发票管理-华为云

费用中心-开具华为云发票:发票状态说明

发票状态说明状态说明可进行的操作待审核等待发票专员审核。1个工作日可完成审核。撤销、详情、发票预览已驳回发票审核时被驳回，可在发票列表中查看驳回原因，客户也会收到驳回通知。删除、详情、发票预览开票中正在开具发票。纸质票需要1-3个工作日，电子票一般实时开具。该状态下的纸质票可以申请撤销。撤销、详情、发票预览撤销中纸质票为“开票中”时发起撤销申请，需要发票专员审核，1-3个工作日可完成撤销。详情、发票预览已撤销发票申请已经撤销成功，客户可以重新申请开票。详情、发票预览开票中（撤销失败）客户发起的撤销申请被驳回，会导致发票撤销失败。客户可以在发票列表中查看撤销失败原因，也会收到撤销失败的通知。详情、发票预览待签收纸质票已经邮寄给客户（具体邮寄时长以物流信息为准），客户收到发票后需要进行签收（单击操作列“确认”）。确认、详情、发票预览已开票发票已开具完成。 “已开票”的电子票可以进行下载，也可以申请退票。 “已开票”的纸质票表示客户已经签收成功，该状态下可以申请退票。下载（电子票）、退票、详情、发票预览已开票（退票中）客户发起退票，退票处理中。纸质票需要1-3个工作日。电子票一般实时开具。下载（电子票）、详情、发票预览。已开票（退票驳回）客户发起的退票被驳回，可以在发票列表中查看驳回原因。下载（电子票）、退票、详情、发票预览已退票退票已完成。详情、发票预览

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费用中心-开具华为云发票:操作步骤

操作步骤进入“发票管理”页面。单击“华为云可开票金额”金额后面的“索取发票”。选择签约主体(如：华为云计算技术有限公司/华为软件技术有限公司)页签。根据实际需求，选择开票方式，申请开票。按账单明细开票选择“按账单明细开票”，勾选要开票的订单号/账期。按订单/账单消费发生时间由近及远展示每一笔消费明细及对应可开票金额。若按账单明细开票到达选择上限1000条，建议您尝试选择按月汇总开票。支持按消费发生时间，选定日期范围、输入单个订单号或账期月份搜索查询消费明细及对应可开票金额。支持按类型、产品类型和账号查询消费明细及对应可开票金额。按账单明细开票（类型：订单消费）预付费用户新购、续费、变配包年/包月产品，订单交易成功后可开具发票。后付费用户新购、续费、变配包年/包月产品，产生的消费账单在次月3日出账后生成开票金额，建议次月4日10点后索取发票。按账单明细开票（类型：账单）按需结算单：按需消费不能实时开票，产生的消费账单在次月3日出账后生成开票金额，建议次月4日10点后索取发票。月付结算单：客户购买和使用“半预付+月付”计费模式产品产生的账单在次月3日出账后生成开票金额，建议次月4日10点后索取发票。按月汇总开票选择“按月汇总开票”。勾选要开票的账单。按账单月份由近及远展示每个月账单汇总费用情况及对应可开票金额。支持按账期，选定日期范围搜索查询每个月账单汇总费用情况及对应可开票金额。支持展开并查看月账单明细。指定金额开票选择“指定金额开票”，输入开票金额（输入值不能大于文本框中的提示金额），单击页面空白处。系统根据您输入的开票金额，按照消费时间由远及近进行匹配可开票的账单明细/按月汇总。（可选）客户也可自行指定需要开票的账单。单击“自定义修改”，选择消费记录类型（账单明细/按月汇总），在消费明细中选择需要开票的账单并指定开票金额。当前指定开票总金额（即：客户自定义的开票金额总和-欠票金额）需与“输入开票金额”保持一致。如下图所示：当前指定开票总金额=(-3.50+3.50+0.15)-0.00=0.15 核对待开票金额，单击“下一步”。在确认发票信息和地址页面，新增或修改发票抬头信息、选择发票介质，填写备注信息，单击“下一步”。新增发票抬头信息单击“新增发票信息”，可新增发票抬头信息。增值税发票仅面向中国大陆客户，港澳台及海外企业客户无法开具此类发票。实名认证为个人的客户，只能创建个人或组织抬头的发票模板。实名认证为企业的客户，只能创建企业或组织抬头的发票模板。开具企业发票时，发票抬头需与实名认证主体保持一致，如果需要开具其他企业抬头的发票，请先修改实名认证信息，或申请后台为您添加新的企业抬头模板，申请规则请参考企业发票抬头规则。每个云账号只能设置1个有效的发票模板，如果需要新增发票模板，请联系客服进行申请。修改发票抬头信息修改发票类型（普通发票和专用发票切换）：从“发票类型”下拉框中选择。抬头类型为“个人”或“组织”时，只支持普通发票，不支持切换。发票抬头是“企业”时，从专用发票切换成普通发票，直接从下拉框选择即可。发票抬头是“企业”时，从普通发票切换成专用发票，从下拉框选择专票时，如果专票信息不完整，需要根据页面提示补充相关信息。修改发票模板：单击操作列“修改”。删除发票模板：单击操作列“删除”。设置默认发票抬头：单击操作列“设置默认”。选择发票介质数电发票客户可单击“设置”，选择数电票的接收邮箱。如果没有合适的接收人，可进入“消息中心”进行操作。只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。电子票申请通过后，可以直接在费用中心进行下载。电子发票客户可单击“设置”，选择电子票的接收邮箱。如果没有合适的接收人，可进入“消息中心”进行操作。只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。电子票申请通过后，可以直接在费用中心进行下载。纸质发票单击“新增收件地址”，可新增收件地址信息。也可单击“修改”或“删除“，对已新增的收件地址进行修改或删除。纸质票申请通过后，华为云的客服人员会在3个工作日内将发票通过顺丰快递寄出。如果开票金额小于¥10.00，客户需要支付快递费用。填写备注信息备注信息会生成在发票的备注内容区域。在发票预览页面，不同税率的发票会分页展示。核对发票信息无误后，单击“提交”，完成开票申请。图2 增值税普通发票样例图3 增值税专用发票样例

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费用中心-开具华为云发票:注意事项

注意事项增值税发票仅面向中国大陆客户，港澳台及海外企业客户无法开具此类发票。可开票产品包括华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品。增值税普通发票开具规则为：为顺应国家税务总局数电发票政策，自2024年11月底开始，当客户签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税普通发票将仅支持开具数电发票，不再支持开具纸质发票。当客户签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税普通发票支持电子普票和纸质普票。增值税专用发票开具规则为：为顺应国家税务总局数电发票政策，自2024年11月底开始，当客户签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票将仅支持开具数电发票，不再支持开具纸质发票。当客户签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票仅支持纸质专票。代金券消费不纳入可开票金额。购买储值卡可以开票，但是储值卡消费不纳入可开票金额。开票金额小于10元，且发票介质为纸质票时，客户自行承担快递费用。一张发票只能有一个税率。当开具发票的产品税率有多个时，系统会自动生成多张发票。只有同等税率的消费和欠票才可以冲抵。客户申请合作伙伴代支付时，客户可以直接在费用中心开具发票，开具增值税发票后，不能进行退订操作。按月汇总索取发票时，如果该账期为欠费状态，则需要还清欠款后才能进行开票操作。代售类子客户请联系您关联的合作伙伴索取发票。企业主客户代企业子客户开票，企业主客户和企业子客户关联关系为同一法人时，企业主客户代企业子客户开具的发票可以选择企业主客户创建的发票模板。抬头类型为企业时，才可以开具增值税专用发票。

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费用中心-核对发票金额:账单可开票金额和可开票总额不一致场景

账单可开票金额和可开票总额不一致场景每月账单可开票金额和当月可开票总额在如下场景会不一致：订单跨账期退订或降配仅在2023年10月27日之前进行跨账期退订或降配操作的华为云预付费客户会出现该场景，华为云后付费客户不会出现该场景。仅在2023年12月21日之前进行跨账期退订或降配的云商店客户（包括预付费客户和后付费客户）会出现该场景。客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作，且订单的退订/降配时间和订购时间不在一个账期。按照订单进行开票时，由于订单的可开票金额是扣除了退订金额的，而订购当月的消费账单中没有扣除退订的金额，退订金额算入退订时间所在的月度账单中，因此造成不一致。该场景下的订单数据会在账单发票对账页面的“退款跨月核减项”中显示。后续月退当月，当月的发票比账单可开票金额少。当月退历史月，当月的发票比账单可开票金额多。示例：客户4月份购买包年/包月产品A，订单金额为100元。5月份购买包年/包月产品B，订单金额为200元。5月份对订单A进行了退订操作，退订金额为80元。原订单A还未开票。后续月(5月)退当月(4月)：客户4月份的账单可开票金额为100元，可开票总额为100-80=20元。当月(5月)退历史月(4月)：客户5月份的账单可开票金额为200-80=120元，可开票总额为120+80=200元购买储值卡客户在购买储值卡后，可对购买储值卡的订单开具发票，该订单不计入当月账单。后续客户使用储值卡购买云服务资源时，订单金额将计入账单，不再开具发票。该场景下的储值卡数据会在账单发票对账页面的“购买卡券”中显示。示例：客户10月份购买面值为100元的储值卡，可对买卡的订单开票，可开票金额为100元。购买储值卡的100元订单不计入当月账单，即10月份账单可开票金额为0元。客户11月份使用该储值卡购买了云服务资源，订单金额为20元。则11月账单可开票金额为20元，可开票总额为0元。现金券消费现金券的开票，分为发券人开票和消费人开票。当该现金券为发券人开票时，造成账单可开票金额和可开票总额不一致。该场景下的现金券数据会在账单发票对账页面的“购买卡券”中显示。示例：客户A给客户B下发了面值为100元的现金券，该现金券为发券人开票。客户B使用该现金券购买云服务产品，订单金额为80元。客户B80现金券消费的可开票金额由客户A开票。客户B的账单可开票金额为80元，可开票总额为0元。

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费用中心-核对发票金额:如何核对发票金额

如何核对发票金额客户在“发票管理”页面，可查看最近一次已出账月份的账单可开票金额和可开票总额。当两者不一致时，将显示图标。单击“查看明细”，可查看近六个月发票金额详细信息。包括：账单可开票金额、可开票总额、可开票余额等。 ①展示当前账号下查询月度区间内各月份账单可开票金额、可开票总额、可开票余额。客户可以快速、直观的判断各账期可开票总额和账单可开票金额是否一致。 ②展示当前账号某月度发票可开票总额的详细组成：可开票总额 = 账单可开票金额 + 退款跨月核减项 + 购买卡券 ③展示月度发票金额及各组成部分的详细数据，单击相应数据可查看。可开票总额 = 华为云可开票金额 + 云商店可开票金额 = 已开票金额 + 剩余可开票金额（可开票余额）- 欠票金额账单可开票金额 = 总费用（应付金额）- 代金券抵扣 - 储值卡抵扣 - 现金券抵扣 - 账单减免储值卡抵扣：购买储值卡当月一次性开票，后续客户使用该储值卡消费时，由储值卡抵扣的金额将不再开票。现金券抵扣：由用券账户开票的现金券会单独开票，客户在使用该现金券消费时，有现金券抵扣的金额将不计入账单可开票金额中。退款跨月核减项 = 当月退订历史月订单金额 - 后续月退当月订单金额当客户购买产品后又发生了退订，且订单的退订时间和订购时间不在一个账期，将会产生退款跨月核减项。当月退订历史月订单时，会造成当月的发票比账单可开票金额多；后续月退当月订单时，会造成当月的发票比账单可开票金额少。单击，可查看原订单和对应的退款订单详细数据。单击“导出”，可导出所有退款跨月核减项excel文件到本地查看。购买卡券金额 = 购买储值卡 + 发放现金券购买储值卡：购买储值卡当月一次性开票。该订单不计入当月账单。发放现金券：现金券包括：“本账户使用的，由用券账户开票的现金券”和“本账户发放给其他账户使用，由发券账户开票的现金券”。

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合作伙伴中心-向华为云索取发票:后续操作

后续操作提交开票申请后，您还可以执行以下操作：针对“待签收”的开票申请，合作伙伴收到发票后，需要单击“操作”列的“签收”进行回执确认操作。当开票申请状态为“待审核”时，合作伙伴可以撤销该开票申请。单击“操作”列的“撤销”，即可撤销“待审核”状态的开票申请。非ISV平台管理费类型的纸质发票，发票状态为“开票中”时，合作伙伴可以撤销该开票申请，单击“操作”列的“撤销”，即可撤销“开票中”状态的开票申请。已撤销的开票申请状态变更为“已撤销”，您可以删除后再次提交。若开票申请审核不通过，发票状态将更新为“草稿”。如果想查询哪些订单已经开具发票，可以输入订单号进行查询。如果发票处于快递状态，伙伴可以在发票的详情页面单击“快递单号”查看快递状态。

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合作伙伴中心-向华为云索取发票:注意事项

注意事项抬头类型为企业时，才可以开具增值税专用发票。按账期索取发票时，如果该账期为欠费状态，则需要还清欠款后才能进行开票操作。开票金额小于100元，且发票介质为纸质票时，合作伙伴自行承担快递费用。按账期和按需资源消费在索取发票时只能在每个月的3号后才能选择上个月的账期进行开票。若您客户的订单支付来自不同签约主体划拨的金额，需要按签约主体分别开票。提交开票申请后，如信息无误，华为会在3个工作日内完成开具与邮寄。向华为云索取发票时，发票由华为云开具。可开票产品包括华为云产品和华为云商店严选商品。当伙伴签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票支持开具数电发票和纸质票。当伙伴签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票不支持电子票，仅支持纸质票。

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云商店-获取通用商品开票说明函:操作步骤

操作步骤进入云商店买家中心，单击左侧导航栏“说明函”菜单；选择相应订单的发票申请ID，并单击操作列“提交申请”按钮；如列表没有该订单数据，请确认发票电子流为已开票状态。说明函申请提交后，用印盖章时间约5分钟左右完成。下载已完成盖章的电子说明函。支持已开具发票的订单开具说明函。说明函本身不具备法律效应，仅作为用户在云商店平台上进行商品购买的证明。说明函呈现的开票金额与用户购买商品后开具发票的金额一致。说明函保留有效期为6个月，超过6个月后需重新提交申请。

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