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音视频通话事件

云客服-客户退出呼叫

客户退出呼叫标示符 AgentEvent_Customer_Release 作用表示客户从指定的callId呼叫中退出。附带信息 callid：呼叫的CallID。 number：用户号码。示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Customer_Release","workNo":"49999","content":{"callid":"1456404171-43","number":"70093"}}} 父主题：音视频通话事件

云客服音视频通话事件
云客服-呼叫到达通知事件

呼叫到达通知事件标示符 AgentEvent_Incoming_CallInfo 作用用户呼入场景，提醒座席有会话进入。附带信息 callId表示呼叫唯一标记。 skillName表示技能队列名称 skillId表示技能队列ID caller表示主叫号码 called表示被叫号码 lastReleaseAgentId表示最后一次释放该呼叫的座席ID mediaType表示媒体类型 releaseAndReQueueCount表示被座席释放并重路由次数 releaseAndReQueueCallFlag表示当前呼叫是否为被座席释放后重路由呼叫。0：不是，1：是。示例： {"eventType": "AgentEvent_Incoming_CallInfo","workNo": "56020","content": {"callId": "1669951418-12166","skillName": "defaultVideoSkill","skillId": 1, "caller": "88880165","called": "310300","lastReleaseAgentId": 65535,"mediaType": 19,"releaseAndReQueueCount": 0,"releaseAndReQueueCallFlag": 0}} 父主题：音视频通话事件

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