监控-华为云

应用运维管理 AOM-数据多写:前提条件

前提条件服务已接入E CS 类型Prometheus监控，具体请参见Prometheus实例 for ECS。服务已接入云服务类型Prometheus监控，具体请参见Prometheus实例 for 云服务。服务已接入Remote Write类型Prometheus监控，具体请参见Prometheus实例 for Remote Write。服务已接入CCE类型Prometheus监控，具体请参见Prometheus实例 for CCE。

应用运维管理 AOM Prometheus监控

应用运维管理 AOM-数据多写:注意事项

注意事项目前仅default类型、CCE类型、云服务类型、ECS类型、Remote Write类型的Prometheus实例支持数据多写功能。 CCE类型的Prometheus中配置的预汇聚规则指标暂不支持数据多写。通过数据多写功能转储default Prometheus中的指标时，由于 AOM 直接转储原始指标，有部分转储的指标名称与AOM页面展示的指标名称不一致。例如：icagent上报的原始指标名称为小驼峰格式，AOM页面查询时指标名称转换成蛇形格式（以memUsage指标为例，原始指标名称为memUsage，AOM页面查询时指标名称为aom_container_memory_usage）。

应用运维管理 AOM Prometheus监控

应用性能管理 APM-概述:监控项类型

监控项类型 Agent会自动发现系统采集的插件类型，并且将采集器实例化，形成监控项。监控项是实例化在一个环境上的。由于采集器种类较多，会导致用户区分困难。系统后台会定义一些类型，每种采集器都会归到一种类型下，这样方便用户查看数据。 APM 应用指标监控可以度量应用的整体健康状况。拓扑、接口调用、基础监控、异常为基本的监控项。其他的监控项，如：外部调用、通信协议、数据库、Web容器、缓存、消息队列，会由Agent根据用户服务的使用情况，自动发现予以显示。应用指标监控仅展示接入应用涉及的监控项的指标。接入应用不涉及的监控项的指标，不做展示。根据采集器的作用可以将监控项分为以下几种类型：拓扑：拓扑图展示服务之间一段时间的调用关系，可以是从调用方统计的，也可以是从被调用方统计的，并且可以查看这个调用关系的趋势图。接口调用：指外部服务调用当前应用的监控类型。基础监控：用来监控系统性能的基础监控指标的监控类型。异常：用来监控应用的异常信息。外部调用：是指当前应用调用外部服务的监控类型。数据库：对数据库的访问进行监控。缓存：是对Redis等缓存系统的监控，会采集指令级别的细粒度的指标数据。 web容器：对tomcat等web容器的监控，一般会采集系统总的处理线程数，busy线程数，连接数等；用于衡量系统总的容量。消息队列：对kafka、RabbitMq等消息系统的监控，包含发送端和接收端的监控。在接收端的处理函数，可以产生调用链信息。通信协议：对websocket等通信协议的监控。 profiler性能分析：自动获取应用程序运行过程中，CPU Time、Memory、Latency的使用情况，通过火焰图实时展示每一个方法的调用关系和执行率，帮助优化代码性能。远程过程调用：对GRPCServer等远程过程调用的监控。

应用性能管理 APM 应用指标监控

应用性能管理 APM-外部调用:查看HttpClient监控

查看HttpClient监控接口维度汇总针对HttpClient监控系统会采集每个URL的指标，具体指标以及说明，参见表1。您可以单击列表右上角的自定义列表项，使界面上显示您需要查看的指标数据。图4 接口维度汇总HttpClient监控表1 HttpClient监控接口维度汇总指标说明列表指标集指标说明接口维度汇总 url 被调用url。 method url的httpmethod。 envId 被调用的url对应的集群id。调用次数被调用url的调用次数。平均响应时间(ms) 被调用url的平均响应时间。错误次数被调用url的错误次数。最大并发被调用url的最大并发。最慢调用(ms) 被调用url的最大响应时间。 0-10ms 响应时间在0-10ms范围请求数。 10-100ms 响应时间在10-100ms范围请求数。 100-500ms 响应时间在100-500ms范围请求数。 500-1000ms 响应时间在500-1000ms范围请求。 1-10s 响应时间在1-10s范围请求数。 10s以上响应时间在10s以上请求数。错误调用链采集周期内发生错误的调用链对应的traceid。最慢调用链采集周期内最慢的调用链对应的traceid。单击“调用次数”、“平均响应时间”等列蓝色字体数值，会以图表的形式显示对应的数值详情。单击“最慢调用链”列或“错误调用链”列的，蓝色字体，系统会跳转到该调用链详情或历史信息页面，查看该调用链的调用情况以及历史信息。集群维度汇总 APM支持以集群的维度汇总外部调用的指标，具体指标以及说明，参见表2。图5 集群维度汇总HttpClient监控表2 HttpClient监控集群维度汇总指标说明列表指标集指标说明集群维度汇总 envId 被调用方的集群id。下游地址下游url地址。调用次数调用该集群url的调用次数。平均响应时间(ms) 调用该集群url的平均响应时间。错误次数被调用url的错误次数。最慢调用(ms) 调用该集群url的最大响应时间。 0-10ms 响应时间在0-10ms范围请求数。 10-100ms 响应时间在10-100ms范围请求数。 100-500ms 响应时间在100-500ms范围请求数。 500-1000ms 响应时间在500-1000ms范围请求。 1-10s 响应时间在1-10s范围请求数。 10s-n 响应时间在10s以上请求数。单击“调用次数”、“平均响应时间”等列的蓝色字体数值，会以图表的形式显示对应的数值详情。状态码维度汇总 APM支持以状态码的维度汇总外部调用的指标，具体指标以及说明，参见表3。图6 状态码维度汇总HttpClient监控表3 HttpClient监控状态码维度汇总指标说明列表指标集指标说明状态码维度汇总 code 状态码。数量对应状态码的发生次数。最近URL 产生对应状态码的url。单击“code”列的某个状态码，系统会跳转到调用链页面，显示默认20分钟内所在环境，所选实例该状态码的调用情况。单击“数量”列的数值，可以查看所选时间段内该状态码的趋势图。单击最近url，可以查看对应状态码下的调用详情。异常可以在异常页签下查看对HttpClient调用的异常信息统计的指标，具体指标以及说明，参见表4。图7 HttpClient监控异常表4 HttpClient监控异常指标说明列表指标集指标说明异常 causeType 发生异常的类。 exceptionType 异常类型。数量该异常的发生次数。异常消息该异常产生的异常消息。错误堆栈该异常产生的堆栈信息。单击“数量”列的蓝色数值，可以查看所选时间段内该线程的趋势图。单击“异常消息”列的蓝色文字，可以查看异常消息的详细内容。单击“错误堆栈”列的“查看详情”可以查看异常的详细信息。单击“错误堆栈”列的“历史信息”可以查看该类名的历史异常堆栈列表。总览可以在总览页签下查看所选实例的的指标，具体指标以及说明，参见表5。选中某一个时间节点时，图表支持联动。展示该时间节点下各个指标的实际数值。图8 HttpClient监控总览表5 HttpClient监控总览指标说明列表指标集指标说明总览调用次数总的调用次数。平均响应时间(ms) 平均响应时间。错误次数总的错误次数。

应用性能管理 APM 应用监控详情

云监控服务 CES-Agent一键修复后无监控数据问题排查（老版本Agent）:问题分析

问题分析弹性云服务器或裸金属服务器安装Agent后仍然无操作系统监控数据时，一般考虑有如下几个原因： Agent进程运行状态异常委托异常路由配置异常导致的获取临时AK/SK失败网络问题首先需要确认使用的Agent版本。使用root账号，登录ECS。执行如下命令，确认使用老版本Agent。 if [[ -f /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope ]]; then /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope -v; elif [[ -f /usr/local/telescope/bin/telescope ]]; then echo "old agent"; else echo 0; fi 返回“old agent”，表示使用老版本Agent。返回版本号，表示使用新版本Agent。返回“0”，表示未安装Agent。

云监控服务 CES

云监控服务 CES-Agent一键修复后无监控数据问题排查（老版本Agent）:问题解决（Windows）

问题解决（Windows）以administrator权限用户登录弹性云服务器或裸金属服务器。进入任务管理器，查看telescope进程是否存在。当包括图5和图6两个进程时，表示telescope进程正常。图5 agent进程-Windows 图6 telescope进程-Windows 进程正常：请执行4。进程异常：请执行3。双击start.bat，启动Agent。访问http://169.254.169.254/openstack/latest/meta_data.json，确认云服务器委托已创建。可访问：表示委托正常，排查结束。不可访问：请执行6。执行如下命令，检查路由： route print 当返回如下信息时，表示路由正常：图7 路由配置正常-Windows 路由正常：排查结束。路由异常：请执行7。当路由不存在时，执行如下命令，添加路由： route add -host 169.254.169.254 gw 192.168.0.1 上述命令斜体部分192.168.0.1为云服务器的网关，请根据实际情况修改配置。问题是否解决？解决：排查结束。未解决：执行7。打开telescope安装包存放目录bin/conf_ces.json配置文件。获取telescope配置文件中的Endpoint。 {"Endpoint":"https://ces.cn-north-4.myhuaweicloud.com"} 执行如下命令，确认DNS解析是否正常。 ping ces.cn-north-4.myhuaweicloud.com 网络正常：排查结束。网络无法访问：修改DNS配置或 CES 的终端节点。各区域对应的云监控服务的Endpoint请参考“地区和终端节点”。

云监控服务 CES

云监控服务 CES-进入云监控服务提示权限不足该如何处理？

进入云监控服务提示权限不足该如何处理？此问题与权限配置有关，一般为 IAM 子帐号权限不足，需检查IAM配置的权限。管理员使用主账户登录管理控制台。在控制台页面，鼠标移动至右上方的用户名，在下拉列表中选择“ 统一身份认证 ”。在左侧导航窗格中，单击“用户组”。展开子账号所属的用户组的详情。请参考创建用户组并授权为子帐号所属的用户组添加相应权限。云监控服务提供系统策略及操作与策略权限一览表，请参见：云监控服务系统策略。父主题：用户权限

云监控服务 CES 用户权限

云监控服务 CES-如何配置DNS和安全组？:安全组

安全组修改ECS的安全组规则（管理控制台）本节介绍登录管理控制台后修改ECS安全组规则的操作步骤和方法。本章节以ECS为例介绍如何修改DNS和添加安全组，BMS操作步骤类似。在ECS详情页，单击安全组页签。进入安全组列表页。单击具体的安全组名。单击“更改安全组规则”。进入安全组详情页。 BMS的操作步骤：请单击表格中左上角的安全组ID。在对应安全组“操作”列单击“配置规则”。在“出方向规则”页签下单击“添加规则”。按表1所示添加规则。表1 安全组规则协议端口类型目的地址说明 TCP 80 IPv4 100.125.0.0/16 用于从OBS桶下载Agent包到ECS或BMS中、获取ECS或BMS的元数据信息与鉴权信息。 TCP、UDP 53 IPv4 100.125.0.0/16 用于DNS解析域名，下载Agent时解析OBS地址、发送监控数据时解析云监控服务Endpoint地址。 TCP 443 IPv4 100.125.0.0/16 采集监控数据到云监控服务端。

云监控服务 CES

云监控服务 CES-Agent一键修复失败问题排查:约束与限制

约束与限制当前章节的修复方式只支持新版本Agent，若Agent版本为老版本，建议先升级到新版本。查看当前Agent版本的命令为： if [[ -f /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope ]]; then /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope -v; elif [[ -f /usr/local/telescope/bin/telescope ]]; then echo "old agent"; else echo 0; fi

云监控服务 CES

云监控服务 CES-Agent插件状态显示“故障”该如何处理？

Agent插件状态显示“故障”该如何处理？操作系统监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。 “故障”原因可能为： Agent域名无法解析，请先确认修改DNS与添加安全组中 DNS地址配置正确，然后参考《云监控服务用户指南》中“手动配置Agent”章节检查配置是否正确。账号欠费。 Agent进程故障，请参照管理Agent重启，如果无法重启则说明相关文件被误删，请重新安装Agent。服务器内部时间和本地标准时间不一致。 Agent插件版本不同，日志路径也不同。日志路径分别如下： Linux：新版本Agent：/usr/local/uniagent/extension/install/telescope/log/ces.log 老版本Agent：/usr/local/telescope/log/ces.log Windows：新版本Agent：C:\Program Files\uniagent\extension\install\telescope\log\ces.log 老版本Agent：C:\Program Files\telescope\log\ces.log 使用的DNS非华为云DNS，请通过执行dig+目标域名获取到agent.ces.myhuaweicloud.com在华为云内网DNS下解析到的IP后再添加对应的hosts。华为云提供的内网DNS地址请参见华为云提供的内网DNS地址是多少？。父主题：插件状态类

云监控服务 CES

云监控服务 CES-Agent状态切换或监控面板有断点该如何处理？:约束与限制

约束与限制当前章节的修复方式只支持新版本Agent，若Agent版本为老版本，建议先升级到新版本。查看当前Agent版本的命令为： if [[ -f /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope ]]; then /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope -v; elif [[ -f /usr/local/telescope/bin/telescope ]]; then echo "old agent"; else echo 0; fi

云监控服务 CES

云监控服务 CES-Agent状态切换或监控面板有断点该如何处理？:操作步骤

操作步骤使用root账号，登录Agent不上报数据的ECS或BMS。可选：执行以下命令，切换至Agent安装路径的bin下。 Windows系统下，路径为：“C:\Program Files\uniagent\extension\install\telescope” Linux系统下，路径为：/usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin 修改配置文件conf.json。执行以下命令，打开配置文件conf.json。 vi conf.json 在conf.json文件中，添加如下四行参数，具体参数请参见表1。表1 参数说明参数说明 cpu_first_pct_threshold 第一阈值（CPU），默认值为10，单位为%。 memory_first_threshold 第一阈值（内存），默认值为209715200（200MB），单位为Byte。 cpu_second_pct_threshold 第二阈值（CPU），默认值为30，单位为%。 memory_second_threshold 第二阈值（内存），默认值为734003200（700MB），单位为Byte。 aAgent的CPU使用率和内存使用率查询方法： Linux： top -p telescope的PID Windows：在任务管理器中查看Agent进程详情。 { "cpu_first_pct_threshold": xx, "memory_first_threshold": xxx, "cpu_second_pct_threshold": xx, "memory_second_threshold": xxx } 执行如下命令，保存并退出conf.json文件。 :wq 请执行如下命令，重启Agent。 Windows系统下：在Agent安装包存放目录下，先双击执行shutdown.bat脚本，停止Agent，再执行start.bat脚本，启动Agent。 Linux系统下: 执行以下命令查看telescope的PID。 ps -ef |grep telescope 强制关闭进程后等待3-5分钟telescope可实现自动重启，操作示例如图1所示。 kill -9 PID 图1 重启Agent

云监控服务 CES

云监控服务 CES-Agent各种状态说明及异常状态处理方法

Agent各种状态说明及异常状态处理方法插件有以下四种状态：运行中：插件正常运行，监控数据上报正常。未安装： Agent未安装，安装方法参考《云监控服务用户指南》中的“Agent安装说明”章节。 Agent已经安装，委托未配置，委托配置方法参考如何配置委托？。 Agent已经安装，网络配置异常，修复方法参考修改DNS与添加安全组（Linux）、修改DNS与添加安全组（Windows）。已停止： Agent被手动停止，启动插件方法参考管理Agent。故障：监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。 Agent域名无法解析，修复方法参考修改DNS与添加安全组（Linux）、修改DNS与添加安全组（Windows）。账号欠费。 Agent进程故障，先尝试重启Agent，重启Agent方法参考管理Agent。如果重启后状态还是故障，可能Agent相关文件被破坏，请尝试重新安装Agent，安装方法参考Agent安装说明。服务器内部时间和本地标准时间不一致。使用的DNS非华为云DNS，请通过执行dig+目标域名获取到agent.ces.myhuaweicloud.com在华为云内网DNS下解析到的IP后再添加对应的hosts。华为云提供的内网DNS地址请参见华为云提供的内网DNS地址是多少？。请将Agent升级为最新版本，详情请参考升级Agent。父主题：插件状态类

云监控服务 CES

云监控服务 CES-业务端口被Agent占用该如何处理？:约束与限制

约束与限制当前章节的修复方式只支持新版本Agent，若Agent版本为老版本，建议先升级到新版本。查看当前Agent版本的命令为： if [[ -f /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope ]]; then /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope -v; elif [[ -f /usr/local/telescope/bin/telescope ]]; then echo "old agent"; else echo 0; fi

云监控服务 CES Agent安装类

云监控服务 CES-Agent插件状态显示“已停止”该如何处理？:查看Agent版本

查看Agent版本使用root账号，登录ECS。执行如下命令，确认使用Agent的版本。 if [[ -f /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope ]]; then /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/bin/telescope -v; elif [[ -f /usr/local/telescope/bin/telescope ]]; then echo "old agent"; else echo 0; fi 返回“old agent”，表示使用老版本Agent。返回版本号，表示使用新版本Agent。返回“0”，表示未安装Agent。

云监控服务 CES 插件状态类

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