云商店联营商品用户协议
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云商店联营商品用户协议
本云商店联营商品用户协议（下称“本协议”）是您在云商店购买联营商品时所应遵守的条款和条件。本协议由华为云计算技术有限公司（“华为云”，“我们”或“我们的”）与您所代表的实体（下称“用户”，“您”或“您的”）签订，如果您未指定与您账户相关的实体，则与您单独签订。如果您代表某一实体签订本协议，您向我们声明并保证，您有权合法代表该实体且有权约束该实体遵守本协议条款与条件。本协议自您接受之日起生效。您与我们在下文中单独提及时会被称作一方，一同提及时会被称作双方。
1.服务声明
1.1联营商品销售者。云商店是我们建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台，我们为联营商品的销售者，在云商店上向您销售联营商品，同时依据《服务支持条款》的约定向您提供相应的运营服务。
1.2商家。向我们提供商品并基于本协议和《服务支持条款》的约定向您交付联营商品的主体（“商家”）。
1.3联营商品服务支持条款。我们和商家与您就联营商品的运营、服务内容、服务等级、支持或保修（视联营商品的类型而定）等相关的内容所作出的安排和承诺。《服务支持条款》为本协议附件，如《服务支持条款》与本协议存在冲突，以本协议的约定为准；本协议未约定的其他事项，以《服务支持条款》为准。我们或商家有权自行决定不定期更新《服务支持条款》，但在您的订购期限内，我们或商家不会以实质性降低服务等级的方式进行更新。如果订购期满您继续使用联营商品即代表您同意届时适用的《服务支持条款》。
1.4联营商品的支持、服务和维护。商家负责并向您承担所有与联营商品相关的责任（除《服务支持条款》另有约定的应由华为云提供的运营服务外），包括但不限于联营商品的质量、数量、交付、售后、维保、投诉、技术支持等。我们：（1）不承担您在向我们订购联营商品过程中产生的任何费用（包括但不限于税费）；（2）不对联营商品本身的质量、数量、交付、维保、售后、真实性、适用性、非侵权性、安全性等与联营商品本身相关的内容做出任何明示的或暗示的保证。因联营商品产生的任何疑问，将由商家根据《服务支持条款》的规定向您提供技术支持、售后服务和维护。我们不就商家未按照《服务支持条款》等规定履行其职责范围内的技术支持、售后服务和维护向您承担责任。如商家未能妥善处理其职责范围内的联营商品的相关技术支持、售后服务和维护，相应的责任和损失赔偿将由商家根据《服务支持条款》予以承担。
1.5纠纷处理。您提出的与联营商品有关的疑问或者投诉，将由商家根据《服务支持条款》的规定处理相应纠纷（包括但不限于用户咨询、投诉解答和纠纷处理），我们不就商家未按照《服务支持条款》等规定履行其职责而向您承担责任。如商家最终未能妥善解决《服务支持条款》所规定的其职责范围内的问题和纠纷，商家将根据《服务支持条款》的规定承担相应的责任和损失。
1.6可接受的使用政策。您同意遵守可接受的使用政策。该政策是本协议的一部分，您可以在如下网址查看可接受的使用政策的当前版本：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_nisr.html。
2.联营商品的订购、使用
2.1您的账户。为订购我们销售的联营商品，您应当按照注册流程进行注册登录，并保证所提供的信息（包括但不限于身份资料信息）真实、完整、有效。您应当妥善保管本服务账号及密码，正确、安全地使用账号及密码，并承担您因使用和管理账号产生的全部责任。
2.2订购、使用联营商品。您可以根据需要自行决定购买、使用我们销售的联营商品。在进行上述行为时，请审慎了解联营商品的功能、要求、收费、退费规则以及《服务支持条款》等详细内容，如果您对具体联营商品有异议，请勿以任何方式购买或使用。
2.3购买方式。您可以在客户服务商或合作伙伴的推荐下购买和使用联营商品；您也可以在我们直销的推荐下购买联营商品；您也可以选择自行向我们或合作伙伴购买联营商品。
2.4税款及发票开具。您购买联营商品后，如需发票等支付凭证或者服务单据的，您可以在我们网站上提交获取发票的申请，待收到您提交的申请后，我们将就您在云商店上购买的联营商品向您开具发票。我司与您应各自承担应纳税款和税务责任，由于您未履行纳税义务导致的补税、罚款、利息及额外费用应由您承担。若发生税法变动，我司有权进行价格调整。
2.5退订联营商品。如果您需要退订联营商品，应当与我们沟通并达成一致意见后。退订应按照我们发布的云商店退订相关管理规则实施，网址: https://support.huaweicloud.com/ug-marketplace/buyer_topic_0000010.html。若联营商品的相关规则和条款存在其他约定，将按照该约定执行。
2.6退款时的发票说明。当涉及到退款时，如果相应款项我们已开具发票，根据税法要求您应退票或开具红字发票通知单，我们收到退还发票或红字发票通知单后，将核算退款金额按照我们的退款流程退款给您。
2.7服务监管。当您在云商店购买的联营商品涉及线下交付服务时，您同意：（1）您在云商店服务监管系统提交的需求信息应真实有效，否则您将承担因提交的信息错误导致的联营商品不可用或产生的任何责任，如果因此给我们造成任何损失，您还应赔偿我们遭受的损失。（2）如商家在服务监管系统里填写了服务实际开通时间，在您点击确认验收后，订单商品开通时间以商家填写的商品开通时间为准；如商家未在服务监管系统里填写商品开通时间，在您点击确认验收后，商品开通时间以您点击确认验收的时间为准。（3）您在云商店服务监管系统点击确认验收后，即意味着您同意本联营商品您已验收部分已交付完成，且您放弃申请已验收部分的退订的权利。
3.联营商品的费用及支付
3.1费用。您应当按照您提交的订单中约定的价格及支付方式付款。因您履行本协议所发生的银行费用及与支付有关的其它费用由您独自承担。我们官网发放的代金券或其他促销活动，除非明确说明适用于云商店，否则不能用于购买云商店联营商品。
3.2收款。您在云商店购买联营商品时，由您付款给我们。如商家同意，您可以使用授信额度付款。
3.3销售价格及折扣。我们自主决定向您销售联营商品的目录价格和销售折扣（具体销售折扣值以您购买联营商品所享受的折扣为准）。
3.4变更。联营商品的价格和支付方式等信息随时可能发生变更，变更后的价格和支付方式以网站公布为准。修改后的内容在网站公布后立即生效或应于公示载明的时间生效。
3.5异常交易处理。当存在如下情形之一时，在法律允许的最大范围内，华为云有权无需经您同意，自行决定对您华为云账号下资金的部分或全部进行冻结并取消相关订单：（a）国家法律、法规、政策、法律文书的规定；（b）国家有权机关要求进行冻结的；（c）华为云基于事实合理判断，认为您的账号操作、资金进出等存在异常时；（d）您违反云商店订购或者退订规则；（e）他人向您的华为云账号错误汇入资金等导致您可能存在不当得利的；（f）订单生成后，因该用户的帐号权属产生争议或纠纷，当事人无法就争议达成一致，并且华为云收到相关凭证；（i）您遭到他人的其他投诉，且对方已经提供了一定证据的；（j）华为云基于事实进行合理判断，认为可能产生风险的其他情况。 华为云按照本条款对您的华为云账号资金进行冻结后，将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您按照相应的程序进行申诉。如果您按照要求进行申诉并经华为云审核通过的，华为云将立即解除冻结措施；如果您未在通知的时间内申诉，或您的申诉未能通过华为云审核的，则您同意华为云有权选择继续冻结，或取消相应订单并将相关冻结款项按原路退回对应充值的来源账户，包括但不限于银行账户、支付账户等。
4.安全与隐私
4.1华为云安全。我们会采取技术措施和其他必要措施保证云商店的网络安全和稳定运行。联营商品的商家对联营商品本身的安全性负责，若联营商品本身存在安全问题、违反适用法律或导致您合法权益受损，我们将要求商家根据《服务支持条款》与您协商解决。我们将视情况协助您和商家之间的纠纷解决事宜，但不就此向您承担责任。
4.2华为云隐私保护。就您使用云商店过程中向我们提供的个人信息，包括但不限于您的姓名、电子邮箱、联系电话和银行账户信息以及您授权人员的姓名、部门、联营帐号、帐号状态、职位、角色等，您应当按照《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》等法律、法规规定获取个人的同意并确保我们可以合法地处理相关的个人信息和数据等。我们将严格遵守相关法律法规及隐私政策声明的要求保护您的信息，您可以在如下网址查阅我们的隐私政策声明：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html、https://www.huaweicloud.com/declaration/koogallery_user_privacy.html。
4.3商家隐私保护。在使用联营商品过程中，商家可能需要单独收集和使用您的相关个人信息。对于此类信息，您有权利要求商家遵循相关法律法规的要求及隐私保护的原则。您在购买、使用具体联营商品之前，请审慎了解商家的隐私政策是否符合隐私保护原则，如果您有异议，请勿以任何方式购买或使用。在购买、使用联营商品后，若因商家原因产生有关个人信息保护方面的纠纷，我们将要求商家根据《服务支持条款》与您协商解决，并将视情况协助您和商家之间的纠纷解决事宜，但不就此向您承担责任。
5.知识产权
5.1我们的知识产权。我们对云商店的商号、商标、域名、图案标示、标志、标识等归属于我们或识别我们的所有信息享有知识产权。未经我们书面许可，在任何情况下，您不得自行或指示第三方使用、复制这些信息或使用这些信息进行再造、创造与这些内容有关的派生作品。
5.2您的内容。您在云商店发布的各类信息，包括但不限于您对联营商品的评论，我们拥有永久的免费使用权，并有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示。但涉及您的个人信息的、或您在发布内容的同时声明全部或部分保留的，该等使用行为不得违反国家隐私保护法规的规定，或超出您声明保留的范围。
5.3联营商品的知识产权。我们销售的联营商品中商品部分由商家享有对应的知识产权，其他除商品本身以外的由我们向您提供的内容或者服务（含IT工具、系统、运营平台、软件等）、与该内容或者服务相关的知识产权由我们享有。您应依照本协议和《服务支持条款》的约定使用联营商品。对于您在使用联营商品中引起的知识产权索赔，由我们或商家根据《服务支持条款》负责处理。
6.不可抗力
任一方均不对由于超出合理控制而导致未能履行本协议的不可抗力事件（包括但不限于地震、暴风雨、战争行为、政府行为或命令、流行性疫病、互联网或电信网中断、封锁、禁运和暴乱）而导致的任何延期或未能履行其义务的情况负责。双方将采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。如果此类事件持续超过60天，任何一方均可在书面通知另一方后取消未履行的服务和受影响的订单。本条不免除您在本协议下应履行的付款义务。
7.责任限制
7.1责任限制。我们仅承担本协议下的销售责任和由我们依据《服务支持条款》提供的运营服务相关的责任，任何与联营商品本身相关的责任，包括但不限于联营商品的质量、数量、交付、售后、维保、投诉、技术支持等将由商家向您承担。联营商品本身的基础开发由商家完成，因此我们不对联营商品本身的真实性、适用性、非侵权性、安全性或我们所负责运营内容之外的部分做出担保或承担责任。如因上述事项发生相应纠纷，相关责任和赔偿由商家根据《服务支持条款》承担，我们可视情况向您提供必要的协助。
7.2平台运营风险。您理解并同意，尽管我们采取了必要措施维护平台的正常运营，但依然可能出现下述问题，您同意因下述问题给您带来的损失，我们免责：（1）我们在进行网络调整和维护时进行的服务中断；（2）由于网络上通路的阻塞造成您对联营商品访问速度下降；（3）因黑客、计算机病毒、木马或其他恶意程序造成；（4）因电信部门技术调整和骨干线路中断造成；（5）因故障处理的操作维护，包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致；（6）因您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路的问题引起；（7）因您违反本平台的使用规则使用相关服务引起；（8）其他非我们过错导致的问题。
7.3仅直接损失。在法律允许的范围内，在任何情况下，我们或者我们的关联公司均不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性损害（包括损失收入、利润、机会、客户、商誉、声誉、数据或数据使用）负责，即使我们已被告知该等损害发生的可能性。
7.4赔偿上限。我们在本协议项下承担的最大赔偿责任为您就某一联营商品向我们实际支付费用的5%，如与联营商品相关的其他文件（如：《服务支持条款》）中对我们的赔偿上限存在更低的限定，则以该等文件中的限定为准。
7.5反馈许可。您可以通过官网向我们提出任何建议与反馈意见，我们会及时进行处理。您同意，我们可以免费、自由的使用、披露、采纳和/或修改由您在我们平台所提供的任何与服务或产品有关的任何反馈。您确认放弃就我们使用、披露、采纳和/或修改您的任何反馈而收取的任何费用、特许权使用费、费用或其他付款的任何权利。
8.期限、暂停与终止
8.1生效。本协议期限自本协议规定生效日期起生效，除非根据本协议终止，本协议将持续有效。
8.2暂停。在下列情况下，我们可能会暂停您访问或使用云商店的权利：（1）您在访问和使用云商店时违反了可接受的使用政策、本协议或适用的法律法规; （2）您违反了您向我们的付款义务;（3）您的访问和对云商店的使用可能会对云商店、我们或第三方造成安全风险;（4）您对云商店的使用可能会对云商店的功能、可用性或操作产生不利影响;（5）根据相关法律法规或政府机构的要求;（6）您对云商店的使用可能使我们或商家承担责任或监管合规风险;（7）您可能侵犯第三方的知识产权;或（8）您已停止正常营业、或已破产、清盘、解散或类似程序中。您承认并同意（a）暂停不会免除您就暂停期之前及暂停期间的费用进行支付的义务;（b）您将无权因此类暂停得到任何退款或费用减免。
8.3终止。如果发生第8.2（1）至（8）节中描述的任何场景，我们保留终止您访问和使用云商店的权利。
9.法律适用与争议解决
9.1适用法律。本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
9.2争议解决。本协议的签订地为深圳市龙岗区，双方同意：（1）协议签订地法院因本合同产生的争议和与本合同有关的任何争议享有排他性管辖权；（2）将因本协议引起的或与本协议有关的任何争议提交合同签订地有管辖权的法院诉讼解决（包括与非合同义务有关的任何争议或索赔）。
10.全部协议
10.1协议关系。您在华为云官网注册账户时，已接受《华为云用户协议》，网址：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html。就您使用以我们名义提供的云服务时，适用《华为云用户协议》。就您在云商店访问、订购联营商品时，适用本协议。
10.2完整协议。本协议包括本协议的条款和条件及附件，及以援引方式纳入本协议的政策和文件。
11.变动和修改
我们可能通过在网站上传新版本或者其他方式通知您本协议的修改版本，包括对协议中所提及的附件、文件和政策的修改。除非更新后的版本、文件或政策另有规定，修改的条款将于发布或通知后生效。您需要定期在网上查阅这些条款。您在条款修改生效后继续使用本平台将被视为您接受修改后的条款。
12.附则
12.1关系。双方均为独立缔约方。本协议不为双方创立合伙、合资、代理或雇佣关系。
12.2无第三方受益人。除非本协议另有明确规定，非本协议当事人不得执行本协议项下的任何条款。
12.3商品监控。我们可在下述情况下持续监控联营商品：（a）操作和提供联营商品，（b）检测和处理对联营商品的功能、安全性、完整性和可用性的威胁，（c）支持您的服务请求，以及（d）检测非法活动或违反可接受的使用政策和本协议的行为，我们可持续监控联营商品。
12.4出口。双方应遵守适用联合国、中国、美国和其他国家的出口管制法律法规。您代表且保证您和/或您的最终用户未受制裁也并非其他任何禁止名单或限制的当事人,包括但不限于由联合国安理会、美国政府、欧盟及其成员国制定的名单。您应全权负责遵守与您的订购、访问和使用联营商品有关的规定，包括但不限于您上传、处理、提供和/或向您的最终用户提供的您的内容。
12.5金融合规。您保证并承诺，1）您或您所代表的公司及其子公司、董事、管理人员，以及据您所知，其股东、关联公司、代理商或员工，无论作为自然人还是实体，均不是受限制对象；2）本协议下，您或您所代表的公司/实体已提供或将提供的任何资金，均不得直接或间接地与受限制对象，或与洗钱、恐怖主义融资等任何可能违反适用法律/法规的活动相关联。本协议下，您已收到或将来收到的任何资金，均不得直接或间接用于支持或协助任何违反适用的法律/法规的活动，包括可能导致任何一方违反制裁或被制裁所禁止的活动；3）对于因您任何虚假陈述，或因未能履行上述承诺而导致华为云承担的任何责任或遭受的任何损害，包括但不限于华为云可能遭受的任何损失、罚款、罚金、成本、费用、律师费等，将由您全部承担。
为本条之目的，受限制对象是指：1）制裁清单上的人或被制裁清单上的人所有或控制，或作为制裁清单上的人的代理/代表；2）位于或在全面制裁国家永久居留，或在此类国家注册设立；3）根据相关法律法规，被禁止与其发生相关交易、活动或业务往来的制裁对象。制裁是指美国财政部海外资产控制办公室、美国国务院、联合国安全理事会、欧洲联盟、和其他相关政府机构、部门（“制裁机构”）所制定、管理、实施的任何适用的经济制裁法律法规或限制性措施；制裁清单是制裁机构公布的制裁名单，包括但不限于美国财政部海外资产控制办公室（OFAC）颁布的特别指定国民和被封锁人员名单（Specially Designated Nationals and Blocked Persons list）,英国财政部公布的综合金融制裁名单（Consolidated List of Financial Sanctions Targets）等。
12.6通知。我们可依照本协议规定通过网站、邮箱、短信向您发出通知。我们通过网站而发出的通知将在发布后生效，通过电子邮件发布的通知将在我们发出电子邮件时生效（无论您是否接收或读取它），短信在发出时生效。您有责任及时更新您的邮箱地址或电话号码。
12.7不弃权。未能执行本协议的任何条款并不构成对此条款的放弃，亦不限制以后执行该等条款的权利。如果一方放弃追究任何一条违反本协议要求的条款，不得视为放弃以后追究违反该条款的权利，也不得视为放弃追究违反任何其他条款的权利
12.8客户援引。考虑到我们向您提供联营商品，您同意我们可以在销售和营销资料和活动中，表明您是我们的客户，并为此目的使用您的商标。
12.9可分割性。如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，本协议的其他条款将继续有效。任何无效或不可执行的条款将被替换为与本协议目的和意图一致的另一条款
12.10不可转让。未经我们事先书面同意，您不得转让或以其他方式将本协议的全部或部分转让给任何第三方，包括您的关联方。我们可能会在未经您同意的情况下向我们的关联方转让或转移本协议项下的任何权利或义务。在转让生效前，我们会通过网站通知或其他途径告知您。
13.定义
13.1“云商店”是指由我们建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台，具体的网站链接为https://marketplace.huaweicloud.com/。
13.2“商品”指完全由商家独立开发或者依法获得相关权利人授权，向我们提供的产品、软件、硬件、镜像与服务，包括但不限于基础运行环境、数据库与缓存、网络安全、企业管理、电子商务、存储备份、建站系统、商业智能、信息安全、行业软件、数据迁移、故障排查和安全运维。
13.3“关联方”是指直接或间接控制一方、受该方控制或与该方处于共同控制之下的任何人。为实现前述目的，“控制”指该关联方通过股权或投票权、合同或其他方式，拥有决定该方的管理方向和政策方向的权力。
13.4“最终用户”是指您允许访问和使用商品和/或允许访问和使用您的内容的任何人。
13.5“联营商品”指由我们依据本协议和《服务支持条款》的约定与商家联合打造并运营的商品，包括但不限于相关软件、硬件、镜像与服务产品。
13.6“直销”指具有联营商品售前咨询和销售资质的华为云云服务销售人员或组织。华为云直销可依据我们的授权将联营商品销售给用户。
13.7“客户服务商”指具有售前咨询、销售、服务能力，将商品推荐给用户的伙伴。客户服务商可依据我们的授权将联营商品推荐给用户。
13.8“网站”是指华为云官方网站（网址：https://www.huaweicloud.com/）或者云商店网站。
13.9“服务支持条款”是指通过援引方式纳入本协议的、适用于您所订购的联营商品的服务等级、支持或保修（视商品的类型而定）等售后支持服务的说明和条款，您可通过联营商品在云商店的详情页面查看相应商品的最新版服务支持条款，我们和商家有权自行决定不定期更新联营商品服务支持条款。
13.10“合作伙伴”是指加入华为云合作伙伴体系，成为华为云解决方案提供商、华为云总经销商、华为云经销商的伙伴。
13.11“华为云解决方案提供商”指具备向客户销售和交付华为云服务和解决方案的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云扩大销售的合作伙伴，以华为云官网最新发布的华为云解决方案提供商计划定义为准。
13.12“华为云总经销商”（或称“总经销商”）：指发展华为云经销商，拓展华为云合作伙伴市场，并通过华为云经销商面向最终客户进行销售的华为云合作伙伴，以华为云官网最新发布的华为云分销计划定义为准。
13.13“华为云经销商”（简称“云经销商”）：指由华为云总经销商发展、支持和管理的，具备华为云的售前咨询、销售能力，与华为云共同拓展云业务市场，并将华为云产品及服务销售至最终客户的华为云合作伙伴，以华为云官网最新发布的华为云分销计划定义为准。
最后更新于2024年8月31日，如需查看历史版本，请点击此处。
