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多媒体事件

云客服-H5接入信息事件

H5接入信息事件标示符 AgentEvent_RequestConnect 作用表示上报H5接入信息事件附带信息 workNo：座席号。 content：消息对象，JSON格式。包含字段如下： callid：呼叫标识。 userId：坐席工号。 ctime：过期时间。 channelId：频道ID（房间ID）。 role：角色。 ip：媒体服务器接入点IP地址。 port：媒体服务器接入点端口。 signalingDomainIn：内侧信令domain。 signalingDomainOut：外侧信令domain。 locationId：节点。 signature：签名。 appId：用户标识。示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":" AgentEvent_RequestConnect","workNo":"49999","content":{ "userId": "坐席工号","ctime": "过期时间","channelId": "15945185-345","appId": "8345234631", "ip": "xxx.xxx.xxx.xxx","port": "6500","role": "0","signalingDomainIn": "https: //in.isdpdomain.com","signalingDomainOut": "https: //out.isdpdomain.com","locationId": "65535","signature": "xxx","appId": "sdcp0BPcVGymItWppGX6XqrZGTCYa13d"}}} 父主题：多媒体事件

云客服多媒体事件
云客服-多媒体消息事件

多媒体消息事件标示符 AgentEvent_MessageData 作用表示座席接收多媒体会话上行消息附带信息 workNo：座席号。 content：消息对象，JSON格式。包含字段如下： callid：呼叫标示。 caller：主叫号码。 called：被叫号码。 feature：呼叫类型，例如0普通呼入，7普通外呼。 type：呼叫媒体类型，协助呼叫(assistant)和主呼叫(main)。 message：发送的消息内容。 mediaAbility：媒体能力，1表示语音，2表示视频，3表示音视频，5表示文字，6表示H5视频。示例： {"eventType":"AgentEvent_MessageData","workNo":"211","content":{"callid":"1552038964-16797222","caller":"88880022","called":"20012","feature":0,"type":"main","message":"testmessage","mediaAbility":"5","jsonKey":["callid","caller","called","feature","type","message","mediaAbility"]},"jsonKey":["eventType","workNo","content"]} 父主题：多媒体事件

云客服多媒体事件
云客服-H5截图事件

H5截图事件标示符 AgentEvent_ImageCapture 作用表示H5截图结果事件附带信息 workNo：座席号。 content：消息对象，JSON格式。包含字段如下： callid：呼叫标示。 filename：截图文件地址。 locationId：截图文件对应的节点ID。 result：截图结果，0表示成功，1表示失败，2表示用户拒绝。示例： {"eventType": "AgentEvent_ImageCapture","workNo": "1002","content": {"callid": "1654917192-17845843","result": 0,"filename": "F:/5/1/20220611/1002/1113201.jpg","locationId": 256}} 父主题：多媒体事件

云客服多媒体事件