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技能队列维度实时接口

云客服-查询指定技能队列的状态信息:响应消息

响应消息表3 响应消息体参数说明序号名称参数类型说明 1 result String 查询结果。取值如下： 0：成功其他：失败失败的原因说明请参见错误码参考。说明：当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 2 resultCode string 查询结果。取值如下： "0100000"：成功其他：失败失败的原因说明请参见错误码参考。 3 resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。该数组中对象的参数说明请参见表4。说明：当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。该数组中对象的参数说明请参见表4。表4 resultDesc对/resultDatas象参数说明序号名称参数类型说明 2.1 callId string 呼叫ID 2.2 customerLevel int 客户级别序号从1到254，编号越大，表明客户的地位越高，越重要 2.3 requestType int 呼叫特征。表1

云客服技能队列维度实时接口
云客服-查询指定技能队列的状态信息:样例报文

样例报文请求头： Content-Type: application/json;charset=UTF-8Authorization: ****************** 请求参数： { "ccId":1, "vdn":170, "skillId":2} 响应参数： { "result": "0", "resultCode": "0100000", "resultDatas": [ { "callId": "1604285072000-840", "requestType": 0, "customerLevel": 0 } ], "resultDesc": [ { "callId": "1604285072000-840", "requestType": 0, "customerLevel": 0 } ]}

云客服技能队列维度实时接口
云客服-查询指定技能队列的状态信息:请求说明

请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选说明 1 Content-Type String True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 请求消息体参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。取值范围：1～65535。 2 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。取值范围：1～5000。 3 skillId int True 技能队列ID。取值范围：1～2000。

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