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  • 异常处理 如果天关上线不成功,请尝试参考以下步骤处理。 检查default策略的动作是否为“允许”,如果不是,修改default安全策略为允许。 图1 安全策略 在任意界面的右下角,单击“CLI控制台”。 图2 安全策略 参考如下操作,进入系统视图。 图3 进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254,检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通,请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud.huawei.com 如果ping不通,请再ping DNS的IP地址,检查与DNS的网络是否能正常通信。 通过telnet检查设备注册公网端口连通性是否正常。 telnet mgt.seccloud.huawei.com 10020,有ssh证书交换字样,说明连通性正常。 如果连通性异常,请检查客户侧的安全设备是否做了端口访问限制。