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云服务退订

费用中心-云服务退订规则概览

云服务退订规则概览云服务退订主要分为四个场景：退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期、退订创建/变更失败的资源。不同退订场景下是否收取手续费以及券是否可退见表1。其中退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订（退订金额超过5万元），其注意事项请参见大额退订。表1 退订规则介绍退订场景已消费金额手续费代金券现金券/储值卡折扣券退订使用中的资源非五天无理由退订收取收取不退还部分可退（需扣除已消费金额和退订手续费）不退还可五天无理由退订不收取不收取退还退还不退还退订未生效的资源不收取不收取退还退还不退还退订续费周期不收取不收取退还退还不退还退订创建/变更失败的资源不收取不收取退还退还不退还 “退订”仅针对包年/包月资源，当客户想终止服务时，可基于退订规则发起退订资源操作并退还相应款项；按需资源，客户可直接在云服务控制台删除资源，不涉及退款申请操作。订单使用代金券、现金券、储值卡金额抵扣支付，发生退订时，若代金券、现金券、储值卡已过期失效，则退回的金额失效。部分云服务不支持退订，如域名、云会议、welink等，具体请参见不支持退订云服务产品清单。更详细规则及退订操作请根据具体退订场景去对应文档中查看。退订成功后，退订金额会返还到客户的华为云现金账户，具体请参见退款资金流向。父主题：云服务退订

费用中心云服务退订
华为云公共事业服务云平台-退订续费周期:续费周期不可退订场景

续费周期不可退订场景续费周期生效前，若进行了变更操作，只能退订资源，不能退订续费周期。存在带宽加油包，不允许退订续费周期。必须先退订加油包后，才能退订续费周期。包年/包月资源续费成功后再追加附属资源，只能退订资源，不能退订续费周期；若包年/包月资源追加附属资源后再续费，可以退订续费周期。云速建站不允许退订续费周期。正在进行其他交易，不允许退订续费周期。续费订单参与了活动、促销等，不允许退订续费周期。使用现金券支付的续费订单或云商店续费订单或伙伴代付续费订单，开具发票后不允许退订续费周期。公安冻结场景下，不允许退订续费周期。

华为云公共事业服务云平台云服务退订
华为云公共事业服务云平台-退订续费周期:退订规则

退订规则退订未生效的续费周期，不收取手续费，退还已使用的代金券；退订已生效的续费周期，属于非5天无理由退订。示例：客户C于2020/10/20 购买了一台弹性云服务器ECS 03，购买时长为1个月。 2020/11/01，客户C对E CS 03进行续费，续费时长为1个月，订单金额为100.00元，应付金额为100.00元，代金券抵扣20.00元，现金账户支付80.00元。（已使用的代金券失效时间为2020/12/31 23:59:59） 2020/11/05，客户C对ECS 03的未生效续费周期进行退订，退订金额=应付金额=100.0元，其中退还现金账户80.00元，退还代金券20.00元。

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