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云上保障护航服务 服务声明
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云上保障护航服务 服务声明

您理解并同意，您使用云上保障护航服务即视为您已充分阅读并同意接受本声明内容，否则请您立即停用本服务。

1服务内容

在您处于推广大促、重要节日、产品发布等关键事件期间，华为云为您提供专属保障服务。以事前重预防、事中重保障、事后重总结为设计思路，协助您平稳度过业务高峰。服务内容请参见云上保障护航服务产品介绍。

2声明与保证

2.1 在云上保障护航服务交付过程中您提供的信息应真实有效，否则可能导致服务交付质量出现问题，由此产生的任何责任将由您承担相应的损失。

2.2 华为云按各自的服务规格、响应时间向您提供相应的服务。如果您的服务需求超出上述服务规格、响应时间的承诺范围而华为云未能做到的，华为云对此不承担责任。

2.3 您应至少提前【10】个工作日向华为云发起服务申请，华为云将根据您的业务目标及时间计划可行性；如果小于【10】个工作日发起服务申请，可能会存在护航工作准备不充分的风险，护航结果未达到预期，华为云对此不承担任何责任。

2.4 本服务为您在云上保障护航服务实施过程中提供方案，经过您评估确认后，由您主导方案实施，华为云仅提供技术支持，最终实施结果由您负责，若您未按照方案实施，或者因业务场景变更等原因，导致方案无法继续实施或者方案实施后未达到验收要求的，华为云对此不承担责任。

2.5 您知晓切换演练过程中可能会造成业务中断等风险，华为云对此不承担责任。

2.6 您知晓数据隔离不彻底，可能导致压测产生数据污染或业务中断，华为云对此不承担责任，您应做好数据隔离。

2.7 方案实施过程中，若您要求变更方案，超出原方案服务范围的，超出部分服务您需另行购买。

2.8 云上保障护航服务过程中制定的设计方案、咨询方案等知识产权归属华为云所有，未经华为云许可，任何人不得擅自使用。

2.9 由于系统及业务问题分析、排查的复杂性，可能存在系统二次损坏和数据丢失风险，在华为云技术人员按照授权协助您进行排查及处理之前，请您做好业务数据的备份。

2.10 如涉及密码操作，华为云承诺完成授权操作后会立即删除，请您及时修改密码，由于您未及时修改密码而导致的一切后果华为云不承担任何责任。

对于服务过程中可能涉及的对您个人数据的收集、使用、处理等，华为云承诺将按照华为云 《隐私政策声明》 的规定尊重并保护您的隐私。

3通知与更正

您了解并同意，为适应政策和业务的需要，我们将在必要时对本服务声明内容进行更新并在本网站发布，请您及时参阅本服务声明更新，开展业务。

最近更新：2022年3月29日