法律条文

国内短信服务声明
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国内短信服务声明

您理解并同意，您使用国内短信服务即视为您已充分阅读并同意接受本声明内容，否则请您立即停用本服务。

1.服务内容

1.1 本服务为国内短信服务，您可以使用本服务发送短信给拥有中国大陆地区手机号码的最终用户。我们基于订单约定为您提供服务，包括提供短信资源、统一接口服务、通道安全保障服务、内容安全审核管理服务等国内短信涉及的服务内容。其中，我们提供的统一接口服务支持多种协议，包括HTTPS协议、CMPP协议等，您可根据业务需要自行选择。

1.2 本服务按发送成功计费。您向平台提交短信数据，短信下发后我们将先扣费，实际返回状态后再根据失败条数对您进行短信量返补。一条短信如超过一定长度将被自动拆分为多条短信。若您在套餐包有效期内未消费完短信量，则剩余短信量失效，我们将不予以补偿或退款。

2.隐私保护

2.1 数据收集类型

您了解并同意，为提供服务之必需，您同意授权我们收集和使用您业务的相关数据，包括：

1)  下行短信相关内容：接收方手机号码、短信发送内容和发送记录，用于按照您的要求发送短信到指定接收用户并计费，以及遵从和执行适用的法律要求。

2)  上行短信相关内容：发送方手机号码、回复的短信内容和发送记录，用于将您指定的短信接收方回复的内容推送给您，以及遵从和执行适用的法律要求。

您理解上述信息均是为您提供服务之必需。如您选择不提供或不同意我们收集、使用，将导致您无法正常使用本服务，我们将无法为您服务。

2.2   数据存储

上述所有信息均存储于中国大陆地区和中国香港特别行政区。

2.3 数据保护

对于您的上述信息，我们将采取相关安全保障措施，包括但不限于加密，请您放心。

对于您的上述信息，我们不进行对外共享、转让、公开披露，除非依据您的指示或法律法规的强制性要求。

根据适用的法律法规，您可能有访问、更改、删除、拒绝、限制或移植您上述信息的权利。

2.4 联系方式

对于您权利的行使，如您想了解华为云更详细的隐私保护，请参考https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html。

3.声明与保证

3.1 双方声明

您了解并同意，您使用本服务符合法律法规的要求。我们仅按照您的指示，为您提供标准服务，并不对您使用本服务的合法合规性负责。

3.2您的承诺

3.2.1 您保证有能力和资质从事合法的短信业务经营，具备合法、可靠的信息资讯来源，且能够提供完善的客户服务体系。

3.2.2，您了解并授权我们可以对您的发送内容及链接进行检查。对不符合法律法规及您已同意的云服务协议（包括可接受的使用政策）的内容和表现形式，我们有权要求您修改或者拒绝发送。我们的内容安全审核服务不能免除您保证其业务活动合规的任何义务。

3.2.3您的所有短信签名和模板内容均应通过我们的控制台提交或提前三个工作日以上通过邮件发送给我们的指定人员申请备案，您应在备案申请中明确短信模板内容中变量的范围，该备案申请将自动成为本合同的有效约定。

3.2.4 您应快速响应、积极配合我们处理关于您发送信息的投诉。若我们收到关于您发送信息的投诉并通知您，您必须在收到通知后2小时内给予我们初步回复，并在6个工作小时内查明原因，按我们规定的格式给予证明回复，停止违法违规信息的传播。

3.2.5 您承诺对于您为使用本服务所必要提供之业务相关数据，您均已获取数据主体的授权，我们仅依据您的指示处理相关数据主体数据以完成本服务。您同时承诺已告知数据主体我们仅依据您的指示作为数据处理者对数据主体数据进行处理并采取相关保护措施。

3.3我们的有限承诺

您了解并同意，对以下原因导致本服务无法继续使用，我们不承担责任：

1）运营商政策及价格调整、管控及网络技术原因，或由于通信线路、网络、用户所在位置、用户停机、关机、SIM卡异常等原因导致用户不能或延迟或重复接受信息，或阅读短信时出现乱码等情况；

2）在提前通知您进行业务迁移或业务暂停后，我们及其供应商实施的操作维护，包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致的本服务不可用；

因供应商原因导致无法继续提供服务的，我们可能暂停服务提供，同时视资源恢复的情况以邮件形式知会您相关业务服务恢复的进展计划。

4.通知与更正

您了解并同意，为适应政策和业务的需要，我们将在必要时对本服务声明内容进行更新并在本网站发布，请您及时参阅本服务声明更新，开展业务。

5.相关定义

5.1 违规行为：以下行为被界定为违规行为。

违规级别

违规行为

一般
  • 下发短信中不含有签名，或与报备签名不符合
  • 非实时发送的业务，在每天21:00至次日8:00时间段内发送，且大于100条
  • 会员类信息，但未提供明确退订方式
  • 向用户发送短信前未经用户确认同意接受

严重
  • 发送短信内容涉及以下信息：毒品、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考，商标注册、贩卖个人信息、宣传短信通道、赛鸽、运营商相关（营业厅，移动，联通，电信，大王卡，短信群发等）及其他法律法规和用户协议里面禁止的内容
  • 下发短信内容和报备内容不符（包括实际下发短信内容中链接指向的内容与报备时的内容不符）
  • 用行业通道发送推广短信内容（含前面是行业短信或验证码，后面附带营销推广内容）
  • 每月累计3次发生一般违规行为
  • 月投诉率达到百万分之0.25，但未达到百万分之0.4

重大
  • 因发送内容导致华为或华为供应商被运营商或执法机构正式警告但未造成实质损失
  • 最终用户明确表示退订某业务，但仍然发送到最终用户侧
  • 每月累计3次发生严重违规行为
  • 月投诉率达到百万分之0.4

特别重大
  • 用户投诉导致通道被关停、华为或华为供应商被运营商或执法机构处罚等严重后果
  • 每月累计发生3次以上重大问题

5.2 违规处理：您若出现违规行为，我们有权按照如下方式进行处理。

违规等级

处理方式

一般

提醒沟通，及时修正

严重

暂停子账号3天，对业务进行整改，连续3个月发生则关停30天，并视情况调整商务

重大

暂停子账号7天，对业务进行整改，连续2个月发生则关停30天，并视情况调整商务

特别重大

永久关停通道处理，如造成华为通道被关停或罚款，我们有权要求赔偿

 上次更新日期：2021年4月13日