云商店联营商品商家合作协议
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云商店联营商品商家合作协议
本云商店联营商品商家合作协议(下称“本协议”)包含通过云商店向用户提供联营商品所应遵守的条款和条件。本协议由华为云计算技术有限公司(“华为云”,“我们”或“我们的”)与您或您所代表的实体(下称“商家”或“您”)签订。如果您代表某一实体签订本协议,您声明并保证,您有权合法代表该实体且有权约束该实体遵守本协议的条款与条件。除非我们另有通知,本协议自您接受之日起生效。您与我们在下文中单独提及时会被称作一方,一同提及时会被称作双方。
1.协议适用性
在您申请入驻云商店时,您应当已经在华为云官网上注册账户,接受《华为云用户协议》(链接:https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html。您向我们提供商品并由我们通过云商店向用户销售联营商品,适用本协议。
2.平台入驻及管理
2.1 平台入驻。您应当通过已在华为云官网注册的账号,按照云商店入驻流程,提交入驻申请。您应当提供营业执照,同时按照您提供的商品类型提供相应的资质证书、经营许可证书或备案证明等文件。
2.2 信息核实。您同意我们有权核实您的信息,包括但不限于以下信息:(1)您提供的营业执照、法定代表人证件、银行账户信息及相关资质证书的真实性及有效性;(2)您登记的联系人的职务和身份;(3)您对联系人或其他人员的授权。
2.3 信息变更。如果您提供给我们的信息发生变更,您应当及时通知我们并提交更新后的资料。因未能及时向我们提供更新信息而引起的责任由您自行承担。
2.4 平台合作管理规范。除本协议的条款和条件外,您同意遵守《云商店合作管理规范》,该管理规范通过援引方式成为本协议的一部分,并会不时更新,您可以在华为云官网查看最新的规范, 网址:https://www.huaweicloud.com/declaration/specification.html。
2.5 合作伙伴反腐败政策。您应当遵守华为公司合作伙伴反腐败政策,该政策是本协议的一部分,并会不时更新,您可以在华为云官网查看最新的政策,网址:https://www.huaweicloud.com/partners/anti_corruption_policy.html。
3.联营商品发布
3.1 权利授予。在您遵守本协议的前提下,您可在云商店按照相应的流程和规则申请您的商品成为联营商品。您同意我们有权向用户推广、销售联营商品并参与联营商品的部分运营工作。同时,我们有权授权合作伙伴或客户服务商向用户推广、销售联营商品。您同意您的产品可被云商店其他商家进行组合销售,即您同意云商店其他商家可将您的产品与其产品进行组合后在云商店销售。
3.2 保证金。如果您提供的商品在申请成为联营商品时涉及保证金,则您应该按照我们的相关规定交纳保证金。
3.3 您对商品及/或服务的保证与承诺。您保证并承诺:
(1)您在云商店发布的商品或服务不违反适用的法律法规、本协议和可接受的使用政策(可接受的使用政策通过援引的方式被纳入本协议并成为本协议的一部分,网址:https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_nisr.html。
(2)您有完全的权利在云商店发布商品及/或服务并履行本协议项下的权利及义务,您在云商店发布的商品或服务不侵犯第三方的合法权益,也不违反您与第三方的任何承诺。
(3)您应对您的商品及/或服务的可用性、安全性、完整性和可靠性负责。我们有权对您的商品及/或服务进行可用性、安全性、完整性和可靠性的测试或验证,您应予以配合并提供真实、准确、完整的信息。
(4)如果您的商品需要申请相应的资质、许可或牌照方能销售或提供,您应确保已获得相应的资质、许可或牌照并将相应的资质、许可及牌照提供给我们确保我们可合法向用户销售联营商品。
(5)您应正确地配置和提供您的商品,并自行采取措施维护其安全性。您应确保您的商品的质量、数量、服务、安全性、适用性、真实性等一切与商品有关的内容符合您或者我们向用户作出的承诺,并符合法律、法规、规章、行业惯例以及监管机构的要求和标准。
(6)您的商品应根据适用的法律法规设置相应的税种及税率,若因您设置税种或税率错误而给我们及/或用户带来损失,您应赔偿我们及/或客户的损失。
(7)您应向我们披露关于您的商品的所有已知、应知及潜在的风险,包括但不限于法律遵从、安全隐私、权属、产品质量、知识产权等风险,并且,在该等风险发生变化时,包括但不限于风险新增、加大、减少或消除时,您应及时告知我们。您应采取相应的措施防范及消除相应的风险。您理解并同意,您向我们披露及告知该等风险并不免除您应当采取措施防范及消除该等风险的义务,也并不免除您对因此给我们及/或用户造成的损失予以赔偿的义务。
(8)您应承担与联营商品本身相关的全部责任,包括但不限于联营商品的质量、数量、交付、售后、维保、投诉、技术支持等。您应及时处理您和我们用户间有关联营商品本身的纠纷和投诉,保证我们和云商店用户的合法权益不受到任何影响。
(9)您应按《服务支持条款》的约定向我们的用户履行交付、技术支持、服务承诺、售后维护、纠纷处理等全部义务,并确保用户的合法权益不受影响。
(10)如您因违反本条造成我们损失或者遭受负面影响的,您应承担相应的赔偿责任。
3.4 联营商品申请。您可依据我们的规则和我们所设定的相应技术标准(包括但不限于相关统一技术对接要求)申请您的商品成为联营商品,但我们有权最终决定是否审核通过您的申请。
3.5 联营商品定价。您的商品申请成为联营商品且经我们审核通过之后,您应设置合理的联营商品商家结算价或与我们协商共同制订基于成交价的商家结算比例。联营商品的目录价和实际销售价格由我们根据云商店价格策略自主制定。
3.6 服务支持条款。我们在云商店发布联营商品前,您必须为用户提供《服务支持条款》(条款内容包括但不限于服务支持内容及服务等级、支持或保修(视商品的类型而定)、交付完成标准和条件等),并提供商品的客服电话或相应的联系方式,安排相应的客服及技术人员进行支持。如我们在《服务支持条款》中明确承诺向用户提供统一的客户服务入口的,我们将统一接洽用户并负责将用户的咨询投诉转接至您所提供相应的客服电话或相应的联系方式,但我们不对用户的咨询投诉是否真实、描述是否准确进行审核或保证,请您在处理时自行鉴别或与用户进行进一步沟通联络。您理解并同意,我们有权对《服务支持条款》的内容进行审核,但我们不对联营商品符合《服务支持条款》进行任何承诺与保证,我们的审核也不免除您的任何责任和义务。您同意,在任何情况下,《服务支持条款》的修订均应经我们同意,且相关修订不应对修订生效前处于订购期或服务期内的用户产生实质不利影响。
3.7客户服务商。您理解并同意,即使华为云授权合作伙伴或客户服务商向用户推广、推荐、销售联营商品,客户服务商仅推荐您的联营商品或服务,您应当和用户就购买联营商品或服务签署《服务支持条款》并直接向用户提供服务支持。您应确保您在云商店发布的服务支持电话或其他联系方式真实可信,可以使用户能与您及时联系。
3.8服务监管。您应当确保您在云商店服务监管系统提交或填写的信息(包括交付验收证明、服务实际开通时间、支撑文档等)真实完整有效,由于提交错误、不准确或不完整信息或文档导致的用户投诉、联营商品不可用或产生的任何责任将由您承担,如果因此给我们造成任何损失,您还应赔偿因此给我们造成的损失。您在服务监管系统中填写了服务实际开通时间,且最终经用户点击确认验收的订单,其商品开通时间以您所填写的服务实际开通时间为准;您未在服务监管系统中填写服务实际开通时间,且最终经用户点击确认验收的订单,其商品开通时间以用户点击确认验收时间为准。
3.9 竞争管理。在云商店上展示的联营商品可能不具有唯一性,您了解并同意,我们有权发布相同或类似商品及服务,您不得与云商店上的其他商品或服务发布者进行恶性竞争或者其它不正当竞争。
3.10 广告发布。如果您发布任何对联营商品进行推广的广告或宣传,您应当遵守相应的法律法规规定,不得进行虚假宣传,也不得有其他违反法律法规的推广或宣传行为。如我们参与或与您共同进行联营商品的推广或宣传的,则相关权利义务以双方另行约定为准。
3.11 开源管理。如果联营商品中包含开源软件,或联营商品是基于开源软件进行的二次开发,您应在联营商品上架时标明并在商品或服务详情中展示所具体使用的开源软件名称及该开源软件许可的条款和条件,并确保该等使用不违反相关开源软件许可政策及协议。
3.12 费用承担。除非双方另有约定,您应自行承担发布商品时制作镜像所需的云服务费用,以及根据您的业务需要部署和使用云服务所产生的费用。
3.13 运营数据。您认可并同意,华为云服务和云商店运营数据的全部权利均归属我们。您承诺未经我们事先书面授权,不得为任何目的擅自收集、处理、存储、使用华为云服务和云商店上产生的运营数据或授权他人进行上述活动。
3.14 用户数据。您应当建立符合《中华人民共和国个人信息保护法》等法律要求的用户数据保护机制,并遵从《华为云隐私政策声明》、《云商店用户隐私声明》对用户数据的保护,您可以在如下网址查阅我们的隐私政策声明:https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html、https://www.huaweicloud.com/declaration/koogallery_user_privacy.html。您不得将基于本协议项下合作获取的相关数据(包括但不限于任何用户信息、用户交易信息、用户针对您产品的使用数据)用于本协议之外的任何目的,不得以任何未经事先书面授权或违反法律法规的方式获取用户数据。您仅能在用户的授权范围内,依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律规定使用或者处理用户数据。若您因履行本协议或提供联营商品之必要,需要获取用户数据(包括但不限于个人数据)或对用户数据共享给第三方、跨境传输或存储,则必须严格依照适用的法律法规进行。如您需访问用户系统或环境,应取得用户事先书面授权,您不得在未经用户书面授权的情况下访问用户系统,更不应当收集、存储、处理、修改、披露或传播用户网络中的任何数据和信息。您应采取相应的安全和技术措施保护用户数据及隐私安全,同时您应制定并履行相应的安全和隐私政策。您应当承担因您不合规收集、使用或处理用户数据引起的所有责任,包括但不限于因此给我们及用户造成的所有损失。当您在云商店停止运营产品或者服务、用户要求删除其数据、用户授权数据使用的必要目的已实现、用户同意的数据使用期限已经届满、用户撤回数据使用同意或者出现其他法律法规规定您应当删除用户数据(包括但不限于个人数据)的任一情形时,您应当按照法律法规规定,及时采取相应措施,如有第三方从您处获悉用户数据的,您还应当通知并确保该第三方及时删除用户的相应数据。您不得从事任何违法行为、不得从事任何可能导致华为云可能违反《中华人民共和国个人信息保护法》等法律规定或者给华为云品牌带来潜在负面影响的行为,否则您应当承担由此产生的责任。
3.15 网络安全。您应对您发布的任何内容中任何安全漏洞以及由您的内容引起或相关漏洞的后果负责,包括但不限于您的内容中包含的任何病毒、特洛伊木马、蠕虫或其他有害的编程程序。如果您发布商品包含人工智能算法等数字化服务,需符合国家法律规范、社会道德规范、科技伦理等要求。我们有权对你的商品或服务安全性、可用性、适销性进行检查或审核。您进一步承诺,您在云商店发布的商品或服务需要符合适用法律及华为云管理要求,包括但不限于:
3.15.1 您不得在您的商品及软件中放置任何未公开接口、恶意软件、易引起质疑的软件行为(包括但不限于:可能被质疑的组件、破坏华为云或用户系统原有安全框架、可能被外界质疑为后门的行为等);
3.15.2 您不得利用您的商品及服务进行或从事任何非法监听、监控行为;
3.15.3 您不得利用您的商品及服务中的技术手段进行任何流量劫持、插入链接强制进行目标跳转等其他违反适用法律进行不正当竞争行为。同时,您不得利用技术手段、平台规则、数据和算法等方式,达成、实施任何垄断或可能涉嫌垄断的行为。
3.15.4 不得实施其他违反适用法律法规、政策要求的行为。
4.结算
4.1 基本原则
4.1.1 代金券。用户使用您通过云商店发放的代金券购买您授权我们销售的联营商品(如涉及),我们在与您结算时将从相应交易中扣减代金券使用金额。请您注意,本代金券与您购买华为云资源的代金券不可通用。
4.1.2 运营管理费。用户购买您授权我们销售的联营商品,如涉及须按政府要求给运营公司支付运营管理费,我们将在与您结算时从相应交易中扣减运营管理费。
4.1.3 交易数据。您认可结算数据以我们记录的交易数据为准。
4.2 结算规则
云商店所销售的联营商品将按照如下规则进行结算:
4.2.1 结算周期。我们按月(自然月,下同)结算上一自然月产生的联营商品销售金额。每月3日(如果为非工作日,则自动顺延到下一个工作日处理)我们将生成上月对账单,我们将在5个工作日内审核上月对账单并发送给您。若您对对账单数据有异议,可以发起核查账单申请,如经查实平台数据有误,差额部分将在下一结算周期内调帐处理。每次结算的最低金额为【人民币1000元】。如当月您待结算金额未达到【人民币1000元】,双方同意将该月结算金额计入下一结算周期直至累计达到【人民币1000元】(当年内)再结算。如果您当年累计的待结算金额未达到【人民币1000元】,由我们在次年第1个月主动发起对账,您确认后进行支付。如果您在3个工作日内未提出异议或未进行反馈,则视为您认可账单内容,我们将依照账单内容与您进行结算。
4.2.2 账单生成。当您同意用户或合作伙伴使用我们授予的授信额度购买联营商品时,如用户或合作伙伴没有完全偿还所使用的授信额度或偿还授信额度比例小于里程碑交付进度比例时,我们有权不启动对账结算。
当联营商品涉及线下交付或分里程碑线下交付时,该订单须经由云商店服务监管平台进行管理。如果该订单或订单中交付里程碑的服务状态没有显示为“服务完成”,则我们不会生成对账单。当且仅当该订单或订单中一个或多个交付里程碑的服务状态显示为“服务完成”时,我们才会在次月生成该订单或订单中一个或多个交付里程碑的对账单。
4.2.3 税费。双方各自承担依据相关法律、法规在中国或中国境外应当缴纳的各项税费,由于您未履行纳税义务导致的补税、罚款、利息及额外费用应由您承担。若发生税法变动,我司有权进行价格调整。我们在付款时,如根据当地法律规定需要代扣代缴相应的税款,我们在支付给您之前将代扣代缴该税款。
4.2.4 结算金额(不含税)计算方法。
我们根据联营商品上架的方式,对具体联营商品将自主选择采用如下两个公式之一作为该商品的结算金额计算公式。
(1)结算金额(不含税)= (联营商品成交价-运营管理费(如涉及)) / (1 + 按税法规定的税率) × 商家结算比例 × 交付里程碑比例(如涉及)。
前述税法规定的税率为商家提供联营商品的税率。
例:用户购买了联营商品,该联营商品成交价为1000元,按上述计算公式:
结算金额(不含税)= 1000元 / (1 + 按税法规定的税率) × 商家结算比例 × 交付里程碑比例(如涉及)。
a)我们实际支付给您的金额按本协议4.2.5条款定义的开票金额公式计算。
b)上述公式中的商家结算比例由联营商品上架由双方协商确定。当商家结算比例在交易时经双方协商须调整的,以交易时刻所记录的结算比例信息为准计算结算金额。我们有权根据业务发展与您协商调整上述结算比例。
c)上述公式中的交付里程碑比例在联营商品上架或变更时进行设置(如涉及)。
d) 如用户以按需形式购买您的联营商品,我们将以用户实际付款给华为云的金额与您结算。
(2)结算金额(不含税) = 联营商品商家结算价 / (1 + 按税法规定的税率) × 结算比例 × 交付里程碑比例(如涉及)。
前述税法规定的税率为商家提供联营商品的税率。
例:用户购买了联营商品,该联营商品商家结算价为1000元,按上述计算公式:
结算金额(不含税) = 1000元 / (1 + 按税法规定的税率) × 结算比例 × 交付里程碑比例(如涉及)。
a)我们实际支付给您的金额按本协议4.2.5条款定义的开票金额公式计算。
b)上述公式中的结算比例当前取值为90%,具体以商品上架时设置的比例为准。当结算比例在交易时经双方协商须调整的,以交易时刻所记录的结算比例信息为准计算结算金额。我们有权根据业务发展需要调整上述结算比例,如我们调整或制定新的结算政策,我们将以网站公告和/或书面通知、帮助中心、邮件告知、当面说明等形式告知您。
c)上述公式中的交付里程碑比例在联营商品上架或变更时进行设置(如涉及)。
d) 如用户以按需形式购买您的联营商品,我们将以用户实际付款给华为云的金额与您结算。
4.2.5 发票开具规定。
开票金额 = 结算金额(不含税)×(1+按税法规定的税率)。
前述税法规定的税率为您提供联营商品的税率。
您应按照月结对账单的结算金额(即开票金额),在收到开具发票通知后1个月内,根据税法要求向我们开具相应的发票,税目及税率应以开票时税法的相关规定为准。如您在结算周期内发生纳税人身份变更(含开票税率变更)等情形时,应提前通知我们。
4.2.6 付款。我们通知您开具发票后,您应当按照我们通知的要求出具合法、有效、准确的发票及相关结算文档。在我们通知您开票前,您不应提前开具发票。否则,我们有权拒绝支付。我们在收到您提交的包括发票在内的完整的、准确的、合法的结算文档后即向您支付,付款赎期为COD(见票即付)。
4.2.7 您的账户信息。您应向我们提供真实准确的银行账户信息。如果您需变更银行账户信息,则应向我们发送书面通知并在云商店上提交申请变更银行账户信息。银行账户的变更将在我们收到变更通知且您在云商店上提交申请变更成功后生效。在变更生效之前,我们将继续向之前指定的银行账户付款。如因您提供资料不准确或未及时更新而导致结算失败,由您自行承担责任。
4.2.8 抵销。在相关法律允许的最大范围内,我们有权用您欠我们的任意款项抵销我们应付给您的款项。
4.2.9 退款规定。当用户申请退款并经我们确认符合退款标准(包括《服务支持条款》中约定的标准)时,我们会发退款通知给您和用户。因商家的原因(亦包括联营商品本体自身的原因)导致我们就联营商品向用户退款的,在我们向用户退款后,我们将从当月或次月从您的结算金额里扣除退款金额后与您结算,如金额不足,您应立即向我们补付。您对因该等退款给我们造成的损失,包括但不限于服务费及税费损失,承担全部赔偿责任。
5.用户服务和支持
5.1 产品的许可。在我们和用户就联营商品的销售达成《云商店联营商品用户协议》后,您应根据《云商店联营商品用户协议》及其附件《服务支持条款》的规定许可我们及用户使用您的商品(包括与之相关的所有商品内容),或以其他方式授权我们及用户使用您的商品内容。该等许可和授权不得使我们承担任何义务或责任。我们可能还会允许用户通过应用程序界面查看您的商品。
5.2 用户服务。就您提供的供我们在云商店上销售的商品,您应根据《云商店联营商品用户协议》及其附件《服务支持条款》的规定对购买、使用该等联营商品的用户提供商品的交付、技术支持、服务支持、售后维保、纠纷处理等,包括但不限于提供应用、提供服务、安装调配、问答解疑、升级维护和售后支持等。您应提供每周不少于5*8小时的非现场技术支持服务,服务方式包括但不限于电话支持、邮件支持、在线支持等一种或多种方式。因您提供的商品发生的任何纠纷、处罚和诉讼,其责任应由您独立承担,并且您有责任采取有效措施使我们免责或赔偿我们的全部损失。如我们在《服务支持条款》中明确承诺向用户提供统一的客户服务入口的,我们将统一接洽用户并负责将用户的咨询投诉转接至您所提供相应的用户服务电话或相应的联系方式,但我们无法也不会对该等用户的咨询投诉是否真实、描述是否准确进行审核或保证,请您在处理时自行鉴别或与用户进行进一步沟通联络。
5.3 响应时限。因联营商品无法正常运行而造成用户无法使用时,您应及时响应并在24小时内或在《服务支持条款》规定的更短时间内(以较短者为准)提供解决方案或替代方法;因联营商品操作性能降低而造成用户使用困难时,您应及时相应并在48小时内或在《服务支持条款》规定的更短时间内(以较短者为准)提供解决方案或替代方法。
5.4 咨询与投诉。您负责承担因联营商品引发或产生的各种问题以及联营商品所带操作系统及操作系统之上层面的问题引起的用户咨询和投诉,并在您承诺的时间之内回复并提出解决方案。当无法判断是联营商品的问题还是操作系统以下层面的基础设施问题时,首先由您负责对问题进行定位和支持服务。
6.华为云的责任
6.1 联营商品销售。我们根据您的授权向用户销售联营商品,我们有权授权客户服务商或合作伙伴向用户推荐或销售联营商品。
6.2 联营商品的权益支持。您理解并同意,我们将视具体联营商品的情况对您提供相应的资源权益支持或服务权益支持,如在渠道运营、流量运营、联合营销等方面与您开展运营合作。
6.3 平台管理。云商店提供平台和运营支持,包括审核商品、运营管理、平台维护、电子交易和账户结算服务。您理解我们提供的平台服务是一种平台管理服务,同意我们可以采取必要的技术手段对云商店的运行状况、网站内容、运行程序等进行必要的监测。该监测仅对华为云网站和云商店进行,并不涉及联营商品自身内容和数据,也不涉及用户本身的内容和数据。
6.4 用户服务。如用户直接向我们寻求技术支持或售后问题解决,我们将首先排查问题原因,如是我们服务及配置等问题,我们将直接帮助用户解决问题;如果不是我们服务导致的问题,我们将通知您,您应按照《云商店联营商品用户协议》及《服务支持条款》规定解决问题,如果不在上述协议及条款规定范围内,您需先处理和解决问题,后续补充完善《服务支持条款》;如用户直接向您寻求技术支持或售后问题解决时,您理应首先排查是否为联营商品问题,如是,您应按照《云商店联营商品用户协议》及《服务支持条款》规定解决问题,如果不在前述协议和条款规定范围内,您需先解决问题,后续补充完善《服务支持条款》,并提供问题根因及解决结果反馈给我们,如不是联营商品问题或您认为应属于我们所负责的运营范围内的问题,您应及时通知我们处理,最晚不晚于您收到用户问题反馈后8小时内;当问题原因无法界定情况下,双方均应积极配合,共同处理用户问题,您不应推脱责任。为明确起见,无论本协议是否存在其他规定,就联营商品,我们的义务及责任仅以《服务支持条款》中明确规定的我们负责的特定运营内容和我们于其中所做出的具体服务承诺为限,联营商品在其余方面的各项义务和责任均应由您履行及承担。如我们出于任何考虑就我们应履行及承担的义务及责任范围以外的事项向用户先行予以赔付或承担任何其他责任的,我们有权向您予以追偿。
6.5 您的建议。您向我们提出的任何建议,您在此不可撤销地将上述建议的所有权益转让与我们,并同意为上述建议的整理、完善、维护工作提供必要帮助。您了解并同意,我们对因您提供的任何建议或意见而进行的任何产品及服务的改进、开发或完善,我们拥有全部及所有权利,包括所有知识产权,您对此不享有任何权益。
6.6联营商品下架。您的商品或服务申请成为联营商品之后,非经我们同意,不得随意要求我们停止销售或下架。因您违反本协议或联营商品存在问题,或者联营商品长期无交易,或者我们根据业务发展需要,我们有权在通知您后停售或下架联营商品。对于在停售之前已经销售的联营商品,您应向用户继续提供服务和支持。
7.保密
7.1 保密信息的定义。保密信息是指一方(“披露方”)以口头或书面向另一方(“接收方”)披露的、被标明为具保密性的或鉴于信息的性质和有关信息披露的情况应合理视为具有保密性的所有信息。保密信息不包括(1)非因另一方的行为而变成公共信息的;(2)在披露前为另一方合法占有且未违反对披露方的保密义务;(3)依法向另一方披露而不受保密义务限制的;(4)由另一方独立开发的信息。
7.2 保密信息的保护。双方同意在本协议有效期内及之后的五年内对对方的保密信息保密。双方同意采取适当措施保护另一方的保密信息,且在任何情况下,其对另一方的保密信息的保护程度不得低于保护自身同等级别保密信息的程度。接收方仅可将保密信息披露给其需要了解且其负有不低于本协议规定的保密义务的员工、代理人或分包商。除另有授权外,任何一方仅可将另一方的保密信息用于履行本协议的目的。尽管有相反规定,每一方均可在法律诉讼中或按法律要求向监管机构披露对方的保密信息,披露的信息仅限于法律诉讼或法律要求披露的最小范围,并在法律允许的情况下及时通知另一方。
8.知识产权
8.1 华为云知识产权。云商店网站上所有内容,包括但不限于图片、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计的知识产权属于我们或其授权方。非经我们事先书面同意,您不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表云商店网站程序或内容。未经我们事先书面同意,您不得为了任何营销、广告、促销或其他目的使用、公布或复制我们或其关联方的名称或品牌 (包括但不限于单独或以组合形式包含我们或其关联方品牌、上述品牌的附属标志及图案或任何类似公司名称、商标、产品或服务名称、域名、图案标示、标志、标识或通过特定描述使第三方能够识别我们及/或其关联方。您在本条项下的责任和义务于本协议终止后应继续有效。
8.2 您的许可和保证。您在此授予我们为本协议之目的,免费使用您的品牌和标识、您的商品或相关内容与联营商品相关的知识产权的权利(并有权对该权利进行再授权)。您保证您已经拥有我们在云商店中销售的联营商品及相关内容的知识产权或取得合法授权,我们有权随时要求您提供相关知识产权证明材料以供查证。若第三方向我们、我们的关联公司或用户主张联营商品和/或相关内容侵犯其知识产权,您应当为我们、我们的关联公司或用户辩护并使他们免于承担赔偿责任和任何损失。
9.免责声明
9.1 平台运营。您理解并同意,尽管我们采取了必要措施维护平台的正常运营,但依然可能出现下述问题,您同意因下述问题给您带来的损失,我们不承担任何责任:(1)我们在进行网络调整和维护时进行的服务中断;(2)由于网络上通路的阻塞造成您对联营商品或服务访问速度下降;(3)因黑客、计算机病毒、木马或其他恶意程序造成;(4)因电信部门技术调整和骨干线路中断造成;(5)因故障处理的操作维护,包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致;(6)因您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路的问题引起;(7)因您违反本平台的使用规则使用相关服务引起;(8)在提前通知您进行数据备份、业务迁移或业务暂停后,我们实施的操作维护,包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致的您的业务或内容不可用等,在紧急故障处理的情况下,我们有权未经提前通知即采取相应措施;(9)其他非我们原因导致的问题。
9.2 系统升级。我们保留在任何时候自行决定对云商店相关功能进行变更、升级、修改或转移的权利,以及在云商店中开发新的模块、功能、软件和服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件和服务的提供,除非我们另有说明,否则仍适用本协议。
9.3 暂停服务的免责。就下述原因导致联营商品在云商店无法供应或下架,我们对此不承担任何责任:(1)因联营商品开通的必要条件不具备而使联营商品不能提供、不能及时提供或联营商品存在缺陷的;(2)联营商品出现异常影响到互联网的稳定情况,包括但不限于发送大量垃圾邮件、成为攻击源等,可能造成网络安全事件或影响到其他用户时,我们暂停在云商店销售联营商品;(3)因法律或监管机构的要求,或第三方主张您侵犯第三方的合法权益;(4)因您违反与我们之间达成的与联营商品的联合运营相关的任何约定或义务的。
9.4 赔偿限制。如果依照本协议,我们需要赔偿您的损失,您理解并同意,我们不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性损害(包括损失收入、利润、机会、用户、商誉、声誉、数据或数据使用)负责,即使我们或我们的关联公司已被告知该等损害发生的可能性。在任何情况下,我们或我们的关联公司在本协议下的责任总额不应超过在该责任产生前十二(12)个月期间您就导致索赔的联营商品实际支付给我们的费用金额。
10.不可抗力
任一方均不对由于超出合理控制而导致未能履行本协议的不可抗力事件(包括但不限于地震、暴风雨、战争行为、政府行为或命令、互联网或电信网中断、封锁、禁运和骚乱)而导致的任何延期或未能履行其义务的情况负责。双方将采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。如果此类事件持续超过60天,任何一方均可在书面通知另一方后取消未履行的服务和受影响的订单。本节不免除您在本协议下应履行的付款义务。
11.期限、暂停与终止
11.1 生效。本协议期限自本协议规定生效日期起生效,除非根据本协议终止,本协议将持续有效。
11.2 暂停。在下列情况下,我们可能会暂停您访问或使用云商店的权利:(1)您在访问和使用云商店时违反了可接受的使用政策、本协议或适用的法律法规;(2)您的访问和对云商店的使用可能会对云商店、我们或第三方造成安全风险; (3)您对云商店的使用可能会对云商店的功能、可用性或操作产生不利影响; (4)根据相关法律法规或政府机构的要求; (5)您对云商店的使用可能使我们或用户承担法律风险; (6)您可能侵犯第三方的知识产权;或(7)您已停止正常营业、或已破产、清盘、解散或类似程序中。您认可并同意(a)暂停不会免除您支付暂停期之前及期间的相关费用(如涉及)的义务; (b)您将无权因此类暂停得到任何退款或费用减免。
11.3 终止。
11.3.1 如果任一方严重违反本协议且在接到另一方通知后30天内未能修复违约行为,则守约方有权终止本协议。
11.3.2 如果发生第11.2(1)至(7)条中描述的任何场景,我们保留终止您访问和使用云商店的权利。同时,我们有权暂停或终止对您的商品或服务所产生的交易的结算和付款流程,您需要对此承担全部责任与风险。
11.3.3 您在云商店有任何虚假或者其他不正当手段欺骗、误导用户、其他商家的行为(“欺诈行为”)、发布或销售假冒伪劣或者侵权商品、侵犯他人合法权益、违反法律法规或其他严重违约的行为导致我们有义务配合投诉、监管或造成我们任何损失与正常经营的,我们在主动发现或收到任何第三方举报、投诉后有权主动终止本协议,您同意赔偿因此给我们造成的全部损失。同时,我们有权暂停或终止对您的商品或服务所产生的交易的结算和付款流程,您需要对此承担全部责任与风险。
12.法律适用与争议解决
12.1 适用法律。本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
12.2 争议解决。本协议的签订地为深圳市龙岗区,双方同意:(1)协议签订地法院对因本合同产生的争议和与本合同有关的任何争议享有排他性管辖权;(2)将因本协议引起的或与本协议有关的任何争议提交合同签订地有管辖权的法院诉讼解决(包括与非合同义务有关的任何争议或索赔)。
13.完整协议
本协议包括本协议的条款和条件,及以援引方式纳入本协议的政策和文件。
14.变动和修改。
我们可能通过在网站上传新版本或者其他方式通知您本协议的修改版本,包括对协议中所提及的文件和政策的修改。除非更新后的版本、文件或政策另有规定,修改的条款将于发布或通知后(以较早者为准)生效。您需要定期在网上查阅这些条款。您在条款修改生效后继续使用本平台将被视为您接受修改后的条款。
15.附则
15.1 关系。双方均为独立缔约方。本协议不为双方创立合伙、合资、代理或雇佣关系。
15.2 无第三方受益人。本协议未设置第三方受益人。除非本协议另有明确规定,非本协议当事人不得执行本协议项下的任何条款。
15.3 通知。我们可依照本协议规定通过网站、邮箱、短信向您发出通知。我们通过网站而发出的通知将在发布后生效,通过电子邮件发布的通知将在我们发出电子邮件时生效(无论您是否接收或读取它),短信在发出时生效。您有责任及时更新您的邮箱地址或电话号码。
15.4 不弃权。未能执行本协议的任何条款并不构成对此条款的放弃,亦不限制以后执行该等条款的权利。如果一方放弃追究任何一条违反本协议要求的条款,不得视为放弃以后追究违反该条款的权利,也不得视为放弃追究违反任何其他条款的权利。
15.5 可分割性。如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行,本协议的其他条款将继续有效。任何无效或不可执行的条款将被替换为与本协议目的和意图一致的另一条款。
15.6 不可转让。未经我们事先书面同意,您不得转让或以其他方式将本协议的全部或部分转让给任何第三方,包括您的关联方。您理解并同意,我们可自行决定向我们的关联方转让或转移本协议项下的任何权利或义务。在转让生效前,我们会通过网站通知或其他途径告知您。
16.定义
16.1 “云商店”指由我们建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台。您可以通过该平台向我们提供和云服务相关的商品并在申请成为联营商品后,由我们向用户推广和销售联营商品。
16.2 “商品”指完全由您独立开发或者依法获得相关权利人授权,向我们提供的产品、软件、硬件、镜像与服务,包括但不限于基础运行环境、数据库与缓存、网络安全、企业管理、电子商务、存储备份、建站系统、商业智能、信息安全、行业软件、数据迁移、故障排查和安全运维。
16.3 “联营商品”指由我们依据本协议和《服务支持条款》的约定与您联合打造并运营的商品,包括但不限于相关软件、硬件、镜像与服务产品。我们依据既定规则严格筛选商品,并标记相应标签。您可依据我们的规则申请您的商品成为联营商品,待我们审核通过您的申请后,会对您的商品提供本协议项下的权益支持。
16.4 “联营商品目录价”指由我们自主确定并公布的向用户销售联营商品的目录价。
16.5 “联营商品商家结算价”指由您定义的并作为联营商品结算依据的价格。
16.6 “联营商品商家结算比例”指由双方共同协商定义作为联营商品结算依据的结算比例。
16.7 “交付里程碑比例”指联营商品当涉及线下交付实施服务且可按交付进度设置的各里程碑的占整体交付进度的比例。在满足结算要求后,我们将按该比例生成该订单中一个或多个交付里程碑的对账单。
16.8 “您的账户”指您在"华为云网站"(www.huaweicloud.com)上注册的账户,该账户具有账号、余额等信息。
16.9 “用户”指在云商店购买联营商品的自然人、法人或其他组织。
16.10 “客户服务商”指具有售前咨询、销售、服务能力,将商品推荐给用户的经销商。客户服务商可依据我们的授权将联营商品推荐给用户。
16.11 “服务监管”指云商店为提升服务质量的在线服务监管系统,该系统可记录交易的实际服务状态和操作日志。
16.12 “服务支持条款”指您根据我们要求制定的并经我们审核通过的联营商品《服务支持条款》。该条款描述您授予用户(及其最终用户)使用和访问联营商品的权利、您的售后服务责任,包括服务等级或与产品交付、服务级别、技术支持、产品保修相关的其他条款(取决于产品类型)该条款作为《云商店联营商品用户协议》附件,由您和购买联营商品的用户共同遵守。
16.13“合作伙伴”是指加入华为云合作伙伴体系,成为华为云解决方案提供商、华为云总经销商、华为云经销商的伙伴。
16.14“华为云解决方案提供商”指具备向客户销售和交付华为云服务和解决方案的能力,通过提供增值和推广服务帮助华为云扩大销售的合作伙伴,以华为云官网最新发布的华为云解决方案提供商计划定义为准。
16.15“华为云总经销商”(或称“总经销商”):指发展华为云经销商,拓展华为云合作伙伴市场,并通过华为云经销商面向最终客户进行销售的华为云合作伙伴,以华为云官网最新发布的华为云分销计划定义为准。
16.16“华为云经销商”(简称“云经销商”):指由华为云总经销商发展、支持和管理的,具备华为云的售前咨询、销售能力,与华为云共同拓展云业务市场,并将华为云产品及服务销售至最终客户的华为云合作伙伴,以华为云官网最新发布的华为云分销计划定义为准。
16.17“运营管理费”:指华为云项目中,因政府指定的运营公司承担了注册账号、签约、结算等事项的管理,如涉及须按政府要求给运营公司支付的运营管理费。运营管理费通常按项目的合同金额的一定比例或固定金额向运营公司支付。
最后更新于2024年8月31日,如需查看历史版本,请点击此处。