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控制台操作指南

云客服-申请公测:操作步骤

操作步骤企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址：https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面，企业结合自身情况选择企业规模、研发人员比例、应用场景和业务当前阶段，输入业务描述、联系人、联系电话和电子邮箱。单击“《公测试用服务协议》”即可阅读“《公测试用服务协议》”。阅读后同意，请返回申请公测页面，单击选择“同意《公测试用服务协议》”。单击“申请公测”，提交公测申请。页面跳转到提交成功页面。单击“前往我的公测”，前往我的公测页面。我的公测页面展示该申请正在审批中，将在5个工作日内完成审核。展示信息包括：“产品/服务（云客服）”、“公测状态（公测中）”、“申请时间”、“审批状态（审批中）”、“审批说明（--）”、“操作（修改个人信息）”。单击“修改个人信息”，可修改公测申请信息重新提交。

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路网数字化服务 DRIS-边缘应用管理

边缘应用管理边缘应用管理包含边缘应用以及边缘应用镜像的管理，成功创建并发布的应用版本可用于边缘Edge的应用部署，边缘应用部署请参考注册边缘Edge。edgetapa应用为系统应用，系统应用预置的版本（默认已存在的版本，非客户创建）不可进行版本下线操作也不可查看应用版本详情。进入路网数字化服务，左侧导航栏选择“边缘应用管理”，可以查看已创建的边缘应用，单击“添加应用”开始创建应用。填写应用名称，例如：testApp，不可与已有的应用名称重复，单击“保存”按钮完成应用创建单击刚刚创建的testApp应用，进入到应用详情页面创建应用版本。单击“添加版本”按钮，按照创建应用版本参数说明填写相关参数基本信息，点击“下一步”填写部署配置下拉框选择输入手动输入部署配置，点击提交完成应用版本创建表1 创建应用版本参数说明参数名称参数说明命名空间【选择镜像】参数的镜像所在命名空间，手动输入镜像地址时无需填写。应用版本待创建的目标版本号。选择镜像可在展开的下拉框中选择目标镜像（需要新上传镜像时点击右侧说明中的【容器镜像服务】，在其中上传镜像，参考应用版本的镜像上传），点击【切换镜像输入方式】可手动填写镜像地址。容器规格容器运行所需计算资源配置，申请配额为容器运行最低资源要求，限制配额为容器运行最大资源使用限额，申请配额不能大于限制配额。高级配置 - 外挂设备挂载容器所在宿主机的硬盘路径到容器内指定的文件夹。源路径：外挂设备用于挂载的路径卷挂载路径：源路径将挂载到的容器内文件路径外挂设备读写权限：默认MRW 本地卷卷是指容器运行过程中使用的存储卷。将主机某个目录挂载到容器中。主机目录是一种持久化存储，应用删除后hostPath里面的内容依然存在于边缘节点本地硬盘目录中，如果后续重新创建应用，挂载后依然可以读取到之前写入的内容。重启策略总是重启：当应用实例退出时，无论是正常退出还是异常退出，系统都会重新拉起应用实例。失败时重启：当应用实例异常退出时，系统会重新拉起应用实例，正常退出时，则不再拉起应用实例重不重启：当应用实例退出时，无论是正常退出还是异常退出，系统都不再重新拉起应用实例。应用版本发布。步骤4 创建应用版本中创建后的版本还处于“草稿”状态，不可被部署至边缘Edge，需要在应用详情中将新创建的应用版本发布后才可以用于边缘应用部署，点击版本右侧“发布”按钮“”即可发布。发布前发布后应用版本下线。当应用版本由于某些原因不想再被使用时，可通过应用版本下线功能使其不可再被部署至边缘Edge。下线前下线后应用版本下线后无法再重新上线应用版本删除。应用版本不再需要时可进行删除。删除前请确保应用版本已下线，参考步骤6 应用版本下线。点击删除按钮即可删除应用版本。应用版本的镜像上传。仅支持通过docker命令“docker save -o xxx.tar.gz xxx:xxx”导出的镜像文件格式压缩包。当前镜像上传有两个入口。可在创建应用版本时通过点击“选择镜像”参数右侧说明文字中“容器镜像服务 ”链接进入。点击边缘应用管理页面右上角的“镜像管理”进入容器镜像服务。初次上传时需要切换至“命名空间管理”创建命名空间，点击“创建命名空间”按钮开始创建。按照命名空间名称参数校验规则填写后点击“确定”，完成命名空间创建。在“我的镜像”页面，点击“上传镜像”按钮。选择要上传镜像的命名空间，然后点击“点击上传”按钮选择要上传的docker镜像文件或拖拽镜像文件至“点击上传”按钮处，将会自动开始镜像文件上传，每次只能上传一个镜像文件。等待镜像文件上传完成，具体耗时取决于镜像文件大小以及您所处环境的网络状况，1GB左右的镜像文件在网络状况良好的情况下耗时约8分钟。镜像上传完成后需等待后台将镜像推送至仓库后才可在镜像列表中查看，具体耗时取决于镜像文件大小，1GB左右的镜像文件在网络状况良好的情况下耗时约2分30秒。父主题：控制台操作指南

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云客服-管理资源

管理资源企业可以在华为云云客服资源管理界面看到自己名下的呼叫中心实例已购买的全部资源信息以及对资源的管理操作，包括续订、退订或删除。续订或退订或删除座席您可以通过该任务对已经订购的座席进行单个的续订、退订和删除操作。续订或退订IVR 您可以通过该任务对已经订购的IVR资源进行单个的续订或退订操作。续订或退订 TTS &ASR 您可以通过该任务对已经订购的TTS&ASR进行单个的续订或退订操作。管理离线智能质检您可以通过该任务删除已订购的离线智能质检。管理一键双呼管理语音通知父主题：云控制台操作指南

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