云服务器内容精选
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如何解决重定向次数过多？ 在WAF中完成了 域名 接入后，请求访问目标域名时，如果提示“重定向次数过多”，一般是由于您在服务器后端配置了HTTP强制跳转HTTPS，在WAF上只配置了一条HTTPS（对外协议）到HTTP（源站协议）的转发，强制WAF将用户的请求进行跳转，所以造成死循环。 可在WAF中修改服务器信息，配置两条HTTP（对外协议）到HTTP（源站协议）和HTTPS（对外协议）到HTTPS（源站协议）的服务器信息。 图1 配置示例 父主题： 流量转发异常排查
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云模式-ELB接入排查思路和处理建议 防护网站的“部署模式”为“云模式-ELB接入”时，请参考图3和表3进行排查处理。 图3 ELB模式排查思路 表3 ELB模式接入WAF失败问题处理 可能原因 处理建议 原因一：域名/IP“接入状态”未刷新 在防护网站“接入状态”栏，单击刷新状态。 原因二：访问流量未达到WAF统计要求 须知： 防护网站接入WAF后，当WAF统计防护网站在5分钟内有20次请求时，将认定该防护网站已接入WAF。 在1分钟内多次访问防护网站。 在防护网站“接入状态”栏，单击刷新状态。 原因三：域名/IP参数配置错误 查看域名基本信息，检查域名/IP参数是否正确。 如果域名/IP配置错误，删除该域名/IP后重新添加防护网站。
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独享模式排查思路和处理建议 防护网站的“部署模式”为“独享模式”时，请参考图2和表2进行排查处理。 图2 独享模式排查思路 表2 独享模式接入WAF失败问题处理 可能原因 处理建议 原因一：域名/IP“接入状态”未刷新 在防护网站“接入状态”栏，单击刷新状态。 原因二：访问流量未达到WAF统计要求 须知： 防护网站接入WAF后，当WAF统计防护网站在5分钟内有20次请求时，将认定该防护网站已接入WAF。 在1分钟内多次访问防护网站。 在防护网站“接入状态”栏，单击刷新状态。 原因三：域名/IP参数配置错误 查看域名基本信息，检查域名/IP参数是否正确。 如果域名/IP配置错误，删除该域名/IP后重新添加防护网站。 原因四：没有为独享模式实例配置负载均衡，配置的负载均衡未绑定弹性公网IP 为独享引擎实例配置负载均衡。 为弹性负载均衡绑定弹性公网IP。 原因五：独享模式实例负载均衡配置错误或负载均衡绑定弹性公网IP错误 配置负载均衡后，当WAF独享引擎实例的“健康检查结果”为“正常”时，说明弹性负载均衡配置成功。健康检查异常的排查思路请参见健康检查异常。 为弹性负载均衡绑定弹性公网IP后，可以查看绑定的弹性公网IP，说明绑定成功。
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连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？ 浏览器到WAF引擎的连接超时时长默认是120秒，该值取决于浏览器的配置，该值在WAF界面不可以手动设置。 WAF到客户源站的连接超时时长默认为30秒，该值可以在WAF界面手动设置，但仅“独享模式”和“云模式”的专业版、铂金版支持手动设置连接超时时长。 在域名的基本信息页面，开启“超时配置”并单击，设置“连接超时”、“读超时”、“写超时”的时间，并单击保存设置。 父主题： 流量转发异常排查
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如何解决证书链不完整？ 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 按以下两种方法可解决此问题： 手动构造完整证书链，并上传证书。 重新上传正确的证书。 Chrome最新版本一般是支持自动验证信任链，以华为的证书为例，手工构造完整的证书链步骤如下： 查看证书并导出证书。 单击浏览器前的锁，可查看证书状况。 图1 查看证书 在“连接是安全的”所在行，单击，并单击“证书有效”。 选择“详细信息”页签，在页面右下角单击“导出”，将证书导出到本地。 查看证书链。在本地打开导出的证书，并选中“证书路径”页签，可单击证书名称查看证书状态，如图2所示。 图2 查看证书链 逐一将证书另存到本地。 选中证书名称，单击“详细信息”页签，如图3所示。 图3 详细信息 单击“复制到文件”，按照界面提示，单击“下一步”。 选择“Base64编码”，单击“下一步”，如图4所示。 图4 证书导出向导 证书重构。证书全部导出到本地后，用记事本打开证书文件，按图5重组证书顺序，完成证书重构。 图5 证书重构 重新上传证书。 父主题： 证书/加密套件问题排查
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可能原因 防护网站开启了“JS脚本反爬虫”，由于用户的客户端浏览器没有JavaScript解析能力，客户端会缓存包含WAF返回JavaScript代码的页面，而用户每次访问防护网站时都会访问该缓存页面，WAF由此判定用户访问请求为非法的浏览器或爬虫工具，访问请求验证一直失败，造成无限循环，最终导致URI长度超出浏览器限制，访问网站失败。 开启JS脚本反爬虫后，当客户端发送请求时，WAF会返回一段JavaScript代码到客户端。如果客户端是正常浏览器访问，就可以触发这段JavaScript代码再发送一次请求到WAF，即WAF完成JS验证，并将该请求转发给源站，如图2所示。 图2 JS脚本反爬虫正常检测流程 如果客户端是爬虫访问，就无法触发这段JavaScript代码再发送一次请求到WAF，即WAF无法完成js验证。 如果客户端爬虫伪造了WAF的认证请求，发送到WAF时，WAF将拦截该请求，js验证失败。
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原因一：将同一个网站接入WAF 4次以上 通过WAF的各种模式（云模式-CNAME接入、云模式-ELB接入、独享模式），将同一个网站接入WAF 4次以上。 解决办法： 梳理流量图，将用户流量绕过多余WAF，具体操作如下： 登录WAF管理控制台。 在左侧导航树中，选择“网站设置”，进入网站设置列表。 找到出现523问题的防护网站，保留一个配置，删除多余的防护网站，具体操作请参见删除防护网站。 防止删除网站后造成业务中断，在删除网站前，需要完成以下操作： 云模式：请您先到DNS服务商处将域名重新解析，指向源站服务器IP地址，否则该域名的流量将无法切回服务器，影响正常访问。 独享模式：修改ELB的后端服务器组，不再接入WAF实例节点，具体操作请参见更换后端服务器组。
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原因二：调用了第三方接口且第三方接口也使用了华为云WAF 将用户的请求在转发给第三方接口时仅修改了host，而header、cookie执行了原样转发，导致保留了WAF原有的计数器。 解决办法： 修改反向代理请求中的header字段，具体操作如下： 用户的流量链路上，在WAF后如果有NGINX，才可用此方法。 通过使用“proxy_set_header”来重定义发往代理服务器的请求头，执行以下命令打开nginx配置文件。 以Nginx安装在“/opt/nginx/”目录为例，具体情况需要依据实际目录调整。 vi /opt/nginx/conf/nginx.conf 在nginx配置文件中加入proxy_set_header X-CloudWAF-Traffic-Tag 0;，示例如下： location ^~/test/ { ...... proxy_set_header Host $proxy_host; proxy_set_header X-CloudWAF-Traffic-Tag 0; ...... proxy_pass http://x.x.x.x; }
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WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ 当WAF根据您配置的防护规则检测到符合规则的恶意攻击时，会按照规则中的防护动作（仅记录、拦截等），在“防护事件”页面中记录检测到的攻击事件。 如果您已开通企业项目，请务必在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能处理该企业项目下的误报事件。有关企业项目的详细介绍，请参见管理项目和企业项目。 在误拦截事件所在行的“操作”列中，单击“详情”，查看事件详细信息。如果确认该防护事件为误报事件时，您可以参照表1对该事件进行误报处理。处理后，WAF将不再拦截该事件，即“防护事件”页面中将不再显示该攻击事件，您也不会收到该攻击事件的告警通知。 表1 误报处理说明 命中规则类型 命中规则 处理方式 WAF内置防护规则 Web基础防护规则 防范SQL注入、XSS跨站脚本、远程溢出攻击、文件包含、Bash漏洞攻击、远程命令执行、目录遍历、敏感文件访问、命令/代码注入等常规的Web攻击，以及Webshell检测、深度反逃逸检测等Web基础防护。 网站反爬虫的“特征反爬虫”规则 可防护搜索引擎、扫描器、脚本工具、其它爬虫等爬虫。 在该攻击事件所在行的“操作”列，单击“误报处理”，详细操作请参见处理误报事件。 自定义防护规则 CC攻击防护规则 精准访问防护规则 黑白名单规则 地理位置访问控制规则 网页防篡改规则 网站反爬虫的“JS脚本反爬虫”规则 防敏感信息泄露规则 隐私屏蔽规则 在拦截该攻击事件的防护规则页面，删除对应的防护规则。 其他 “非法请求”访问请求 说明： 当遇到以下情况时，WAF将判定该访问请求为非法请求并拦截该访问请求： POST/PUT使用“form-data”时，表单的参数个数多于8192个。 URI的参数个数多于2048个。 Header个数超过512个。 “误报处理”按钮置灰不能使用，请参见配置精准访问防护规则放行该访问请求。 父主题： 误拦截正常请求排查
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404 Not Found错误排查思路和处理建议 网站接入WAF后，访问网站时出现404 Not Found错误，请参考图1进行排查处理。 图1 404错误排查思路 如果访问网站返回如图2所示页面，原因和处理建议说明如下： 图2 404页面 原因一：添加防护域名到WAF时，配置了非标准端口，例如配置了如图3所示的非标准端口业务，访问网站时未加端口用“https://www.example.com”或者“https://www.example.com:80”访问网站。 图3 非标准端口配置 处理建议：在访问链接后加上非标准端口，再次访问源站，如“https://www.example.com:8080”。 原因二：添加防护域名到WAF时，没有配置非标准端口，访问时使用了非标准端口或者“源站端口”配置的非标准端口，例如配置了如图4所示的防护业务，用“http://www.example.com:8080”访问网站。 图4 未配置非标准端口 没有配置非标准端口的情况下，WAF默认防护80/443端口的业务。其他端口的业务不能正常访问，如果您需要防护其他非标准端口的业务，请重新进行域名配置。 处理建议：直接访问网站域名，如“https://www.example.com”。 原因三：域名解析错误。 处理建议： 如果该域名已添加到WAF进行防护，参照域名解析重新完成域名接入的操作，使流量经过WAF进行转发。 如果该域名未添加到WAF进行防护，需要在DNS服务商处将域名解析到源站的IP。 原因四：用户 多个域名 走同个WAF集群回源到同一个后端HTTPS源站+端口，由于WAF回源是长连接复用的，后端源站节点无法分辨是哪个域名（nginx通过Host和SNI分辨），会有一定几率出现A域名的请求转发到B域名的后端，所以会出现404。 处理建议：修改域名在WAF的后端配置，不同的域名走不同的源站端口进行规避。 如果访问网站时，返回的不是图2所示的404页面，原因和处理建议说明如下： 原因：网站页面不存在或已删除。 处理建议：请排查网站问题。
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为什么误报处理不能使用了？ 误报处理不能使用时，请先确认登录管理控制台账号是否授予了使用WAF的权限，有关WAF权限的详细介绍，请参见WAF权限管理。 如果您已开通企业项目，处理误报事件时请在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目。 基于自定义规则（CC攻击防护规则、精准访问防护规则、黑白名单规则、地理位置访问控制规则等）拦截或记录的攻击事件，无法执行“误报处理”操作，如果您确认该攻击事件为误报，可在自定义规则页面，将该攻击事件对应的防护规则删除或关闭。 防护网站接入WAF后，当WAF检测到访问请求的以下参数超过512个时，WAF将判定该访问请求为非法请求并拦截该访问请求，且误报处理按钮置灰不能使用： POST/PUT使用“form-data”时，表单的参数个数多于8192个。 URI的参数个数多于2048个。 Header个数超过512个。 图1 非法请求被WAF拦截 有关非法请求的处理建议，请参见WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？。 父主题： 误拦截正常请求排查
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如何处理418错误码问题？ 如果请求本身含有恶意负载被WAF拦截，此时访问WAF防护的域名时会出现418的错误。您可以通过查看WAF的防护日志，查看拦截原因。有关查看防护日志的详细操作，请参见查看防护日志。 如果您判断该请求为业务正常请求调用，可以通过误报处理操作对该路径的对应规则进行放行处理，避免同样问题再次发生。 有关处理误报事件的详细操作，请参见处理误报事件。 如果确认有问题，说明您的网站受到了攻击，并被WAF拦截。 父主题： 流量转发异常排查
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步骤四：配置黑白名单设置规则拦截恶意IP 在左侧导航树中，选择“防护策略”，进入“防护策略”页面。 单击目标策略名称，进入目标策略的防护配置页面。 选择“黑白名单设置”配置框，开启黑白名单设置策略。 ：开启状态。 ：关闭状态。 在“黑白名单设置”规则配置列表上方，单击“添加规则”，按照如图2所示进行配置。 IP/IP段或地址组：IP/IP段。如果您需要拦截多个IP，可选择“地址组”。 IP/IP段：根据实际情况配置需要拦截的IP或IP段。 防护动作：拦截。 图2 拦截referer空值 单击“确认”，完成配置。
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步骤二：将防护网站通过ELB接入方式添加到WAF 在左侧导航树中，选择“网站设置”，进入“网站设置”页面。 在网站列表左上角，单击“添加防护网站”。 选择“云模式-ELB接入”，并单击“开始配置”。 在“添加域名”页面，配置信息如图1所示。 ELB（负载均衡器）：选择的ELB，需要确认防护网站对应的服务器地址已添加到该ELB。 ELB监听器：“所有监听器”。 防护域名：需要通过WAF防护的域名或IP，以处以“www.example.com”为例。 策略配置：系统自动生成策略。 图1 域名配置信息 单击“确认”。
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准备工作 在购买 Web应用防火墙 之前，请先 注册华为账号 并开通华为云。具体操作详见注册华为账号并开通华为云、实名认证。 如果您已开通华为云并进行实名认证，请忽略此步骤。 请保证账户有足够的资金，以免购买Web应用防火墙失败。具体操作请参见账户充值。 请确保已为账号赋予相关WAF权限。具体操作请参见创建用户组并授权使用WAF。 表1 WAF系统角色 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 WAF Administrator Web应用防火墙服务的管理员权限。 系统角色 依赖Tenant Guest和Server Administrator角色。 Tenant Guest：全局级角色，在全局项目中勾选。 Server Administrator：项目级角色，在同项目中勾选。 WAF FullAccess Web应用防火墙服务的所有权限。 系统策略 无。 WAF ReadOnlyAccess Web应用防火墙的只读访问权限。 系统策略
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