华为云公共事业服务云平台-华为云

华为云公共事业服务云平台-退订续费周期:退订规则

退订规则退订未生效的续费周期，不收取手续费，退还已使用的代金券；退订已生效的续费周期，属于非5天无理由退订。示例：客户C于2020/10/20 购买了一台弹性云服务器ECS 03，购买时长为1个月。 2020/11/01，客户C对E CS 03进行续费，续费时长为1个月，订单金额为100.00元，应付金额为100.00元，代金券抵扣20.00元，现金账户支付80.00元。（已使用的代金券失效时间为2020/12/31 23:59:59） 2020/11/05，客户C对ECS 03的未生效续费周期进行退订，退订金额=应付金额=100.0元，其中退还现金账户80.00元，退还代金券20.00元。

华为云公共事业服务云平台云服务退订

华为云公共事业服务云平台-退订续费周期:续费周期不可退订场景

续费周期不可退订场景续费周期生效前，若进行了变更操作，只能退订资源，不能退订续费周期。存在带宽加油包，不允许退订续费周期。必须先退订加油包后，才能退订续费周期。包年/包月资源续费成功后再追加附属资源，只能退订资源，不能退订续费周期；若包年/包月资源追加附属资源后再续费，可以退订续费周期。云速建站不允许退订续费周期。正在进行其他交易，不允许退订续费周期。续费订单参与了活动、促销等，不允许退订续费周期。使用现金券支付的续费订单或云商店续费订单或伙伴代付续费订单，开具发票后不允许退订续费周期。公安冻结场景下，不允许退订续费周期。

华为云公共事业服务云平台云服务退订

华为云公共事业服务云平台-统一到期日:注意事项

注意事项若客户从未设置过统一到期日，设置统一到期日页面默认统一到期日为系统默认的日期，如每月的1号。当前只支持设置到统一到期日数（1~28号及每个月最后一天），不支持统一到具体日期。最终续费生效的统一到期日与当前计费周期到期日之间的间隔不能少于1个月。续费到统一到期日后，续费的计费时长精确到天，具体请以页面展示的续费金额为准。示例：客户设置统一到期日为每个月1号资源A的到期日为03月15日，如续费一个月，续费至统一到期日后的到期时间为05月01日。设置统一到期日的实际续费时长=当前续费时长（1个月）+续费至统一到期日需要补齐的时长（04月16日~05月01日，16天）。资源B的到期日为04月10日，如续费一个月，续费至统一到期日后的到期时间为06月01日。设置统一到期日的实际续费时长=当前续费时长（1个月）+续费至统一到期日需要补齐的时长（05月11日~06月01日，22天）。

华为云公共事业服务云平台

华为云公共事业服务云平台-注册华为云公共事业服务云平台账号

注册华为云公共事业服务云平台账号打开注册链接：注册华为云公共事业服务云平台使用要开通华为云公共事业服务云平台的华为云账号登录。华为云账号需满足以下条件：账号必须是企业客户、账号已实名认证、账号未受限未冻结、首次开通。若账号不满足申请条件，页面会进行提示，请按检查结果进行修改。进入华为云公共事业服务云平台注册页面，按照页面内容填写对应信息，*为必填项。申请成功后，需要使用注册页面填写的手机号、邮箱登录，请准确填写。单击“提交申请”，申请提交成功后如下图所示。等待审批人审批通过后，注册页面填写的“申请人邮箱”会收到如下图所示的邮件。点击邮件中的超链接设置密码，完成华为云公共事业服务云平台账号激活。

华为云公共事业服务云平台

华为云公共事业服务云平台-释放资源:注意事项

注意事项释放资源，不限制释放次数。释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。示例：客户购买了一台包年/包月弹性云服务器，规格为s6.small.1，并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘，配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器进行释放时，会连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起释放，VPC网络仍继续使用。

华为云公共事业服务云平台续费管理

华为云公共事业服务云平台-退订使用中的资源说明:注意事项

注意事项订单中存在绑定关系的资源，需整体退订；挂载关系的资源可单独退订。示例：客户购买了一台包年/包月弹性云服务器，并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘，配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器退订时，需连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起退订，VPC网络可选择单独退订。新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景，开通失败的资源自动退订，退订开通成功的资源有如下三种情况：账号还有五天无理由退订配额，则五天内退订开通成功的资源属于五天无理由退订，且占用五天无理由退订资源个数。账号没有五天无理由退订配额，则五天内退订开通成功的资源仍属于非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。超过五天后退订开通成功的资源，为非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。目前支持批量退订的资源有：弹性云服务器（ECS）、云硬盘（EVS）、关系型数据库（RDS）、虚拟私有云（VPC）和云容器引擎（CCE）。在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移，退订后，未放入回收站的资源会被删除并无法找回数据，请谨慎操作。

华为云公共事业服务云平台退订使用中的资源

华为云公共事业服务云平台-订单状态说明

订单状态说明表1 订单状态说明订单状态订单状态说明待支付客户提交订单之后，还未支付的状态。待审核部分订单下单后需要审核才能支付，下单之后审核之前的状态。部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款，退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。退款中订单提交申请退订或退货之后，退款给客户之前的状态。处理中下单支付之后，资源开通出来之前的状态。已完成订购、变更、续费、退订等流程的生命周期走到了尽头。已取消客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。待确认客户经理代客下单之后，处于待确认状态。父主题：我的订单

华为云公共事业服务云平台我的订单

云服务器内容精选

华为云公共事业服务云平台

7*24

备案

专业服务

退订

建议反馈

售前咨询热线