SLA管理-华为云

华为乾坤-创建快速诊断任务:响应示例

响应示例返回状态码为200：返回SLA服务列表信息。 HTTP/1.1 200 OK Content-Type: application/json;charset=UTF-8 { "errorCode": 0, "errorMsg": "快速诊断成功", "sessionId": "10020591" } 返回状态码为400：参数错误。 HTTP/1.1 400 Bad Request Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为403：URL鉴权。 HTTP/1.1 403 Forbidden Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为404：rest接口没找到。 HTTP/1.1 404 Not Found Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为406：流控限流。 HTTP/1.1 406 Not Acceptable Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为500：默认ServiceException异常码，应用内部错误。 HTTP/1.1 500 Internal Server Error Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为502：网关错误。 HTTP/1.1 502 Bad Gateway Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为503：服务不可用。 HTTP/1.1 503 Service Unavailable Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为504：表示时间超时，总线超时时间300s。 HTTP/1.1 504 Gateway Timeout Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为888：服务摘机，不提供服务。 HTTP/1.1 888 888 Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive

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华为乾坤-创建快速诊断任务:请求示例

请求示例 cURL的示例 curl -k -s -L -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' -H 'Accept: application/json' -H 'Accept-Language: en-US' -H 'X-AUTH-TOKEN: x-yyyyyy' 'https://192.168.1.125:18002/rest/openapi/netslaservice/v1/quick-diagnosis' -d '{ "serviceId" : "11", "sourceNeDn" : "NE=40000038", "targetAddress" : "127.0.0.1", "icmpEchoParam" : { "vrfName" : "test", "probeCount" : 3, "interval" : 4, "timeout" : 3, "packetDataSize" : 500, "packetData" : "test", "maxTTL" : 30, "tos" : 0, "byPassRouteTable" : 2, "sourceAddressType" : 1, "sourceAddress" : "127.0.0.1", "ifIndex" : "" } }' HTTP的示例 POST /rest/openapi/netslaservice/v1/quick-diagnosis HTTP/1.1 Host: 192.168.1.125:18002 Content-Type: application/json Accept: application/json Accept-Language: en-US X-AUTH-TOKEN: x-yyyyyy { "serviceId" : "11", "sourceNeDn" : "NE=40000038", "targetAddress" : "127.0.0.1", "icmpEchoParam" : { "vrfName" : "test", "probeCount" : 3, "interval" : 4, "timeout" : 3, "packetDataSize" : 500, "packetData" : "test", "maxTTL" : 30, "tos" : 0, "byPassRouteTable" : 2, "sourceAddressType" : 1, "sourceAddress" : "127.0.0.1", "ifIndex" : "" } }

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华为乾坤-创建快速诊断任务:响应参数

响应参数返回状态码为200：返回SLA服务列表信息。表4 QuickDiagnosisResponse对象的参数列表参数名称类型参数值域默认值参数说明参数示例 errorCode int32 - 0 错误码。0：成功；1000：失败；1001：参数错误。 - errorMsg string - - 错误消息 - sessionId string - - 任务ID - 返回状态码为400：参数错误。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为403：URL鉴权。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为404：rest接口没找到。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为406：流控限流。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为500：默认ServiceException异常码，应用内部错误。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为502：网关错误。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为503：服务不可用。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为504：表示时间超时，总线超时时间300s。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为888：服务摘机，不提供服务。详细信息请参见实际响应消息体。

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华为乾坤-创建快速诊断任务:请求参数

请求参数表1 body参数列表参数名称必选类型参数值域默认值参数说明参数示例 quickDiagnosisCondition 是 REFERENCE 详细请参见表2。 SLA任务诊断条件。 - 表2 QuickDiagnosisCondition对象的参数列表参数名称必选类型参数值域默认值参数说明参数示例 serviceId 是 string 0~30个字符。 - 服务类型。"11":ICMP Echo "11" sourceNeDn 是 string 1~64个字符。 - 设备Dn号。 "NE=40000038" targetAddress 是 string 1~64个字符。 - 目的IP,当前只支持IPV4 "127.0.0.1" icmpEchoParam 是 REFERENCE 详细请参见表3。 - - 表3 IcmpEchoParam对象的参数列表参数名称必选类型参数值域默认值参数说明参数示例 vrfName 否 string 0~31个字符。 - 关联的VRF的名称 "test" probeCount 是 int32 [1-15] - 探测次数 3 interval 是 int32 [1-60] - 发包间隔（s） 4 timeout 是 int32 [1-60] - 超时时间（s） 3 packetDataSize 否 int32 [0-8100] - 报文填充大小（byte） 500 packetData 是 string 1~25个字符。满足正则表达[0-9a-zA-Z]*。 - 报文填充内容 "test" maxTTL 是 int32 [1-255] - 报文最大TTL 30 tos 否 int32 [0-255] - 报文TOS值 0 byPassRouteTable 是 int32 [1-2] - 绕过路由表选项，"1"：是，"2"：否。 2 sourceAddressType 否 int32 [1-1] - 源地址类型。1：IPV4地址 1 sourceAddress 否 string 1~64个字符。 - 源地址。当前只支持IPV4，缺省为设备发送接口IP。如果源地址类型为1，则必填。 "127.0.0.1" ifIndex 否 int32 - - 源接口索引 -

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华为乾坤-查询快速诊断任务结果:响应示例

响应示例返回状态码为200：返回SLA服务列表信息。 HTTP/1.1 200 OK Content-Type: application/json;charset=UTF-8 { "errorCode": 0, "errorMsg": "获取诊断结果成功", "sessionId": "10010936", "serviceId": "11", "icmpEchoResult": { "errorCode": 0, "connectStatus": 1, "lostPacketRatio": 0, "rttAvg": 1, "rttMax": 1, "timeoutCount": 0 } } 返回状态码为400：参数错误。 HTTP/1.1 400 Bad Request Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为403：URL鉴权。 HTTP/1.1 403 Forbidden Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为404：rest接口没找到。 HTTP/1.1 404 Not Found Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为406：流控限流。 HTTP/1.1 406 Not Acceptable Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为500：默认ServiceException异常码，应用内部错误。 HTTP/1.1 500 Internal Server Error Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为502：网关错误。 HTTP/1.1 502 Bad Gateway Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为503：服务不可用。 HTTP/1.1 503 Service Unavailable Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为504：表示时间超时，总线超时时间300s。 HTTP/1.1 504 Gateway Timeout Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive 返回状态码为888：服务摘机，不提供服务。 HTTP/1.1 888 888 Date: Sat,30 Mar 2019 10:00:00 GMT Server: example-server Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 250 Connection: keep-alive

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华为乾坤-查询快速诊断任务结果:请求示例

请求示例 cURL的示例 curl -k -s -L -i -X GET -H 'Content-Type: application/json' -H 'Accept: application/json' -H 'Accept-Language: en-US' -H 'X-AUTH-TOKEN: x-yyyyyy' 'https://192.168.1.125:18002/rest/openapi/netslaservice/v1/quick-diagnosis/{session-id}/results' HTTP的示例 GET /rest/openapi/netslaservice/v1/quick-diagnosis/{session-id}/results HTTP/1.1 Host: 192.168.1.125:18002 Content-Type: application/json Accept: application/json Accept-Language: en-US X-AUTH-TOKEN: x-yyyyyy

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华为乾坤-查询快速诊断任务结果:响应参数

响应参数返回状态码为200：返回SLA服务列表信息。表2 QuickDiagnosisResultResponse对象的参数列表参数名称类型参数值域默认值参数说明参数示例 errorCode int32 - - 任务状态码。0：成功；1：部分成功；2：失败；1000：执行中或sessionid过期 - errorMsg string - - 错误消息 - sessionId string - - 任务ID - serviceId string - - 服务类型 - icmpEchoResult REFERENCE 详细请参见表3。 - - 表3 IcmpEchoResult对象的参数列表参数名称类型参数值域默认值参数说明参数示例 errorCode int32 - - 错误码，0成功，1默认错误，2设备离线或SNMP参数错误，3任务超时，4SNMP参数错误，5测试用例不存在，6参数设置错误 - connectStatus int32 - - 连通状态码，0未知错误，1成功，2失败 - lostPacketRatio int32 [0-100] - 丢包率（%） - rttAvg int32 - - 往返时延平均值（ms） - rttMax int32 - - 往返时延最大值（ms） - timeoutCount int32 - - 超时次数 - 返回状态码为400：参数错误。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为403：URL鉴权。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为404：rest接口没找到。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为406：流控限流。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为500：默认ServiceException异常码，应用内部错误。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为502：网关错误。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为503：服务不可用。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为504：表示时间超时，总线超时时间300s。详细信息请参见实际响应消息体。返回状态码为888：服务摘机，不提供服务。详细信息请参见实际响应消息体。

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云运维中心 COC-SLA管理概述

SLA管理概述 SLA（服务等级协议，Service Level Agreement）在业界常用于衡量服务质量，云运维中心的SLA管理功能为客户提供了工单时效管理能力，当工单触发某SLA规则时，COC会记录工单SLA触发详情，并通知客户及时跟进和处理。 SLA功能概要如下：支持客户自定义SLA，或使用COC预置的公共SLA规则。支持事件单/告警单/待办任务/问题单4类工单。支持设定SLA目标（工单需要在指定时间内完结某状态），当工单触发规则后，按指定方式通知指定的人员，且支持持续通知。支持设定SLA预警目标，即将打破SLA时，提前指定时间发送通知。支持查看SLA记录，包含工单ID，SLA状态，SLA规则等关键信息。创建或修改SLA后，将对新进入SLA流程的工单开始生效，对已处于SLA流程中的工单不会生效。自定义SLA优先级高于公共SLA，部分应用优先级高于全部应用。父主题： SLA管理

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