Sparkoo Technologies Ireland Co., Limited (“Huawei Cloud”, “nosotros”, “nuestro/a(s)” y “-nos/-mos”), responsable del tratamiento, comprende lo importante que su privacidad es para usted y la respeta plenamente. Lea atentamente esta declaración de privacidad (“Declaración”). Esta Declaración se aplica a https://www.huaweicloud.com/eu (“Sitio Web”), y a todos nuestros productos y servicios que aparecen en esta Declaración o a los que se hace referencia en esta Declaración (de forma conjunta, los “Servicios”).

Esta Declaración no es aplicable al Contenido que procesemos, almacenemos o alojemos como operador de Huawei Cloud, en nombre de nuestros clientes como encargados del tratamiento, tal como se especifica en el Anexo de procesamiento de datos de Huawei Cloud. El alcance de Su Contenido se define en el acuerdo que usted ha celebrado con Huawei Cloud, y abarca todos los datos (incluidos los datos personales) que usted confía a Huawei Cloud. Nuestros materiales, datos e información no forman parte de Su Contenido.

Centro de confianza de Huawei Cloud

Esta Declaración describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales, así como nuestros fundamentos legales para el procesamiento de estos datos y las medidas de seguridad que adoptamos para protegerlos. También establece sus derechos en relación con sus datos personales, y otros detalles relacionados que usted necesita conocer. Podemos informarle de la recopilación y el uso de datos relacionados con productos o servicios específicos, que no se describen en esta Declaración, a través de políticas o avisos complementarios proporcionados antes de la correspondiente recopilación de sus datos personales.

Hemos redactado esta Declaración para ayudarle a comprender lo siguiente:

1. Cómo Huawei Cloud recopila sus datos personales
2. Cómo Huawei Cloud procesa sus datos personales
3. Cómo Huawei Cloud utiliza las cookies y tecnologías similares
4. Cómo Huawei Cloud comparte sus datos personales
5. Cómo Huawei Cloud protege sus datos personales
6. Durante cuánto tiempo Huawei Cloud conserva sus datos personales
7. Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos
8. Cómo Huawei Cloud gestiona los datos personales de menores de edad
9. Cómo se transfieren internacionalmente sus datos personales
10. Cómo se actualiza esta Declaración
11. Cómo contactar con Huawei Cloud

1. Cómo Huawei Cloud recopila sus datos personales

Por “datos personales” se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, incluida la información que puede identificar a una persona cuando se combina con otra información a la que tenemos acceso o probablemente tengamos acceso.

Recopilamos sus datos personales durante la interacción que usted tiene con nosotros o nuestros Servicios con diversos fines, tales como proporcionar a usted (o a la entidad que usted representa o para la cual trabaja) los Servicios y mantener el mejor funcionamiento posible de estos. Su interacción con nosotros puede incluir lo siguiente:

1. Registrar una cuenta de Huawei Cloud (la “Cuenta”) en el Sitio web.
2. Suscribirse a los Servicios.
3. Completar pagos con nosotros.
4. Ponerse en contacto con nosotros cuando experimenta problemas (técnicos) o por cualquier otro motivo.
5. Navegar por nuestro Sitio Web.
6. Configurar los ajustes de su Cuenta.
7. Cooperar con nosotros en carácter de socio comercial (socios que se unen a Huawei Cloud Network) o vendedor (un operador de servicios al que se le permite vender y proporcionar servicios de Marketplace a los clientes en el Marketplace).

Si nos proporciona datos personales relacionados con un tercero (por ejemplo, información de sus empleados, funcionarios, agentes, representantes o usuarios finales), al enviarnos dicha información, usted declara y garantiza que ha informado a dicho tercero de los términos de esta Declaración y que tiene un fundamento legal adecuado para proporcionarnos dichos datos, lo que incluye el consentimiento del tercero cuando corresponda. Además, podemos utilizar dichos datos personales como se describe en esta Declaración.

Según el uso que usted haga de los Servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

a) Datos personales proporcionados a través del ID de HUAWEI (los cuales pueden ser recopilados por nuestra afiliada que administra cuentas de ID de HUAWEI y los comparte con nosotros) para registrar cuentas de usuarios, como país/región, ID de cuenta, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta, según sea necesario para el registro. Para obtener más información sobre el ID de HUAWEI, consulte la  Declaración acerca de ID de HUAWEI y la privacidad.

b) Datos personales proporcionados cuando usted gestiona la información de su cuenta (nombre de la cuenta, avatar), contacta con nosotros, utiliza los Servicios, o nos solicita asistencia o ayuda, tales como información de contacto (nombre completo, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono móvil), información comercial (nombre de la empresa, sector, puesto de trabajo, información impositiva), información de pago (como información de la cuenta bancaria, lo que incluye número de tarjeta bancaria, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad e información de facturación), información de Servicios y asistencia técnica (como sesiones de chat o conversiones telefónicas, descripciones de problemas u otra información que usted carga cuando contacta con nosotros para solicitar asistencia).

c) Datos personales que obtenemos y recopilamos automáticamente cuando usted accede a los Servicios y los utiliza, tales como el historial de su navegador, la fecha y la hora de acceso, la información del navegador (lo que incluye, a título meramente enunciativo, fuentes y tipos), sus actividades en el Sitio Web, características de hardware y software, información de enlaces de red (lo que incluye, a título meramente enunciativo, la dirección IP, el puerto y el protocolo de red) y demás información sobre el uso que usted hace de los Servicios (como información de identificación y especificaciones de servicios, información de transacciones, información de facturación, información de pedidos e información de operación y mantenimiento).

d) Datos personales que obtenemos legalmente a través de socios comerciales, vendedores o terceros. Es posible que recibamos y recopilemos datos personales sobre usted de fuentes públicas y comercialmente disponibles según lo permitido por las leyes y normas aplicables.

Muchos de los Servicios requieren datos personales para funcionar. Si usted decide no proporcionar los datos requeridos, es posible que no pueda utilizar esos Servicios. Por ejemplo, si no registra una cuenta en nuestro Sitio Web mediante el envío de sus datos personales (es decir, iniciando sesión a través de ID de HUAWEI, lo que implica que el proveedor del ID de HUAWEI comparta sus datos con nosotros), usted no puede contratar los Servicios. En otros casos, cuando el suministro de datos personales es opcional, y usted decide no enviarlos, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de los Servicios, como la personalización. Sin embargo, esto no afectará al uso que usted haga de otras funciones de los Servicios.

2. Cómo Huawei Cloud procesa sus datos personales

Procesamos (lo que incluye la recopilación, el uso y la divulgación) sus datos personales con los siguientes fines:

a) Crear su cuenta e iniciar sesión a través del ID de HUAWEI.

b) Cumplir los contratos que hemos celebrado con usted, en particular procesar sus solicitudes de transacciones o servicios, lo que incluye los pedidos y las solicitudes de cambios, o proporcionarle la información solicitada (como materiales sobre los Servicios y notas técnicas); entregar, activar o verificar los Servicios, y proporcionar asistencia técnica.

c) Monitorizar el cumplimiento de los acuerdos celebrados con usted, o el incumplimiento de los acuerdos o cualquier uso indebido de los Servicios.

c) Contactar con usted y enviarle avisos relacionados con la prestación de los Servicios.

e) Enviarle o mostrarle la información sobre los Servicios que pueda interesarle; invitarle a participar en actividades de Huawei Cloud (incluidas las actividades promocionales), encuestas de mercado o encuestas de satisfacción; o personalizar nuestras ofertas y comunicaciones; o enviarle (por correo electrónico, teléfono, SMS, redes sociales, Centro de mensajes y otros medios de comunicación similares) o mostrar información de marketing. Si no desea recibir dicha información a través de mensajes, consulte el apartado 7(c) o utilice el mecanismo de suscripción tal como se especifica en la correspondencia que le enviamos, de ser aplicable.

f) Mejorar los Servicios a través de auditorías internas, análisis de datos e investigación, sus comentarios y sugerencias.

g) Analizar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales y evaluar la cuota de mercado.

h) Solucionar problemas cuando usted nos envíe informes de errores.

i) Garantizar la seguridad de los Servicios y de nuestros clientes o usuarios; aplicar y mejorar nuestros programas de prevención de pérdidas y de lucha contra el fraude, e investigar los incidentes de seguridad.

j) Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales o regulatorios aplicables, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones financieras y de mantenimiento de registros; con las directrices regulatorias o gubernamentales sobre la lucha contra el blanqueo de dinero y la financiación antiterrorista; y con las normas del sector, por ejemplo, sobre prudencia financiera, seguridad y antifraude.

k) Cooperar con socios comerciales, vendedores y su personal.

l) Proporcionar el Marketplace, en particular facilitar las transacciones realizadas a través del Marketplace entre los vendedores y sus clientes en relación con los productos y servicios que ofrecen los vendedores.

m) Cualquier otro propósito del que podamos notificarle por separado y obtener previamente su consentimiento.

n) Combinar datos de diversos Servicios para procesarlos con los fines descritos anteriormente.

Podemos divulgar sus datos personales a terceros con los siguientes fines:

a) Cumplir con las leyes y normas aplicables en caso de que así lo soliciten.

b) Proteger los derechos o los bienes de Huawei Cloud, de nuestros clientes, usuarios y socios o del público. Por ejemplo, podemos divulgar sus datos personales cuando creamos que es necesario o apropiado para evitar amenazas informáticas, fraudes, daños físicos o pérdidas financieras, o para protegernos contra ellos; o cuando se trate de una investigación de actividades sospechosas o ilegales reales.

c) Llevar a cabo una transacción. Por ejemplo, podemos divulgar sus datos personales si, como resultado del desarrollo continuo de nuestro negocio, decidimos vender o comprar negocios o servicios. Dichas transacciones pueden implicar la transferencia de datos personales.

Consulte la sección “4 “Cómo Huawei Cloud comparte sus datos personales” para obtener más detalles sobre los terceros a quienes divulgamos sus datos personales.

Únicamente divulgamos sus datos personales en la medida permitida por las leyes y normas aplicables, de acuerdo con lo establecido en esta Declaración o de conformidad con el consentimiento que nos haya otorgado.

Procesamos su información personal sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos legales:

a) Cuando sea necesario para celebrar un contrato con usted o una persona jurídica que usted represente, o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, por ejemplo, para proporcionar Servicios, para responder a solicitudes suyas o para proporcionar asistencia al cliente.

b) Cuando el procesamiento se base en nuestros derechos legítimos y los de terceros, como se describe en esta Declaración;

c) Cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable y las obligaciones legales correspondientes.

d) Cuando usted haya dado su consentimiento.

3. Cómo Huawei Cloud utiliza las cookies y tecnologías similares

Para garantizar que nuestros Servicios funcionen correctamente, podemos en ocasiones colocar cookies y tecnologías similares (de forma conjunta, las “cookies”) en su ordenador o dispositivo móvil. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos. Esta Declaración se aplica a la forma en que procesamos sus datos con el uso de cookies.

4. Cómo Huawei Cloud comparte sus datos personales

“Compartir” significa proporcionar datos personales a terceros, en cuyo caso dichos terceros gestionarían los datos personales de forma independiente o en nuestra representación. No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias o en los casos que se describen en esta Declaración:

a)Terceros según sus instrucciones. Podemos compartir sus datos personales con su consentimiento o de acuerdo con sus instrucciones.

b)Con fines de cumplimiento, prevención del fraude y seguridad. Podemos compartir sus datos personales con fines de cumplimiento, prevención de fraude y seguridad.

c) Podemos compartir sus datos personales con nuestras afiliadas para proporcionar asistencia a las transacciones, los Servicios o a la seguridad. Su información se compartirá solo con fines razonables y con el alcance requerido por los Servicios.

d) Es posible que compartamos sus datos personales con nuestros socios o que permitamos que estos recopilen información (incluso sus datos personales) directamente a través de los Servicios, como su información de facturación y la información de su cuenta, con el fin de desplegar nuestros Servicios o con otros fines razonables. Nuestros socios pueden incluir lo siguiente:

1) Operadores externos, desarrolladores, plataformas y redes sociales, socios comerciales y vendedores. Algunos servicios pueden ser proporcionados directamente por operadores externos, desarrolladores o plataformas de terceros. En estos casos, necesitamos proporcionar a dichos terceros la información de las transacciones pertinentes. Por ejemplo, si usted contrata servicios de terceros a través del Marketplace, debemos compartir sus datos personales con dichos terceros para completar la transacción. Si usted ha habilitado funciones o funcionalidades que conectan los Servicios a una plataforma o a una red social de terceros (por ejemplo, iniciando sesión en el Sitio Web mediante su cuenta de terceros, proporcionando su token de acceso a los Servicios a un tercero o asociando su cuenta a servicios de terceros), es posible que divulguemos los datos personales que usted nos haya autorizado compartir con este fin. Si conecta su cuenta con la cuenta de un socio comercial, necesitaremos proporcionarles la información necesaria para facilitar el Servicio. No controlamos el uso de sus datos personales por parte de terceros.

2) Operadores de servicios y asesores profesionales. Podemos compartir sus datos personales con empresas y particulares externos que prestan servicios en nuestra representación o que nos ayudan a gestionar el Sitio Web y los Servicios (como servicios de suministro, infraestructura, alojamiento, asistencia al cliente, pago, analítica, entrega, marketing y gestión de centros de datos). Compartimos estos datos solo con fines acordes a esta Declaración o con su autorización. Por ejemplo, necesitamos compartir la información de sus pedidos con los operadores de servicios de logística para organizar la entrega, o su información financiera con el operador de servicios de pago para confirmar sus instrucciones de pago y ejecutarlas. Podemos divulgar sus datos personales a asesores profesionales, tales como abogados, banqueros, auditores y aseguradores, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan. También podemos compartir sus datos personales con el banco u otra institución financiera que emita su tarjeta de crédito para la autorización de la tarjeta.

Cuando compartamos sus datos personales con terceros, las responsabilidades y obligaciones de estos se regirán por contratos y les exigiremos que tomen las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales procesados.

5. Cómo Huawei Cloud protege sus datos personales

La seguridad de los datos personales es primordial para nosotros. Tomamos medidas físicas, organizacionales y técnicas apropiadas para protegerlos. Por ejemplo, utilizamos el cifrado para garantizar la confidencialidad de los datos; usamos mecanismos de protección para proteger los datos contra ataques maliciosos; aplicamos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a sus datos personales, y sensibilizamos a los empleados sobre la importancia de proteger los datos personales a través de sesiones de formación en seguridad y protección de la privacidad. Para proteger sus datos personales, realizamos lo siguiente:

a) Adoptamos todas las medidas razonables y factibles para garantizar que los datos personales recopilados sean los mínimos y necesarios en relación con los fines del procesamiento.

b) Utilizamos una gama de tecnologías como la criptografía para garantizar la confidencialidad de los datos en las transmisiones. Aplicamos mecanismos de protección fiables para proteger los datos y los servidores de almacenamiento de datos contra ataques.

c) Aplicamos mecanismos de control de acceso para asegurar que solo el personal autorizado pueda acceder a sus datos personales. Además, controlamos la cantidad de personal autorizado y aplicamos una gestión jerárquica de permisos para dicho personal en función de los requisitos de servicio y del nivel del personal.

d) Seleccionamos estrictamente a los socios comerciales y a los operadores de servicios e incorporamos requisitos de protección de datos personales en los contratos comerciales, las auditorías y las actividades de evaluación.

e) Realizamos cursos de formación, pruebas y actividades publicitarias sobre seguridad y protección de la privacidad para sensibilizar a los empleados sobre aspectos de protección de datos personales.

f) A pesar de que protegemos sus datos personales, usted es responsable de salvaguardar sus datos de inicio de sesión, lo que incluye el ID, el nombre de usuario y las contraseñas de la cuenta.

Si detecta que terceros están utilizando su ID de cuenta sin su permiso, deberá notificarnos inmediatamente. Usted tiene derecho a pedirnos que suspendamos su cuenta ante cualquier uso no autorizado.

Concretamente, Huawei Cloud se compromete a proteger sus datos personales.

6. Durante cuánto tiempo Huawei Cloud conserva sus datos personales

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines estipulados en la presente Declaración, a menos que las leyes o usted soliciten lo contrario. El período de almacenamiento de los datos puede variar según el objetivo del procesamiento y el Servicio correspondiente.

Conservaremos la información de su cuenta siempre y cuando sea necesario para proporcionar los Servicios, o para cumplir con nuestras obligaciones o ejercer nuestros derechos en virtud de acuerdos relacionados con los Servicios. Usted puede elegir cancelar su cuenta. Una vez cancelada, dejaremos de proporcionarle los Servicios y eliminaremos los datos personales pertinentes dentro de un período razonable, siempre y cuando no se nos exija continuar el procesamiento de determinados datos personales por ley, por ejemplo, con fines contables, o para el cumplimiento de nuestras obligaciones o el ejercicio de nuestros derechos en virtud de los acuerdos relacionados con los Servicios.

7. Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos

Usted debe proporcionarnos los datos personales correctos. Nos esforzamos para garantizar la exactitud y la integridad de sus datos personales y para mantenerlos actualizados en función de la información que nos proporcione.

De acuerdo con las leyes y normas aplicables de algunos países o regiones, los titulares de datos personales pueden tener derecho a realizar solicitudes (en adelante, las “solicitudes”) en particular para el acceso, la corrección o la eliminación de los datos personales que conservamos.

Usted puede corregir y controlar fácilmente los datos personales que conservamos de la siguiente manera:

a)Información de la cuenta: Si desea añadir o actualizar los datos personales relacionados con su cuenta, visite el Sitio Web y acceda a su cuenta a través de Inicio de sesión > Mi cuenta. Si desea modificar la información proporcionada a través del ID de HUAWEI, consulte la Declaración acerca de ID de HUAWEI y la privacidad.

b)Cookies: En cuanto a la gestión de Cookies, consulte nuestra Política de cookies.

c) Mensajes: Visite el Sitio Web, inicie sesión y acceda al buzón de correo de la cuenta desde Inicio de sesión > botón Mi cuenta > Mensajes no leídos. Configure sus preferencias en el extremo superior derecho de su buzón de correo a través de “Gestión de recepción de mensajes”.

Usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales en virtud de las leyes aplicables:

a) derecho a acceder a los datos personales que poseemos sobre usted y a obtener copias de ellos;

b) derecho a solicitarnos actualizar o corregir sus datos personales;

c) derecho a solicitarnos eliminar sus datos personales;

d) derecho a objetar el procesamiento que hacemos de sus datos personales;

e) derecho a restringir el procesamiento que hacemos de sus datos personales;

f) derecho a obtener los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a que los transfiramos a un tercero de su elección (portabilidad de datos); y

g) derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar restringidos de conformidad con las leyes aplicables. Si necesita nuestra asistencia para ejercer los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros, tal como se indica en la sección 11 “Cómo ponerse en contacto con Huawei Cloud”.

En general, le responderemos en el plazo de un mes, a menos que las leyes aplicables exijan lo contrario. Dependiendo de la complejidad de sus solicitudes, podemos ampliar el período por otros dos meses. En este caso, le informaremos de la prórroga y de los motivos en un plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Tenga en cuenta que en algunas circunstancias, por ejemplo, cuando no podamos verificar su identidad, cuando necesitemos solicitar información adicional para verificar su identidad, cuando por ley tengamos prohibido satisfacer su solicitud, o cuando su solicitud exceda los derechos en virtud de la legislación aplicable, podemos rechazar su solicitud. En dicho caso, le informaremos de que su solicitud ha sido rechazada y presentaremos las razones correspondientes.

Usted puede revocar su consentimiento, sin afectar a la legalidad de las actividades de procesamiento, de acuerdo con el consentimiento y antes de retirarlo. Su derecho a revocar su consentimiento puede ejercerse mediante la configuración de opciones de privacidad en su cuenta o la cancelación de la suscripción a través del enlace enviado en un correo electrónico / SMS / otro mensaje. La desactivación de los Servicios relacionados o la eliminación de su cuenta se tratará como una revocación del consentimiento, cuando se recopila el consentimiento. También puede buscar ayuda poniéndose en contacto con nosotros como se establece en la sección 11 “Cómo ponerse en contacto con Huawei Cloud”.

Usted puede eliminar su cuenta en los Servicios relacionados con la cuenta. Después de eliminar su cuenta, dejaremos de proporcionarle Servicios, y eliminaremos sus datos personales salvo que las leyes estipulen lo contrario Su cuenta no se podrá restablecer una vez eliminada. Usted deberá registrar una nueva cuenta si desea utilizar los Servicios relacionados de nuevo.

8. Cómo Huawei Cloud gestiona los datos personales de menores de edad

Nuestros Servicios están únicamente destinados a adultos. Los menores de edad no tienen permitido crear sus propias cuentas de usuario.

9. Cómo se transfieren internacionalmente sus datos personales

Para proporcionarle los Servicios, es posible que almacenemos sus datos personales en los países o en las regiones donde se encuentran Huawei Cloud, las afiliadas de Huawei Cloud, o los operadores de servicios o subcontratistas de Huawei Cloud. Esto significa que sus datos personales pueden transferirse a países o regiones fuera de los lugares donde usted se encuentra o donde recopilamos sus datos personales, y que se puede acceder a los datos personales y almacenarlos en esas jurisdicciones.

Esas jurisdicciones pueden tener leyes diferentes en materia de protección de datos, que pueden tener requisitos de protección menos estrictos. En dichos casos, nos aseguraremos de que la transferencia se realice de acuerdo con las leyes y normas aplicables y en todo caso utilizando los mecanismos apropiados de acuerdo a la Regulación Europea en materia de Protección de datos GDPR (garantizando que los destinatarios extranjeros estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos), y de conformidad con esta Declaración.

10. Cómo se actualiza esta Declaración

Podemos actualizar o modificar esta Declaración oportunamente de acuerdo con los cambios en nuestros Servicios o en el procesamiento de los datos. Si actualizamos esta Declaración, publicaremos su versión más reciente en el Sitio Web o le informaremos de dicha actualización. Los términos modificados entrarán en vigencia una vez publicados o en el momento en que nosotros le notifiquemos. Le recomendamos revisar periódicamente esta Declaración para conocer si hay algún cambio. Siempre indicaremos la fecha en que se publicaron los últimos cambios.

11. Cómo contactar con Huawei Cloud

Hemos designado un delegado de protección de datos (“DPD”).  Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, póngase en contacto con nosotros o envíelos a nuestra oficina sita en 2nd Floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, Dublín, Irlanda D04 E516. Si desea ejercer sus derechos de privacidad, o si desea consultarnos sobre cualquier tema de privacidad, visite nuestro Portal de derechos sobre datos personales. También puede ponerse en contacto con el DPD escribiendo a dpoie@huaweicloud.com. También puede enviar sus inquietudes o presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos u otro funcionario competente.

 

Actualizado: 16 de septiembre de 2022