法律条文

华为云企业邮箱服务声明
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华为云企业邮箱服务声明

本服务声明（以下简称“本声明”、“本协议”）将为您介绍在使用华为云服务时所享有的权利、履行的义务和责任。请您认真阅读、充分理解各条款内容，特别是免除责任、责任限制等对您的权益有重大影响的条款，该类条款我们已为您以粗体字的形式予以提示。

您理解并同意，您使用本协议中的任何服务即视为您已充分阅读并同意接受本声明中的“通用服务条款”及所使用的服务对应的“专用服务条款”，即本协议即对您将产生法律约束力。如您不同意部分或全部协议条款的，请您停止使用相关服务。

1. 通用服务条款

1.1缔结主体。本协议由华为云计算技术有限公司（或称、“华为云”、“我们”）与您（或称“用户”）共同缔结，一经生效将会在您与我们之间具有法律效力。您确认，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且华为云有权注销（永久冻结）您的账户，并向您及您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体进行注册或以其他华为云允许的方式实际使用本服务，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。

1.2 单独协议。 如果您通过线下订阅本服务、或通过我们的合作伙伴采购本服务，或购买集成本服务的合作伙伴产品，您可能与我们或我们的合作伙伴之间签署单独协议。您承认并同意，如果您被授权或以其他方式访问和使用本服务的，则您将仍受本条所提及的单独协议的约束；

1.3 协议变更。本协议会不定时进行更新，对于本协议的任何重大变更，我们会通过在我们的网站发布通知或其他方式通知您。或者您也可以随时点击访问服务官网，阅读最新版的服务协议。如您不同意最新版服务协议的内容，请您停止使用本服务，如您继续使用，即表示您已了解且同意最新版的服务声明。

1.4 服务的维护。我们可能会不时对服务及相关内容进行应用升级、补丁程序、错误修复或其他维护。我们将尽商业最大努力通知到您（紧急维护除外），您同意尽最大合理努力遵守我们通知您的任何配合要求。

1.5 完整协议。您同意本协议受您已接受的《华为云用户协议》、《云商店自服务商品用户协议》（接受形式包括但不限于双方线下盖章、签署，或在注册、订购服务时予以线上点击同意），包括以援引方式纳入的《可接受的使用政策》、《法律声明》、《隐私政策声明》、相关服务等级协议（SLA）、《云商店用户隐私声明》等。

1.6 您的内容

1.6.1 “您的内容”的定义以及相关规定依照《华为云用户协议》，您可以点击以下链接查阅：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html。

1.6.2 就您的内容，除法律法规要求或者您使用本服务的需要外，华为云仅根据您的授权和指示，以及我们与您的协议受托处理您的此类数据。

1.6.3 您有权对您的内容进行上传、删除、更改等操作。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作并自行承担因此操作而产生的后果。

1.6.4您应根据自身需求自行对数据进行备份，华为云仅依据相关法律法规要求或约定提供数据备份服务。

1.7 您承诺对您的最终用户负责，若您的最终用户在使用本协议项下相关服务时违反法律法规及相关规定，或者不当使用相关服务给第三方或者华为云造成损害的，您应承担相应赔偿责任。

1.8 我们的有限承诺。

1.8.1 华为云服务的提供是基于当时云服务可供应的状态及产品特性，不构成华为云对该云服务达到一定生命周期后长期供应该云服务的承诺。

1.8.2 您理解并同意《华为云用户协议》第4.3条“我们的有限保证”https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html中我们对SLA的有限承诺。

1.9 双方声明。

1.9.1 您了解并同意，您使用本服务符合法律法规的要求。我们仅按照您的指示，为您提供标准服务，并不对您使用本服务的合法合规性负责。如果我们合理地认为您在使用本服务时有任何行为违反法律、法规或者侵犯第三方权利的行为，或以其他方式违反协议的条款（包括《法律声明》《隐私政策声明》《可接受使用政策》《华为云用户协议》以及其他与华为云官方网站上其他与您相关的协议）（“禁止内容”），我们有权删除禁止内容或禁止您对相关服务的使用或者对相关内容的访问或暂停服务。您同时应赔偿因您的原因给华为云造成的一切损失。

1.9.2 华为云仅对华为云服务本身提供运营维护，您应当保证自身的网络、设备的安全性、稳定性，如发生您自身原因或第三方原因导致的任何设备故障、网络中断情况，您应及时解决并避免对华为云服务产生影响。

1.9.3在特定云服务产品生命周期已到停止销售/停止服务与支持/停止所有服务活动阶段时，我们会尽最大商业努力通知您，您了解并同意对相关服务进行升级或者迁移到更新的软硬件上。

1.10 免责声明

1.10.1 您了解并同意，对以下原因导致的相关服务无法继续使用，我们不承担责任。

1）您拒绝提供相关信息或提供的信息不符合服务要求导致的服务不可用或产生的任何法律后果；

2）因不可抗力导致的服务无法继续使用；

3）因您的原因或其他非华为云原因导致的服务不可用；

4）正常服务维护需要。

1.10.2 您了解并同意，在特定云服务生命周期已到停止所有服务活动阶段前，我们将尽商业最大努力通知到您，您需配合华为云的通知在一定时间窗口内主动对相关运行负载进行迁移或升级。若您不主动配合，您同意华为云有权利将云服务产品自动升级到新的服务版本，如可能给您带来的服务暂停或不可用，我们不承担责任，您将自己承担由此带来的损失。

     

2. 华为云企业邮箱服务条款

2.1 服务内容

华为云企业邮箱服务是由华为云提供，用户可通过华为云、华为关联公司或其他第三方提供的产品或平台访问和使用本服务，包括但不限于网页、应用软件等，但对于使用第三方软件时因第三方软件原因导致的使用问题我们不承担责任，您需自行与第三方软件提供商进行争议解决或纠纷处理。

a. 本服务内容包含为企业客户提供电子邮箱存储空间、电子邮件收发功能以及其他电子邮件相关功能的服务，主要包含两种服务类型，分别是：收费企业邮箱服务和试用企业邮箱服务。这些功能服务可能根据用户需求的变化，或服务提供方的单方判断而被优化或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供。

b. 第三方服务或内容。

(i)本服务过程中可能会使用由第三方单独提供的内容审核服务或内容,或者通过链接跳转到第三方平台或网站。

(ii)我们不对该第三方服务、内容、及其平台作任何陈述或担保,也不对其可能造成您的任何性质或种类的损失、损害、费用或成本承担任何责任。

 

2.2 ICP备案

如您使用中国大陆境内节点的本服务资源对外提供网站服务（如源站在华为云、加速范围涉及中国大陆境内），请注意根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》申请并完成ICP备案手续（详情见华为云备案中心专区：https://beian.huaweicloud.com/）。使用自定义域名访问邮箱时，如您未依法完成备案，华为云有权根据《用户协议》、《可接受使用政策》对您采取包括但不限于中止服务等措施，并且要求您赔偿因此对华为云带来的一切损失。

 

2.3 对您的个人信息收集与处理

对于整个服务过程，您理解并同意华为云有权依据《云商店用户隐私声明》https://www.huaweicloud.com/declaration/koogallery_user_privacy.html对可能涉及的您的个人数据进行收集、使用、处理等，华为云承诺将按照《云商店用户隐私声明》的规定尊重并保护您的隐私。

 

2.4 对您的内容数据处理

2.4.1 对您的内容数据包含的个人信息的处理

您理解并同意，您应根据适用的个人信息保护法，自行对您或您的最终用户在使用华为云企业邮箱服务过程中，上传、存储、传输等处理的邮箱账号、邮箱服务配置、邮件内容等数据包含的个人信息处理合法性负责，华为云受托处理您的上述数据。

您理解并同意，双方都将遵照《数据处理附则》（https://www.huaweicloud.com/declaration/ sa-dpa.html）处理您的内容中可能包含的个人信息。华为云承诺将遵照《数据处理附则》处理您的内容中可能包含的个人信息。

 

2.4.2 对您的内容数据包含的重要/核心数据的处理

您理解并同意，您和/或您的最终用户以任何格式在使用华为云企业邮箱服务过程中，若涉及中国《数据安全法》中的重要数据或核心数据，请您务必详细了解并知悉华为云企业邮箱服务所提供的功能特性以及可能存在的数据委托处理和数据跨境传输的场景，并请严格遵从中国数据安全法及相关的监管要求，主动履行相关的责任和义务，完成包括且不限于诸如申报（重要数据目录申报、跨境申报等）、上报（安全事件、安全风险等）、备案、协议签署等相关事宜。若您在落实监管要求的过程中，需要华为云企业邮箱服务提供协助，华为云将在接到您的正式书面通知后，尽商业最大努力在合法合理的前提下给您提供支撑。

 

2.5 您需要提供的配合

（1）若因您的操作系统或植入木马而导致数据泄露或其他法律问题，您理解并同意自愿承担全部法律责任，并确保华为云不会因此遭受任何损失。如您需要开通邮箱，请先配置域名，且前往域名后台修改解析。

（2）您应至少提前10个工作日向华为云发起邮箱搬迁服务申请，华为云将根据您的业务目标及时间计划可行性；如果小于10个工作日发起服务申请，可能会存在护航工作准备不充分的风险，导致无法使用邮箱或邮箱搬迁数据不完整，华为云对此不承担任何责任。

 

2.6 使用限制

使用华为云企业邮箱的禁止行为。您不得以下述任一方式使用该华为云企业邮箱：

（1）违反中华人民共和国宪法或法律法规规定的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）含有中华人民共和国大陆地区法律、行政法规禁止的其他内容的

（10）使用华为云企业邮箱发送营销类和垃圾邮件；

（11）通过API调用发送场景；

（12）仅用于发送验证类或通知类邮件；

（13）未经互联网电子邮件接收者明确同意，向其发送包含商业广告内容的互联网电子邮件；

（14）发送包含商业广告内容的互联网电子邮件时，未在互联网电子邮件标题信息前部注明“广告”或者“AD”字样。

若发生上述行为，我们有权暂停或终止提供华为云企业邮箱，并要求您赔偿由此给我们造成的全部损失，且我们无需退还您已支付的云服务费及对应的支持服务费用。

2.7免责声明

1. 您保证合法合规的使用本服务，且不侵害任何第三方的合法权益。若根据适用法律，如《互联网电子邮件服务管理办法》，因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信内容进行检查的，在法律允许范围和强制要求范围内，我们可能应法律或监管机构要求进行配合。即使有上述规定，我们在法律允许的范围内，尽最大的商业努力通知您。

2. 您应遵守主协议和本服务支持条款的约定，包括但不限于按时足额支付本服务的费用（如有），否则应自行承担由此产生的暂停、终止使用及其他不利后果的全部责任。

3. 您保证，除法律明确允许的活动以外，您不得逆向工程、反编译或反汇编本服务。华为侧作为数据处理者，基于您的操作控制要求，在您发送邮件给非中华人民共和国境内站覆盖的服务区域、使用邮箱搬家功能、在非中华人民共和国境内网络服务进行注册登录使用华为云企业邮箱时，华为云仅根据您的委托，协助您进行个人数据跨境传输，由此产生的全部责任将均由您承担。

4. 您理解并同意，华为云按照现有技术和条件所能达到的现状提供本服务时，华为云会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但华为云不能保证所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、通信线路故障、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。您理解并同意即使华为云提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为华为云违约。同时，华为云不对由此给您造成的数据或信息丢失等损失承担任何责任。

5. 您在获得账号和密码后务需妥善保存，您对该账号进行的所有活动和行为负责，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖该账号。因您的原因造成账号信息泄漏而造成损失的，华为云公司无须承担与此有关的任何责任。

6. 邮箱管理员，是指负责管理组织中企业邮箱的用户和规则的人员。您购买华为云企业邮箱，并完成开通操作后，即默认成为邮箱管理员。管理员可通过管理端进行邀请、转让新的管理员。

7. 您理解并同意，邮箱管理员在管理后台撤销同意本声明后，将无法再登录并使用企业邮箱管理后台。但在此操作之前所配置的功能和规则将保持有效；邮箱用户在企业邮箱网页端撤销同意本声明后，将无法再使用企业邮箱网页端进行登录。撤销同意声明后收到的邮件可在网页端重新授权后查看。

8. 您理解并同意，邮箱管理员对邮箱用户的邮件数据拥有控制权，可对用户邮件进行包括但不仅限于邮件转移的功能操作，并由邮箱管理员对您负责。

2.8其他特殊说明

一、暂停、终止和退订

1. 出现下列情况之一的，华为云有权暂停或终止提供本服务，而无需承担任何责任：

（1）   您向华为云购买的本服务已到期且未续费的；

（2）   您违反主协议或本服务支持条款项下条款的约定，且华为云通知纠正后仍未纠正的；

（3）   根据相关法律法规或政府机构的要求;

（4）   您对本服务的使用可能使华为云承担责任或监管合规风险；

（5）   您已停止正常营业、或已破产、清盘、解散或类似程序中；

（6）   其他主协议所规定的情形。

 

二、附则

1. 如本服务支持条款的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。

2. 本服务支持条款的标题仅为方便阅读所设，非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。

3. 联系方式。您可以通过如下方式联系华为云，并提出您的宝贵意见。

联系电话：950808邮箱地址：partner@huaweicloud.com

4. 我们设立了个人信息保护专职部门，可支持提交个人数据导出等申请，您可以通过访问个人数据维护请求申请受理页面（https://www.huaweicloud.com/personal-data-request.html）与其取得联系，我们会尽快回复。

 

最后更新于2024年3月7日