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产品数字化咨询服务

专业服务-产品介绍:服务范围

服务范围服务覆盖范围本服务包括对客户的产品数字化现状开展调研访谈，为客户提供企业产品数字化现状诊断、蓝图规划，包括业务架构顶层设计、愿景和目标、新一代工业软件或XC工业软件国产化解决方案、实施路径等。具体的工作内容如下：调研：通过问卷、访谈、观察等方式，在工业企业内开展调研访谈，了解客户的问题、痛点、需求等。评估：开展企业产品数字化转型业务诉求解读、痛点及挑战分析，为客户提供企业产品数字化现状诊断。设计：根据客户的产品数字化需求和评估结果，为客户提供企业产品数字化现状诊断、蓝图规划，包括业务架构顶层设计、愿景和目标、新一代工业软件或XC工业软件国产化解决方案、实施路径等。报告：将调研、评估和设计的结果和建议，整理成一份详细的咨询报告，提交给客户，并进行沟通和确认。服务不覆盖范围本服务不含友商产品的对比评估，向企业决策团队进行报告汇报，帮助企业获取政策补贴等。服务区域中国。

专业服务产品数字化咨询服务
专业服务-产品介绍:责任矩阵

责任矩阵共同责任双方商定并确认具体的业务需求及目标。双方商定并确认项目管理计划。双方商定并确认方案内容并评审。完成合同签订。华为责任华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。客户责任客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。责任分工矩阵表以下为职责描述案例，可酌情修改： R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号服务流程工作内容华为客户 1 需求调研通过与客户充分沟通需求，开展企业产品数字化转型业务战略解读、痛点及挑战分析 R S 2 现状诊断开展企业产品数字化转型业务诉求解读、痛点及挑战分析，为客户提供企业产品数字化现状诊断 R S 3 方案设计结合企业战略目标、业务痛点、技术成熟度以及组织与人才的完备度，通过与客户充分沟通，并给出对应的解决方案 R S 4 方案输出根据项目目标，输出《产品数字化规划报告》或《工业软件国产替代规划报告》，通过客户评审与验收 R S 5 方案评审客户对方案进行评审，提出意见和建议，确认方案是否满足需求 S R

专业服务产品数字化咨询服务
专业服务-产品介绍:服务内容

服务内容服务规格服务内容适用场景产品数字化咨询服务-资深咨询专家与客户中高层对标，开展企业产品数字化转型业务战略解读、痛点及挑战分析，为客户提供企业产品数字化现状诊断、蓝图规划，包括业务架构顶层设计、愿景和目标、新一代工业软件或XC工业软件国产化解决方案、实施路径等。客户需要借助咨询完成企业产品数字化/工业软件国产化现状诊断、蓝图规划、实现路径的场景。产品数字化咨询服务-高级咨询专家与客户中高层对标，开展企业产品数字化转型业务诉求调研、痛点及挑战分析，为客户提供企业产品数字化现状诊断、新一代工业软件或XC工业软件国产化实施路径规划等。客户需要企业产品数字化现状诊断、新一代工业软件或XC工业软件国产化实施路径规划等。产品数字化咨询服务-资深顾问在工业企业内开展现状的调研访谈，访谈信息整理，汇总现状、问题、痛点、诉求等，输出调研评估报告。企业需要开展现状的调研访谈，输出调研评估报告。

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