云服务器内容精选

华为云首页用户手册

统一审核

政府-结果审核

结果审核登录具有结果审核权限的账号，可以对处置完成的工单进行处理。图1 结果审核待审核处理工单：单击处理按钮，可以对部门提出的挂账工单进行审核；图2 待审核通过：选择通过“提交”时，待审核列表必须勾选任务单，多条结果可批量处理，不勾选会进行相关提示。待审核中勾选任务单的情况可分以下场景：主协办：勾选部门责任为“主办”的任务单审核通过后，如果当前工单是上级交办的工单，需要到上级值班长继续结果审核。本级中心或者下级上报的工单，直接流转到回访或结案环节。多部门：必须所有任务单办结在结果待审核中，最后一条多部门任务单审核通过后，如果当前工单是上级交办的工单，需要到上级值班长继续结果审核。本机中心或者下级上报的工单，直接流转到回访或结案环节。审核的单子不是最后一条时，无任何流转，等待其他待审核单子进行审核即可。不通过：事件来源为下级上报或本级受理的审核不通过，直接退给选择的部门进行处置。上级交办上级中心审核不通过，直接重派给上级中心受理员进行重新受理操作。送核查：主要对当前的处置结果送网格员进行核查的操作，送核查按钮显隐逻辑如下：主协办：只有主办的任务单办结，才可以进行送核查的操作。多部门：所有多部门任务单处置完成后，才可以进行送核查操作。已审核已经进行结果审核的工单都会在已审核中显示。图3 已审核1 查看工单：单击工单记录后的查看按钮，进入工单详情页面，如下图；审核人员可以在工单详情页面的右侧“工单流转”中查看工单的处理过程。图4 已审核2 父主题：统一审核

政府统一审核
政府-事件核查

事件核查在结果审核选择送核查并选择网格员后，会在统一审核事件核查模块出现核查记录，如下图：图1 事件核查待核查该模块可以对事件工单进行的操作如下：催促：点击记录后的催促按钮，会对已选的网格核实人员发起催促待办；更换网格员：点击记录后的更换网格员按钮，可以更换事件核实的网格员，该操作也可以通勾选记录点击更换网格员按钮完成。图2 更换网格员批量催促：多条核实记录需要催促时，可以勾选多条记录，点击批量催促按钮发起催促。图3 批量催促已核查已经核查的事件工单会在已核实中显示，如下图：图4 已核查父主题：统一审核

政府统一审核