文思海辉技术有限公司（以下简称“文思海辉”）是一家来自中国的全球性IT服务企业，汇聚了国内外29,000余名专业人士，为全球客户提供领先的数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务，并通过加速创新、助力增长、优化运营、升级体验助力客户创造更多商业价值，致力于成为全球企业“最具价值的业务合作伙伴”。在22年的成长历程中，文思海辉凭借在高科技、金融、制造、电信、互联网、汽车、医疗等行业的深厚积累和丰富经验，与142家《财富》500强企业建立了长期合作关系。
作为来自中国的全球化的IT服务企业，文思海辉通过位于美国、欧洲、澳大利亚、日本、新加坡、马来西亚和中国等17家分支机构及交付中心，为全球客户提供200余种语言、7x24小时的企业应用服务以及商业智能、云计算、移动解决方案、应用开发与维护、基础设施管理、软件开发与全球化等一站式服务实现全球范围无缝交付和技术支持，为客户的业务发展战略提供技术驱动。
在践行赋能数字时代，实现价值共赢的理念带动下，文思海辉联合华为云，通过微服务引擎CSE打造出一套楼宇设备设施服务云解决方案——行政行家（HiFM），它适用于需要独立管理楼宇空间及其基础设施运营管控的各行业客户。
文思海辉行政行家（HiFM）能够了解本机构在全国乃至全球的楼宇设施运行状况，同时也可对某一处楼宇设施进行详细分析以及全生命周期的监控。这个楼宇设施管理的“千里眼”、“放大镜”、“时光机”，背后有着一个可靠的IT系统来支撑。
为了能够快速交付灵活、稳定的楼宇系统，文思海辉通过华为云微服务引擎CSE（Cloud Service Engine）提供的零侵入微服务方案Mesher实现了IT系统重构，其中，CSE从两个维度帮助行政行家更好的应对客户商业版图的扩张，首先，CSE给行政行家系统带来了更易扩展的功能边界，在功能不断扩张的情况下，能够快速上线新的特性；其次，CSE给行政行家带来了更强的稳定性来应对用户流量的扩张。CSE在完成以上两把神助攻之外，让文思海辉最大限度利用了行政行家开发团队现有的技术资产。
从技术构成上，该产品利用移动互联网、RFID物联网、云计算、大数据等先进技术，使作业人员可随时接收到工单，随时记录作业数据。RFID技术既可标识资产，也能标识空间地点，从而使人员在任何地方都能完成行政管理和作业，确保相应责任人到确定的地方做确定的事，并对过程数据进行详细记录，避免事后录单子。SaaS化应用的灵活可扩展性充分满足多楼宇、多门店、多地域的弹性用户需求。
在功能构成上，行政行家主要包含：基础设施管理；固定资产管理；易耗品管理；服务订单管理；服务请求管理；管理计划；工单管理；供应商管理；预算管理。
作为文思海辉最新推出的楼宇设施管理SaaS云应用，行政行家可广泛应用于零售门店、企业办公楼、酒店和园区的基础设施及配套服务方面。目前行政行家已成功在北京东升软件园、中关村软件园等多个办公地点，及零售行业快消品牌的多个门店投入使用，采用互联网、云计算、大数据和物联网等技术，帮助管理者轻松保障工作场所的可用性。
华为云CSE帮助文思海辉行政行家系统提供更灵活、可靠的系统架构。行政行家将楼宇设施管理中的数据与业务流进行了清晰地梳理与划分，让现代楼宇系统具备环境监测、能耗监控、设备智能监控等能力，辅助优化设备运行与管理，促进楼宇的可持续管理。
未来，文思海辉也将在引进新技术上继续不懈努力，持续更新迭代，以自身的专业和诚意，携手华为云引领楼宇设备设施运营服务业务进入数字化新时代。
