Key：direct_connect_id Value：物理连接 Key：history_direct_connect_id Value：历史物理连接 Key：virtual_interface_id Value：虚拟接口 Key：virtual_gateway_id Value：虚拟网关 云专线的监控指标说明 虚拟专用网络 SYS.VPN Key：connection_id Value：VPN连接 虚拟专用网络的监控指标说明 NAT网关 SYS.NAT Key：nat_gateway_id Value：NAT网关实例标识 Key：vpc_nat_gateway_id Value：私网NAT实例标识 NAT网关的监控指标说明 企业路由器 SYS.ER Key：er_instance_id Value：企业路由器实例 Key：er_attachment_id Value：企业路由器连接 企业路由器的监控指标说明 云连接 SYS.CC Key：cloud_connect_id Value：云连接ID Key：bwp_id Value：带宽包ID Key：region_bandwidth_id Value：域间带宽ID 云连接的监控指标说明 全球加速 SYS.GA Key：ga_accelerator_id Value：全球加速实例的ID Key：ga_listener_id Value：全球加速监听器的ID Key：ga_source_pop Value：全球加速实例的接入点 Key：ga_destination_region Value：全球加速实例的目的区域 Key：ga_source_area Value：全球加速实例的接入大区 Key：ga_listener_region Value：全球加速监听器和目的区域 Key：ga_pop_listener Value：全球加速接入点和监听器 Key：ga_pop_region Value：全球加速接入点和目的区域 Key：ga_pop_listener_region Value：全球加速接入点、监听器和目的区域 Key：ga_source_destination_area Vaue：全球加速接入大区和目的大区 全球加速的监控指标说明 应用中间件 分布式消息服务 SYS.DMS 请参考右侧相关文档链接页面。 分布式消息服务Kafka版的监控指标 分布式消息服务RabbitMQ的监控指标 分布式消息服务RocketMQ版的监控指标 API网关 SYS.APIG Key：api_id Value：API API网关的监控指标说明 API专享版网关 SYS.APIC Key：instance_id Value：专享版API网关 Key：api_id Value：API API网关的监控指标说明 分布式缓存服务 SYS.DCS Key：dcs_instance_id Value：Redis实例 Key：dcs_cluster_redis_node Value：数据节点 Key：dcs_cluster_proxy_node Value：Redis3.0 Proxy集群实例Proxy节点 Key：dcs_cluster_proxy2_node Value：Redis4.0/Redis5.0 Proxy集群实例Proxy节点 Key：dcs_memcached_instance_id Value：Memcached实例 分布式缓存服务的监控指标说明 应用与 数据集成平台 SYS.ROMA 请参考右侧相关文档链接页面。 应用与数据集成平台的监控指标说明 数据库 关系型数据库 SYS.RDS 请参考右侧相关文档链接页面。 MySQL的监控指标说明 PostgreSQL的监控指标说明 SQL Server的监控指标说明 文档数据库 SYS.DDS Key：mongodb_node_id Value：文档数据库节点ID Key：mongodb_instance_id Value：文档数据库实例ID 文档数据库的监控指标说明 分布式数据库中间件 SYS.DDMS Key：node_id Value：DDM节点 分布式数据库中间件的监控指标说明 云数据库GaussDB NoSQL SYS.NoSQL 请参考右侧相关文档链接页面。 云数据库GaussDB(for Cassandra)的监控指标说明 云数据库GaussDB(for Mongo)的监控指标说明 云数据库GaussDB(for Influx)的监控指标说明 云数据库GaussDB(for Redis)的监控指标说明 云数据库GaussDB(for MySQL) SYS.GAUSSDB Key：gaussdb_mysql_instance_id Value：GaussDB(for MySQL)实例ID Key：gaussdb_mysql_node_id Value：GaussDB(for MySQL)实例节点ID Key：dbproxy_instance_id Value：GaussDB(for MySQL)Proxy实例ID Key：dbproxy_node_id Value：GaussDB(for MySQL)Proxy节点ID 云数据库GaussDB(for MySQL)的监控指标说明 云数据库 GaussDB SYS.GAUSSDBV5 Key：gaussdbv5_instance_id Value：GaussDB实例 Key：gaussdbv5_node_id Value：GaussDB节点 Key：gaussdbv5_component_id Value：GaussDB组件 云数据库 GaussDB的监控指标说明 数据复制服务 SYS.DRS Key：instance_id Value：数据复制服务实例ID 数据复制服务的监控指标说明 迁移 云数据迁移 SYS. CDM Key：instance_id Value：云数据迁移服务实例 云数据迁移的监控指标说明 大数据 数据仓库服务 SYS.DWS Key：datastore_id Value：数据仓库集群ID Key：dws_instance_id Value：数据仓库节点ID 数据仓库服务的监控指标说明 云搜索服务 SYS.ES Key：cluster_id Value：集群id Key：instance_id Value：实例id 云搜索 服务的监控指标说明 数据湖探索 SYS. DLI Key：queue_id Value：队列 Key：flink_job_id Value：Flink作业 Key：elastic_resource_pool_id Value：弹性资源池 数据湖 探索的监控指标说明 数据接入服务 SYS.DAYU Key：stream_id Value：实时数据接入 数据接入服务的监控指标说明 表格存储服务 SYS.CloudTable Key：cluster_id Value：CloudTable集群ID Key：instance_name Value：CloudTable集群节点名称 HBase集群的监控指标说明 Doris集群的监控指标说明 ClickHouse集群的监控指标说明 人工智能 ModelArts SYS.ModelArts Key：service_id Value：在线服务ID Key：model_id Value：模型负载ID ModelArts的监控指标说明 图像搜索 服务 SYS.IS Key：instanceName Value：实例名称 图形搜索服务的监控指标说明 图像识别 SYS.IRS Key：call_of_interface Value：接口 图像识别的监控指标说明 自然语言处理 SYS.NLP Key：call_of_interface Value：接口 自然语言处理的监控指标说明 文字识别 SYS.OCR Key：call_of_interface Value：接口 文字识别的监控指标说明 图引擎服务 SYS.GES Key：instance_id Value：图引擎服务实例 图引擎服务的监控指标说明 语音交互 服务 SYS.SIS Key：interface Value：接口 语音交互服务的监控指标说明 安全与合规 Web应用防火墙 SYS.WAF Key：instance_id Value：独享引擎实例 Key：waf_instance_id Value：云模式实例 WAF监控指标说明 数据库安全服务 SYS.DBSS Key：audit_id Value：实例 数据库安全服务的监控指标说明 云防火墙 SYS.CFW Key：fw_instance_id Value：云防火墙实例 云防火墙的监控指标说明 DDoS防护 SYS.DDOS Key：zone_ip Value：防护IP Key：instance_id Value：实例ID DDoS防护的监控指标说明 云堡垒机 SYS.CBH Key：server_id Value：CBH实例ID 云 堡垒机 的监控指标说明 企业应用 应用与数据集成平台 ROMA Connect SYS.ROMA Key：kafka_groups Value：消费组 Key：kafka_groups_topics Value：队列 Key：kafka_groups_partitions Value：分区 应用与数据集成平台的监控指标说明 CDN与智能边缘 智能边缘小站 SYS.IES Key：site_id Value：边缘小站ID 智能边缘小站的监控指标说明 内容分发网络 SYS.CDN Key：domain_name Value：域名 内容分发网络的监控指标说明 视频 视频直播 SYS.Live Key：domain Value：域名 视频直播的监控指标说明 管理与监管 消息通知 服务 SYS. SMN Key：topic_id Value：主题的ID 消息通知服务的监控指标说明 父主题： 附录

状态码 状态码 编码 状态说明 100 Continue 继续请求。 这个临时响应用来通知客户端，它的部分请求已经被服务器接收，且仍未被拒绝。 101 Switching Protocols 切换协议。只能切换到更高级的协议。 例如，切换到HTTP的新版本协议。 200 Created 创建类的请求完全成功。 202 Accepted 已经接受请求，但未处理完成。 203 Non-Authoritative Information 非授权信息，请求成功。 204 NoContent 请求完全成功，同时HTTP响应不包含响应体。 在响应OPTIONS方法的HTTP请求时返回此状态码。 205 Reset Content 重置内容，服务器处理成功。 206 Partial Content 服务器成功处理了部分GET请求。 300 Multiple Choices 多种选择。请求的资源可包括多个位置，相应可返回一个资源特征与地址的列表用于用户终端（例如：浏览器）选择。 301 Moved Permanently 永久移动，请求的资源已被永久的移动到新的URI，返回信息会包括新的URI。 302 Found 资源被临时移动。 303 See Other 查看其它地址。 使用GET和POST请求查看。 304 Not Modified 所请求的资源未修改，服务器返回此状态码时，不会返回任何资源。 305 Use Proxy 所请求的资源必须通过代理访问。 306 Unused 已经被废弃的HTTP状态码。 400 BadRequest 非法请求。 建议直接修改该请求，不要重试该请求。 401 Unauthorized 在客户端提供认证信息后，返回该状态码，表明服务端指出客户端所提供的认证信息不正确或非法。 402 Payment Required 保留请求。 403 Forbidden 请求被拒绝访问。 返回该状态码，表明请求能够到达服务端，且服务端能够理解用户请求，但是拒绝做更多的事情，因为该请求被设置为拒绝访问，建议直接修改该请求，不要重试该请求。 404 NotFound 所请求的资源不存在。 建议直接修改该请求，不要重试该请求。 405 MethodNotAllowed 请求中带有该资源不支持的方法。 建议直接修改该请求，不要重试该请求。 406 Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Time-out 服务器等候请求时发生超时。 客户端可以随时再次提交该请求而无需进行任何更改。 409 Conflict 服务器在完成请求时发生冲突。 返回该状态码，表明客户端尝试创建的资源已经存在，或者由于冲突请求的更新操作不能被完成。 410 Gone 客户端请求的资源已经不存在。 返回该状态码，表明请求的资源已被永久删除。 411 Length Required 服务器无法处理客户端发送的不带Content-Length的请求信息。 412 Precondition Failed 未满足前提条件，服务器未满足请求者在请求中设置的其中一个前提条件。 413 Request Entity Too Large 由于请求的实体过大，服务器无法处理，因此拒绝请求。为防止客户端的连续请求，服务器可能会关闭连接。如果只是服务器暂时无法处理，则会包含一个Retry-After的响应信息。 414 Request-URI Too Large 请求的URI过长（URI通常为网址），服务器无法处理。 415 Unsupported Media Type 服务器无法处理请求附带的媒体格式。 416 Requested range not satisfiable 客户端请求的范围无效。 417 Expectation Failed 服务器无法满足Expect的请求头信息。 422 UnprocessableEntity 请求格式正确，但是由于含有语义错误，无法响应。 429 TooManyRequests 表明请求超出了客户端访问频率的限制或者服务端接收到多于它能处理的请求。建议客户端读取相应的Retry-After首部，然后等待该首部指出的时间后再重试。 500 InternalServerError 表明服务端能被请求访问到，但是不能理解用户的请求。 501 Not Implemented 服务器不支持请求的功能，无法完成请求。 502 Bad Gateway 充当网关或代理的服务器，从远端服务器接收到了一个无效的请求。 503 ServiceUnavailable 被请求的服务无效。 建议直接修改该请求，不要重试该请求。 504 ServerTimeout 请求在给定的时间内无法完成。客户端仅在为请求指定超时（Timeout）参数时会得到该响应。 505 HTTP Version not supported 服务器不支持请求的HTTP协议的版本，无法完成处理。 父主题： 附录

错误码说明 表1 错误码 状态码 错误码 错误码信息 错误码描述 200 CBC.0000 Success. 成功。 403 CBC.0156 Access denied. The customer does not belong to the website you are now at. 访问拒接，不是本站点客户。 400 CBC.18000016 Insufficient permissions. Contact your associated partner. 权限不足，请联系您的合作伙伴。 400 CBC.18000048 Too many independent accounting members. Specify a member account for query. 您名下的财务独立子，超过系统可支持查询的数量，请指定企业子账号查询。 200 CBC.3002 The resource has been locked. 资源被锁定。 200 CBC.3006 Unsupported cloud service type. 云服务类型不支持。 200 CBC.3016 Expired resources exist. 存在过期资源。 200 CBC.30050007 It is not a primary resource, and the renewal quotation is not allowed. 资源非主资源，不允许续费询价。 200 CBC.30050008 The period type or number of periods for the resource does not exist. 资源不存在对应的的周期类型或周期数。 200 CBC.30050009 The resources do not exist or has been deleted due to expiration. 资源已过期删除或不存在。 200 CBC.30050010 This operation is not allowed because some resources are included in the unpaid orders. 当前操作的资源中，有资源包含在您的待支付的订单，不能进行当前操作。 200 CBC.30050011 The resources are being unsubscribed from or changed. 资源正在退订或者变更。 200 CBC.30050013 The product cannot be renewed. 该产品不支持续费。 200 CBC.3106 The order status has changed and no payment can be made. 订单状态已发生变更，不能进行支付操作。 200 CBC.3112 The coupon or stored-value card has been used. 优惠券或储值卡已被使用。 200 CBC.3124 Resources have been unsubscribed from. 资源已经退订。 200 CBC.3144 Operation not supported. There is an order in progress for this resource. 资源有处理中的订单，不能进行当前操作。 200 CBC.3128 The resource does not have renewed periods or its renewed periods have taken effect, and the renewal periods cannot be unsubscribed from. 资源无已续费周期或续费周期已生效，不支持退订续费周期。 200 CBC.3141 Cloud service quota or capacity is insufficient, or the resource specifications have changed. 云服务配额或容量不足或规格发生变化。 200 CBC.3155 Insufficient enterprise project fund quota, or invalid project. 企业项目资金配额不足/项目不可用。 200 CBC.3162 The add-on package you purchased does not meet payment requirements. 您购买的加油包不满足支付条件。 200 CBC.3185 The cloud service can only be unsubscribed from as a whole. 云服务必须整体退订。 200 CBC.3605 Automaticrenewal has been canceled and you cannnot perform the current operation. 自动续费已取消，不可进行当前操作。 200 CBC.3638 Subscription to bandwidth add-on packages cannot be renewed. 带宽加油包不能续费。 200 CBC.3640 Bandwidth add-on packages cannot be unsubscribed from. 有加油包的资源，不能退订。 200 CBC.5005 The customer is being authenticated by HUAWEI CLOUD. 该客户正在华为云系统认证。 200 CBC.50000034 Coupons cannot be issued to the enterprise member account. 无法给财务托管企业子发券。 200 CBC.50000045 No frequent operations are allowed for the same coupon quota. 不能对同一个代金券额度进行频繁操作。上一次的代金券额度划拨正在进行中，不允许并行划拨，待结束后再进行下一次操作。 200 CBC.5006 The customer type (individual/enterprise) is different from the customer type stored in HUAWEI CLOUD. 客户类型（个人/企业）和华为云系统存储的客户类型不同。 200 CBC.5007 The subscribed products must belong to the same region. 订购产品必须属于同一个区域。 200 CBC.5008 The quota value exceeds the limit that can be set by the partner. quota值超出合作伙伴可设置的限额。 200 CBC.5009 The partner does not have the permission to modify or query the quota. 合作伙伴无修改和查询quota的权限。 200 CBC.5020 Partial failure. 部分失败。 200 CBC.5021 Coupons cannot be issued or recycled to customers associated to the partner in Referral mode. 顾问销售模式下不能给客户调账和回收。 200 CBC.5023 The account type does not match the association type. 账户类型与合作伙伴关联类型不匹配。 200 CBC.5024 This API cannot be invoked because the association type of the customer is incorrect. 客户的关联类型不允许调用该接口。 200 CBC.5041 Resources in this order have been unsubscribed. 该订单中的资源已经退订。 200 CBC.5042 Resources cannot be found. 资源无法找到。 200 CBC.6001 Required param resource id or riInstanceId is null or empty. 资源ID或者预留实例ID为空。 200 CBC.6055 Calculate result exceeds max value. 询价结果超过金额最大限制。 200 CBC.6006 The required product cannot be found. 找不到您询价的产品。 400 CBC.0100 parameter error. 输入参数校验失败。 400 CBC.0101 Invalid parameter. 参数无效。 400 CBC.18000014 Inactive Cost Management. 未开通成本中心。 400 CBC.18000053 Insufficient permissions. Contact your enterprise master. 权限不足，请联系您的企业主。 400 CBC.30000010 Invalid order (maybe the order does not exist), unable to operate. 无效订单（可能是订单不存在），不能进行操作。 400 CBC.30000067 Unsubscription not supported. This resource has been deleted or the subscription to this resource has not been synchronized to CBC. 资源已被删除或者资源未被纳管，不支持退订。 400 CBC.30000052 The resource or account has been already frozen. 已冻结，不能执行此操作。 400 CBC.30000053 Unsubscription not supported. The billing mode of the resource is Savings Plans. 资源计费模式是节省计划，不支持退订。 400 CBC.30010001 Auto-renewal not supported. Selected resources no longer available. 您所购买的产品已下架，不支持自动续费。 400 CBC.30010035 resource deleted. 资源已被删除。 400 CBC.30010036 Renewal is only supported for primary resources. 续费的资源非主资源，不允许续费。 400 CBC.30010069 The renewal period does not exist. 不存在的续费周期。 400 CBC.30050006 Automatic order payment failed. 订单自动支付失败。 400 CBC.30050012 Duplicate resource ID. 存在重复的资源ID。 400 CBC.5001 You has not been a partner. 非合作伙伴。 400 CBC.5002 The customer does not exist. 合作伙伴的客户不存在。 400 CBC.5003 Insufficient balance. 余额不足。 400 CBC.5004 You do not have the operation permission to the customer. 无对该客户的操作权限。 400 CBC.5037 The invoice amount is zero. 无可开票金额。 400 CBC.50000020 The coupon can only be allocated to the specified recipient. 该代金券只适用于指定客户。 400 CBC.50000021 The recipient specified for the quota is not a customer of the tier-2 reseller. 此额度的指定客户不是该二级经销商的子客户。 400 CBC.50000054 The product does not exist. 产品不存在。 400 CBC.50000055 The cloud service type does not exist. 云服务类型不存在。 400 CBC.50010059 Customer association not supported for distributors. 一级经销商不允许关联子客户。 400 CBC.50010065 Customer association not allowed. This partner is a Huawei Cloud reseller, and its associated distributor has already been disenrolled. 该伙伴是云经销商，其关联的总经销商已经摘牌退出，无法拓客创建关联关系。 400 CBC.50010085 Customer association not allowed. The account of this partner has been restricted. 该伙伴企业目前处于受限状态，无法拓客创建关联关系。 400 CBC.50010086 Customer association not allowed. This partner is a Huawei Cloud reseller, and the account of its associated distributor has been restricted. 该伙伴是云经销商，其关联的总经销商企业目前处于受限状态，无法拓客创建关联关系。 400 CBC.50010105 Failed to allocate a coupon quota to the reseller who is withdrawing from the Distribution Partner Program. 无法给退出中的云经销商发放代金券额度 400 CBC.70600026 Huawei Cloud cannot review the information you submitted for real-name authentication. Contact your account manager. 抱歉，华为云暂无法审核您提交的实名认证信息，请联系您的客户经理协助。 400 CBC.7151 Expired verification code. 验证码失效。 400 CBC.7152 Incorrect verification code. 验证码错误。 400 CBC.7188 The customer has passed real-name authentication or is being reviewed. 该客户已经实名认证或者实名认证在审核中。 400 CBC.7191 The number of real-name authentication times of the customer exceeds the upper limit. 客户实名认证次数超过最大配置值。 400 CBC.7202 Real-name authentication failed. 实名认证校验失败。 400 CBC.7219 Real-name authentication information does not match the facial image. 实名认证信息与人脸不匹配。 400 CBC.7253 The picture of the ID card is invalid or blurred. 无效的证件照或者证件照模糊。 400 CBC.7255 The ID information or mobile number is incorrect. 持卡人身份信息或手机号输入不正确。 400 CBC.7256 The legal entity information is incorrect. 法人信息不正确。 400 CBC.7257 The enterprise information is incorrect. 企业信息不正确。 400 CBC.7258 The bank card status is incorrect. The bank card may be frozen or expired. 银行卡状态不正确（可能是冻结或过期的银行卡）。 400 CBC.7259 If you use a card issued by the Bank of Communications, Beijing Bank, Bank of Shanghai, Guangdong Development Bank, Shanghai Pudong Development Bank, or Ping An Bank to perform real-name authentication, you must subscribe to UnionPay online payment for the card first. 银行卡未开通认证支付（若您使用交通银行、北京银行、上海银行、广发银行、浦发银行或平安银行的银行卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付）。 400 CBC.7261 The bank card is not supported. Try another bank card. 不支持该银行卡，请尝试其他银行卡。 400 CBC.7265 You are a partner and cannot be authenticated as an individual using your real name. 您是合作伙伴，不允许实名实名认证为个人。 400 CBC.7267 The member account is being associated with a master account and cannot perform real-name authentication again. 企业子账号正在被邀请关联，不允许重新实名认证。 400 CBC.8003 The customer has a negative consumption bill cycle or order is not included in the billing bill cycle or order set. 客户有负向消费的账期或订单未包含在本次开票账期或订单集合内。 400 CBC.8007 Marketplace does not support billing by bill cycle. 云商店开票不支持按账期开票。 400 CBC.8008 Invoices are issued based on orders. The request contains multiple same orders (reserved). 按订单开票，请求中存在多个相同的订单（预留）。 400 CBC.8009 Invoices are issued by bill cycle. The request contains multiple same bill cycles. 按账期开票，请求中存在多个相同的账期。 400 CBC.8012 The invoice remarks or enterprise registration address contains characters that cannot be parsed by the GBK. 发票备注或企业注册地址中包含gbk无法解析的字符。 400 CBC.8016 The billing amount of an electronic invoice cannot exceed US$1 million. 电子票的开票金额不得高于100万。 400 CBC.8202 The invoice cloud is not interconnected. Electronic invoices cannot be issued. 未对接发票云，暂不支持开具电子发票。 400 CBC.8207 Inaccurate billed amount 开票金额不正确。 400 CBC.8210 The actual invoicing amount cannot be greater than the permitted invoicing amount. 开票金额不能大于实际可开票金额。 400 CBC.8211 The actual invoicing account cannot be greater than the permitted invoicing account. 开票金额小于最低可开票金额。 400 CBC.8214 The subscriber account is locked. 用户账号已被冻结。 400 CBC.8215 3: Real-name authentication failed. 用户实名认证失败。 400 CBC.8216 Individual invoices cannot be issued as special invoices. 个人发票不允许开专票。 400 CBC.8217 * Lessor Taxpayer Identification Number (Uniform Social Credit Code) 纳税人识别号或统一社会信用代码校验失败。 400 CBC.8218 Invoices are issued by order. The order list is empty or the number of orders exceeds the maximum (reserved). 按订单开票，订单列表为空或者超过最大条数（预留）。 400 CBC.8224 Postpaid users cannot be billed by order on HUAWEI CLOUD. 后付费用户华为云开票不支持按订单开票。 400 CBC.8232 Value added tax (VAT) special invoices cannot be issued for E-invoices. 电子发票不可开具增值税普通发票。 400 CBC.99000000 You do not have the operation permission to the customer. 无对该客户的操作权限。 400 CBC.99000004 An exception occurred when the customer authorized rights to the partner. 客户向伙伴授权时发生异常。 400 CBC.99000006 The record ID of the record to be updated does not exist. 要查询/更新的记录ID不存在。 400 CBC.99000011 Set commercial discounts 设置折扣失败。 400 CBC.99000012 The quota does not exist or the quota status is incorrect. 额度不存在或者额度状态不正确。 400 CBC.99000013 Specifies the preference amount. 优惠券额度不足。 400 CBC.99000014 The coupon cannot be sent to customers of this cooperation type. 该券不能发给该合作类型的客户。 400 CBC.99000015 Issue coupons failed. The status of the quota does not support coupon allocation. 此状态的额度不支持发放。 400 CBC.99000016 The customer does not exist or is not a customer of the partner. 该子客户不存在或者不是该伙伴子客户。 400 CBC.99000017 The quota has not taken effect or has expired. 额度未生效或者已过期。 400 CBC.99000018 The maximum value cannot be smaller than the minimum value. 券面值不得小于最小值。 400 CBC.99000019 The minimum value cannot be greater than the maximum value. 券面值不得大于最大值。 200 CBC.99000020 The number of customers exceeds the license limit. 券数量超过最大限制。 200 CBC.99000021 The total face value of coupons cannot exceed the total face value. 券总面值不允许超过总面值。 400 CBC.99000022 The coupon can be sent only to the associated customer for the first time. 该券只能发给首次关联的子客户。 400 CBC.99000023 The cloud service limit or product limit of the coupon exceeds the limit. 券的云服务限制、产品限制超出额度的限制。 400 CBC.99000024 The coupon usage limit (subscription type list) is not within the limit range. 券的使用限制条件配置（订购类型列表），不在额度配置的限制条件范围内。 400 CBC.99000025 This type of partners cannot issue coupons to themselves. 该类伙伴不能给自己发券。 400 CBC.99000026 Incorrect verification code. 验证码错误。 400 CBC.99000027 Expired verification code. 验证码过期。 400 CBC.99000029 The mobile number already exists. 手机号码已存在。 400 CBC.99000030 The mobile number exceeds the limit. 手机号码超出限制。 400 CBC.99000031 Invalid DomainName. DomainName无效。 400 CBC.99000034 Currently, registration with HUAWEI CLOUD is not available to users in this country. 目前不支持该国家客户注册华为云。 400 CBC.99000035 This customer has not been associated with you. 非合作伙伴子客户。 400 CBC.99000036 Invalid password. 客户密码格式不合法。 400 CBC.99000037 You do not have the permission to operate this Huawei Cloud reseller. 您没有操作该云经销商的权限。 400 CBC.99000038 The account name already exists. 客户登录名已经存在。 400 CBC.99000039 xAccountId exists. xaccountId重复。 400 CBC.99000041 Only the unified discount can be queried. 只支持查询统一折扣。 400 CBC.99000043 Business owner fails to grant/recover to business subcustomer. 企业主账号向企业子账号拨款/回收失败。 400 CBC.99000045 Coupons sent to referral customers cannot be reclaimed. 不能回收发给顾问销售子客户的券。 400 CBC.99000046 Insufficient budget. 预算不足。 400 CBC.99000047 Balances account not exist 账户不存在。 400 CBC.99000048 The coupon has expired or has been recycled. 该券已经过期或者已经被回收。 400 CBC.99000049 BindType can not be resale. 转售子客户无账户余额。 400 CBC.99000051 Customer creation failed because this mobile number or email address has been preregistered by Huawei. 该手机号/邮箱已被华为报备，无法创建客户。 400 CBC.99000082 You have exceeded the maximum verification code requests allowed. 客户发送验证码次数超过限制。 400 CBC.99000088 We have received your payment and it is currently being processed. Please do not attempt to make the payment again. 抱歉，支付处理中，请勿重复操作。 400 CBC.99000089 The current operation can only be performed on combined orders. 抱歉，当前订单号不能操作，请使用组合交易单号操作。 400 CBC.99000092 Incorrect subscription period. 订购周期校验失败。 400 CBC.99003004 The resource has dependencies. 资源存在依赖。 400 CBC.99003012 The resource ID does not exist. 资源ID不存在。 400 CBC.99003016 The resources have expired and been deleted or do not exist. 资源已过期删除或不存在。 400 CBC.99003100 This operation is not allowed because some resources are included in your orders to be paid. 当前操作的资源中，有资源包含在您的待支付的订单，不能进行当前操作。 400 CBC.99003106 The order status has changed and no payment can be made. 订单状态已发生变更，不能进行支付操作。 400 CBC.99003108 Unavailable discount. 您选择的折扣不可用。 400 CBC.99003110 The order has not been paid before the expiration time. Please re-submit the order. 订单已经过了支付截止时间，请重新提交订单。 400 CBC.99003112 The coupon or stored-value card has been used. 优惠券或储值卡已被使用。 400 CBC.99003115 An error occurred. Try again later. 抱歉，当前操作出现异常，请稍后再试。 400 CBC.99003116 The restriction to selected coupon regulates that the coupon cannot be used with the discount at the same time. 选择的优惠券限制不能和折扣同时使用。 400 CBC.99003117 The selected discount is less than the minimum discount rate configured for the selected coupon. Note: For example, if the minimum discount rate configured for a coupon is 90% and the selected discount is less than 90% in all order lines, the discount cannot be used. 选择的优惠券配置了最小折扣比例，而选择的折扣小于这个折扣比例。 例如：优惠券配置的最小折扣比例为90%，而选择的折扣在所有订单行上都小于90%，则该折扣不可使用。 400 CBC.99003124 Resources have been unsubscribed from. 资源已经退订。 400 CBC.99003128 The resource does not have renewed periods or its renewed periods have taken effect, and the renewal periods cannot be unsubscribed from. 资源无已续费周期或续费周期已生效，不支持退订续费周期。 400 CBC.99003141 Cloud service quota or capacity is insufficient, or the resource specifications have changed. 云服务配额或容量不足或规格发生变化。 400 CBC.99003144 Operation not supported. There is an order in progress for this resource. 资源有处理中的订单，不能进行当前操作。 400 CBC.99003147 Discounts and cash coupons cannot be used together. 代金券和折扣券不能同时使用。 400 CBC.99003151 This discount cannot be used together with other discounts. 您选择的折扣不可与其他折扣一起使用。 400 CBC.99003154 The sum of the existing and renewal durations has exceeded the maximun. Select another renewal duration. 资源已购买时长加本次续费时长后已超过最大值，请重新选择续费时长。 400 CBC.99003155 Insufficient enterprise project fund quota, or invalid project. 企业项目资金配额不足/项目不可用。 400 CBC.99003156 Coupons applicable to Marketplace products cannot be used together with dedicated coupons. 云商店券和专用代金券不能同时使用。 400 CBC.99003162 The payment time must be earlier than the specified effective time. 支付时间超过设定的生效时间。 400 CBC.99003185 The cloud service can only be unsubscribed from as a whole. 云服务必须整体退订。 400 CBC.99003198 Insufficient organization budget. 企业组织预算不足。 400 CBC.99003602 Automatic renewal is not supported for expired or frozen resources. 资源已过期或被冻结，不允许自动续费。 400 CBC.99003605 Theautomatic renewal has been canceled. The current operation cannot be performed. 自动续费已取消，不可进行当前操作。 400 CBC.99003608 Select products cannot be changed to pay-per-use. 严选产品不能设置转按需。 400 CBC.99003609 The billing mode of this product type cannot be converted into pay-per-use. 该产品类型不支持转按需。 200 CBC.99003610 The billing mode of resources in the grace or retention period cannot be converted into pay-per-use. 宽限期、保留期资源不能转按需。 400 CBC.99003611 The billing mode of pay-per-usage packages cannot be converted into pay-per-use. 按需套餐包不能设置转按需。 400 CBC.99003622 The billing mode of solutions cannot be converted into pay-per-use. 解决方案产品不能设置转按需。 400 CBC.99003623 Cannot be converted into the pay-per-use billing mode because there are transactions being processed. 存在其他处理中交易不能转按需。 400 CBC.99003624 Cannot be converted into the pay-per-use billing mode because the resource has been frozen due to security reasons. 违规冻结资源不允许设置转按需。 400 CBC.99003625 Freeze resources cannot be changed to pay-per-use. 公安冻结资源不允许设置转按需。 400 CBC.99003626 Cannot be converted into the pay-per-use billing mode because this account has been frozen. 账号已经被冻结，不允许设置转按需。 400 CBC.99003631 Unsubscribed,deleted, and released resources cannot be renewed. 退订中/删除中/释放中的资源不能续费。 400 CBC.99003634 Resources in discount packages must be renewed as a whole and cannot be renewed together with other resources. 参与优惠套餐活动的资源需要整体续费，不能和其他资源一起续费。 400 CBC.99003638 Subscription to bandwidth add-on packages cannot be renewed. 带宽加油包资源不能续费。 400 CBC.99003643 Unsubscriptionis not allowed for cloud services that have been invoiced. 已开发票的云服务不允许退订 400 CBC.99003645 Unsubscription not supported for the service type of the resource. 该类型的云服务不支持退订。 400 CBC.99003647 Unsubscription not supported for this pay-per-use package. 该按需套餐包不支持退订。 400 CBC.99003649 Unsubscription not supported for cloud services in trial use. 试用云服务不支持退订。 400 CBC.99003650 Unsubscription not supported for this cloud service from the KooGallery. 云商店中的该云服务不允许退订。 400 CBC.99003651 Unsubscription not supported. An operation associated with this instance is in progress. 交易正在进行中，不可以退订。 400 CBC.99003652 Unsubscription is not supported for DevCloud packages. 软开云套餐不能退订。 400 CBC.99003654 This renewal period cannot be canceled because it includes an add-on bandwidthpackage. 存在带宽加油包，不允许退订续费周期。 400 CBC.99003656 Operation not allowed. Your account has been frozen. 已冻结，不能执行此操作。 400 CBC.99004001 The template does not exist. 模板不存在。 400 CBC.99004002 Failed to generate the verification code. 生成验证码失败。 400 CBC.99004003 The verification code is successfully generated but fails to be sent. 验证码生成成功但发送失败。 400 CBC.99004004 Empty email address./Invalid format. 邮箱为空/格式不合法。 400 CBC.99004005 Empty mobile number./Invalid format. 手机号为空/格式不合法。 400 CBC.99004006 Failed to verify the mobile number. 手机号校验失败。 400 CBC.99004008 Invalid verification code. 有验证码，但是已经失效。 400 CBC.99004009 The verification code is available, but the number of verification failures is greater than 3. 有验证码，但是校验失败次数已经大于3。 400 CBC.99004010 The verification code entered is incorrect. 校验客户端输入的验证码错误。 400 CBC.99004015 The number of verification code sending times has reached the upper limit (15 times per hour, 60 times per day). 发送验证码次数已达到上限（15次/小时，60次/天）。 400 CBC.99005001 You has not been a partner. 非合作伙伴。 400 CBC.99005003 Your balance is insufficient. 余额不足。 400 CBC.99005010 Orders in this state cannot be canceled. 订单状态不允许取消。 400 CBC.99005036 The customer does not support payment via interface. 该客户不支持使用接口支付。 400 CBC.99005026 The order is not a degrade or unsubscription order. 该订单不是降配或者退订订单。 400 CBC.99005030 The partner did not complete real-name authentication or bucket authentication. 伙伴未开通实名认证功能或者桶鉴权失败。 400 CBC.99005035 This API cannot be used by a sandbox account. 测试伙伴账号不能使用该接口。 400 CBC.99005042 The resource cannot be found or unsubscribed from. 资源无法找到或者不能退订。 400 CBC.99006006 Product not found. 产品未发现。 400 CBC.99006016 Failed to query coupon information. 查询优惠券信息失败。 400 CBC.99006017 Failed to query customer details. 查询客户信息失败。 400 CBC.99006024 Failed to query product information. 查询产品信息失败。 400 CBC.99006050 Incorrect usage measurement unit. 使用量单位错误。 400 CBC.99006055 The queried amount exceeds the upper limit. 询价结果超过金额最大限制。 400 CBC.99006066 An error occurred during the query of the fee information. 查询费用信息错误。 400 CBC.99006073 项目不存在。 Project not found. 400 CBC.99006074 The billing item does not exist. 计费因子不存在。 400 CBC.99006093 Failed to obtain tax rate information. 获取不到税率信息。 400 CBC.99007000 Can not find customer. 客户不存在。 400 CBC.99007004 The initiated service operation does not meet the service check item requirement. 发起的业务操作存在不满足的业务检查项。 400 CBC.99007009 The transaction ID is duplicated. 交易事务ID重复。 400 CBC.99007181 The validity period of the transferred or recovered credit line has expired. 划拨或回收的信用额度的有效期已过期。 400 CBC.99007188 The customer has passed real-name authentication or is being reviewed. 该客户已经实名认证或者实名认证在审核中。 400 CBC.99007189 The number of users who used the certificate ID for real-name authentication has reached the maximum limit. 使用该证件号进行实名认证的客户数已经超过系统规定。 400 CBC.99007191 The number of real-name authentication times of the customer exceeds the upper limit. 客户实名认证次数超过最大配置值。 400 CBC.99007193 The certificate ID is from an invalid certificate and cannot be used for real-name authentication. 该证件号属于违规证件号，不允许进行实名认证。 400 CBC.99007197 Your IP has been throttled. 您的IP已经被限流。 400 CBC.99007202 Real-name authentication valid fail. 实名认证校验失败。 400 CBC.99007219 Real-name authentication information does not match face. 实名认证信息与人脸不匹配。 400 CBC.99007253 The picture of the ID card is invalid or blurred. 无效的证件照或者证件照模糊。 400 CBC.99007255 Cardholder's identity information or mobile phone number incorrect. 持卡人身份信息或手机号输入不正确。 400 CBC.99007256 The legal entity information is incorrect. 法人信息不正确。 400 CBC.99007257 The enterprise information is incorrect. 企业信息不正确。 400 CBC.99007258 Bank card status is incorrect. 银行卡状态不正确（可能是冻结或过期的银行卡）。 400 CBC.99007259 Bank card certified payment is unopened. 银行卡未开通认证支付（若您使用交通银行 、北京银行、上海银行、广发银行、浦发银行或平安银行的银行卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付）。 400 CBC.99007260 Failed to invoke the UnionPay interface with the card issuing bank. Try again later or use another bank card. 银联与发卡行之间调用失败，请稍后重试或使用其它银行卡。 400 CBC.99007261 This bank is not supported. Please try other bank cards. 不支持该银行卡，请尝试其他银行卡。 400 CBC.99007262 A network exception of the bank system occurs. 银行系统异常，网络异常。 400 CBC.99007265 Other errors. 其他错误。 400 CBC.99007267 The member account is being associated with a master account and cannot perform real-name authentication again. 企业子账号正在被邀请关联，不允许重新实名认证。 400 CBC.99007490 You are not allowed to develop customers or create enterprise member accounts because you are now withdrawing from the Distribution Partner Program. 您的账号关联的是退出中的云经销商，禁止创建企业子。 400 CBC.99008040 Too many attempts. 操作频繁。 400 CBC.99008056 The maximum number of transactions allowed today has been reached. 今日创建交易已达上限。 400 CBC.50000010 Coupon issuance not supported. Your coupon quota has been converted. 您已是伙伴用券模式，无法发放代金券。 401 CBC.0154 Invalid or expired token. token非法/过期。 403 CBC.0150 Invalid operation. 非法操作。 403 CBC.0151 Access denied. 访问拒绝。 403 CBC.0155 The request was a valid request, but the server is refusing to respond to it. 不允许执行当前请求。 404 CBC.0160 This user is not allowed to perform this request. 请求的资源没有找到。 403 CBC.8225 Billing by received amount can only be initiated by CBC (reserved). 按到款开票只允许从CBC发起（预留）。 429 CBC.0250 Connection request control triggered. 消息流量控制。 500 CBC.0999 Other errors. 其他错误。 500 CBC.4001 The template does not exist. 模板不存在。 500 CBC.4002 Failed to generate the verification code. 生成验证码失败。 500 CBC.4003 The verification code is successfully generated but fails to be sent. 验证码生成成功但发送失败。 500 CBC.4005 Empty mobile number./Invalid format. 手机号为空/格式不合法。 500 CBC.4006 Failed to verify the mobile number. 手机号校验失败。 500 CBC.4008 Invalid verification code. 有验证码，但是已经失效。 500 CBC.4009 The verification code is available, but the number of verification failures is greater than 3. 有验证码，但是校验失败次数已经大于3。 500 CBC.4015 The number of verification code sending times has reached the upper limit. 发送验证码次数已达到上限。 500 CBC.5012 The account name already exists. 客户登录名已经存在。 500 CBC.5014 The mobile number already exists. 客户手机号已经存在。 500 CBC.5015 Invalid account name. 客户登录名格式不合法。 400 CBC.5017 Invalid mobile number. 客户手机号格式不合法。 500 CBC.5018 Duplicate xAccountId. xAccountId重复。 500 CBC.5019 The number of customers exceeds the license limit. 客户数量超过license限制。 500 CBC.5025 An exception occurred when the customer authorized rights to the partner. 客户向伙伴授权时发生异常。 500 CBC.7001 Failed to allocate money to the member account because the primary account is not associated with the sub-account. 企业主账号与子账号不存在关联，不能直接向企业子账号拨款。 500 CBC.7004 The initiated service operation does not meet the service check item requirement. 发起的业务操作存在不满足的业务检查项。 500 CBC.7181 the validity period of the credit line allocated or recovered has expired. 划拨或回收的信用额度的有效期已过期。 500 CBC.7189 The number of users who used the certificate ID for real-name authentication has reached the maximum limit. 使用该证件号进行实名认证的客户数已经超过系统规定。 500 CBC.7193 The certificate ID is from an invalid certificate and cannot be used for real-name authentication. 该证件号属于违规证件号，不允许进行实名认证。 500 CBC.7209 The number of registered mobile numbers exceeds the upper limit. 手机号注册数量超过上限。 500 CBC.7228 Invalid password. 客户密码格式不合法。 500 CBC.7260 Failed to invoke the UnionPay interface with the card issuing bank. Try again later or use another bank card. 银联与发卡行之间调用失败，请稍后重试或使用其它银行卡。 500 CBC.7262 A network exception of the bank system occurs. 银行系统异常，网络异常。 500 CBC.8005 No report data. 消费子表数据为空。 500 CBC.8006 Failed to obtain the subscription entity of the subscriber. 获取用户所在签约主体失败。 500 CBC.8203 Value added tax (VAT) special invoices cannot be issued for E-invoices. 电子发票不可开具增值税专用发票。 500 CBC.8209 The bill cycle list is empty or the number of bill cycles exceeds the maximum. 按账期开票，账期列表为空或者超过最大条数。 500 CBC.8231 Outstanding amount. 欠费金额错误。 500 CBC.99000050 Query for the result of associating partner and its sub-customer timed out. Use the API for querying customers to check the association result. 伙伴和子客户关联结果查询超时，请使用查询客户列表确认最终关联结果。

设置剩余使用量预警 单击页面右上角的“剩余使用量预警”，可以开启套餐包的使用量预警功能。 阈值类型：您可以根据实际需要，选择按照剩余使用量百分比或者绝对值来设置提醒阈值。 百分比：剩余使用量占资源包总量的百分比 。 绝对值：根据不同区域，设置剩余使用量的绝对值。 当套餐包剩余使用量达到预警阀值时，系统会给您发送短信、邮件提醒。 套餐包新购、续费后使用总量发生变化时，会重新触发预警判断。 使用量只适用于某个区域时，不同区域会分别统计。 当前有多个套餐包叠加使用时，系统会叠加统计剩余使用量。 可重置套餐包中，按小时、按天、按周重置的套餐包不支持使用量预警功能。

使用configparser工具 在Dockerfile文件中，为configparser文件添加可执行权限。 定义业务配置项模板文件和meta.txt，样例如图1 业务配置项模板所示。 图1 业务配置项模板 在业务配置项模板文件（.tmpl文件）中，使用 {{参数名称}} 格式定义需要动态替换的参数，样例如图2所示。 图2 模板参数定义 在meta.txt文件中定义需要替换的业务配置项模板文件。如图3所示。 图3 替换业务配置项模板文件 application.properties.tmpl为配置文件模板，application.properties为目标配置文件。 配置中指定的文件路径是相对于meta.txt文件的路径。 启动业务进程之前，在启动脚本中调用configparser工具，进行参数替换。使用方式如下： /opt/huawei/app/bin/configparser -meta /opt/huawei/app/configtemplate/meta.txt -log configparser.log -mode front -tempPath /opt/huawei/app/configtemplate/config-temp 使用绝对路径的方式调用configparser工具，/opt/huawei/app/bin/为容器启动时的绝对路径。 -meta：指定meta.txt文件，/opt/huawei/app/configtemplate/为容器启动时meta.txt文件的绝对路径。 -log：存放configparser工具的运行日志。 -mode front：固定使用此参数值。 -tempPath：工具运行过程中生成临时文件的路径。 /opt/huawei/app/configtemplate/为容器启动时的绝对路径，必须保证此目录路径存在。config-temp文件夹可以不存在，会自动创建，运行结束后会清理此路径。 如果不配置，默认使用/opt/huawei/app/nuwa/config-temp。

错误码参考 当接口调用报错时，会返回resultCode和resultDesc，举例如下： { "resultCode": "0100002", "resultDesc": "参数不合法" } 错误码 描述 0100000 接口调用成功 0100001 接口调用失败 0100002 参数不合法。 0100003 当前接口仅支持CTI的V3R8版本，检测到当前CTI版本是V3R6 0100999 未知异常 0101001 质检关系接口异常 0101002 查询的号码在uap不存在 0101003 权限不足 父主题： 附录