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服务范围 服务覆盖范围 根据双方澄清企业AI的实际应用场景,为客户提供工业视觉规划设计与实施服务,其中涵盖视觉算法现场工勘调测、视觉算法集成实施、视觉算法模型优化服务。 服务不覆盖范围 客户应用软件的设计、改造。 客户应用软件的安装部署。 云平台基础架构设施设计与环境搭建。 实施所需的通信基础组件。 未明确认定在“范围内”的需求设计及模型开发服务。 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作(注:可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等)。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作(注:涉及加班工资和补助)。 外购件产品。
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服务内容 服务内容 服务说明 - 基础版 专业版 企业版 工业视觉算法现场工勘调测服务-基础版(10路以内) 提供现场工勘和调测服务,结合客户现场工况和调研情况进行现场成像方案设计,完成设备的调试和测试。 / / 工业视觉算法现场工勘调测服务-增量包 超出10路,需叠加增量包 工业视觉算法集成实施服务 适用于一般工业场景的集成实施。提供视频算法部署方案设计、完成该算法集成实施,并指导上层应用完成算法API调用。 适用于高空、矿井等特殊场景的集成实施。提供视频算法部署方案设计、完成该算法集成实施,并指导上层应用完成算法API调用。 / 工业视觉模型场景化优化服务 适用于单个摄像头,拍摄识别简单场景,使用已有方案不需进行生产工况适配,完成模型设计、训练和调优。 适用于两个摄像头,组合两个拍摄场景用于检测识别,需要基于已有方案进行适配修改,完成模型设计、训练和调优。 适用于多个摄像头组合拍摄,综合多个场景进行检测识别的复杂场景,需求重新进行整体方案设计和适配,完成模型设计、训练和调优。 注:具体配置方案根据实际项目情况评定。
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华为云责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。 服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。
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责任分工矩阵表 R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 方案咨询 方案咨询,架构设计 R S 2 现场工勘 针对客户需求在现场进行工勘、选点、摄像头角度、高度调试等服务; R S 3 成像方案设计 根据现场环境和相机参数设计合理的成像安装方案,保障成像清晰,并确保客户能够理解和认可成像安装方案。 R S 4 交付环境配置 配置服务器,相机等硬件环境 R S 5 应用对接测试 基于云端API接口,实现算法与上层应用的对接。 R R 6 客户培训 指导客户使用应用系统,解决使用中的问题。 R S 7 数据标注 根据客户业务规则,完成数据标注。 R S 8 模型设计 根据客户业务需求,进行模型方案设计。 R S 9 模型调优部署 利用工业智能中枢等所提供平台完成模型的训练、模型调优、评估和模型部署。 R S
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