叮咚买菜创立于2017年5月，是一家自营生鲜平台及提供配送服务的生鲜电商公司，于2021年成功在纽交所上市。为了持续给用户提供精准的优质产品和准时送达体验，同时进一步降低滞销损耗，叮咚买菜与华为云合作，通过大数据存算分离，构建统一的大数据底座，系统整体性能提升25%，实时生成配送最佳路径，并使用云原生改造算法平台，加速算法迭代，让产品销售预测更精准，提升用户黏性，平均每个用户月度订单提升30%以上。
叮咚买菜创立于2017年5月，专注于前置仓的生鲜电商模式，以生鲜刚需性产品为主类运营产品，通过提供便捷和卓越的购物体验，直接为用户和家庭提供新鲜食物，目标是成为生鲜和食品购物的首选。在叮咚服务用户的过程中，逐步构建了三个确定：品质确定、时间确定、品类确定。
品质确定不仅是全程对品质的管控，同时还要继续全流程的大数据分析，通过技术监控库存状态、控制温度和管理发货，确保送到客户手上时品质可靠。
时间确定需要在规定的时间内准时送达，如果生鲜在过了饭点才送达，就会耽误做饭的时间，从用户下单开始，就需要通过基于大数据和算法平台训练的模型进行实时推理，将用户、前置仓、订单时间、骑手能力、实时天气条件、履行成本、产品类型等因素进行关联分析，实现订单分配给最合适的骑手，让准时送达成为品牌口碑。
品类确定：叮咚买菜目前已经有上万种不同规格产品，以满足用户多样化的需求，而产品既要丰富，又要库存适量，特别是生鲜类产品，如果滞销，损耗会非常大，因此既要让用户可以一站式买齐想要的所有产品，又不能因为滞销产生大的损耗问题，就需要离线大数据的分析，每天针对交易数据、用户行为数据、产品信息、订单履行数据、供应链信息、历史订单、特定节日、天气因素等进行分析预测产品在不同前置仓可能的需求量，确保产品的不缺货、低滞销。同时针对用户的订单、浏览信息等，构建预测模型，帮助供应链端打造用户喜欢的爆款产品，让美好的食物触手可得。
随着叮咚买菜的快速增长，叮咚的战略从规模优先转向效率优先，通过优化产品结构来提升品牌溢价，通过精准的用户画像提升客单价，同时持续通过算法优化提升配送、库存周转、分配等效率。这也对叮咚买菜的技术团队提出了更高的要求。基于华为云在云原生、大数据、AI领域的领先实力，叮咚从2022年开始与华为云深入合作，逐步完成了大数据平台的技术架构优化和云原生化，提升大数据平台性能和可扩展性，通过充足算力支撑AI算法持续迭代，进一步提升叮咚买菜的运营效率。
下单后最快29分钟送达，是完善的冷链保鲜、低温分拣、仓储能力以及平台的算力及智能化解决方案共同达成的结果。这过程涉及产品预测、产品库存、用户位置、前置仓位置、产品位置、骑手位置以及天气、路线等大量信息，同时每天的订单基本在中午与晚上集中的时间段，高峰期间需要更多的算力来满足平台运营需求。
叮咚买菜过往采用在离大数据混合部署方式，涉及几万个数据表几十种业务，运维复杂，哪怕是一个简单的SQL语句都容易影响核心业务，同时算法的持续训练也需要充足且弹性算力。
应对客户业务数据激增，同时简化运维的场景：基于华为云OBS进行统一的数据存储，可灵活扩容，同时一份数据可提供多个大数据集群共享使用，存储按需使用，相比之前大数据存储每PB扩容成本降低30%；
应对生鲜电商业务潮汐场景：基于华为云MRS提供分布式索引、元数据加速、缓存优化等先进技术，提升离线及实时分析性能25%，同时MRS计算资源百节点分钟级发放，弹性伸缩应对每天订单高峰期；
应对客户的降本提效诉求：通过华为云MRS的鲲鹏/X86资源灵活配比能力，让不同业务使用不同的算力集群，选择鲲鹏算力承载离线业务，进一步降低TCO。
基于华为云CCE Turbo支持支持X86、鲲鹏、昇腾等多种异构算力能力，实现算法平台资源的混合部署；
采用华为云高性能GPU计算实例，并支持多容器共享GPU资源，在AI计算性能上比通用方案提升3-5倍以上；
CCE Turbo秒级自动弹性伸缩能力，满足每天各类临时训练任务需求。
叮咚买菜牵手华为云引入优势的算力和架构，重构了大数据基础设施，让整个链路的运转效率不断提升，目前叮咚买菜的整体预测准确率和商品损耗率达到业界领先。
叮咚买菜携手华为云重塑大数据、算法平台基础设施，基于华为云在大数据领域的丰富经验，卓越运营团队完成了10000+离线、实时任务的梳理，400+核心任务组件的依赖关系优化，30000+数据表梳理，同时通过存算分离大数据、云原生改造，大幅提升资源利用率，满足弹性需求；
华为云提供大数据存算分离方案和引入鲲鹏算力，助力叮咚买菜大数据平台性能提升20%的同时成本进一步降低25%，同时PB级数据存储成本降低80%以上。
如今，在华为云数字能力的支持下，叮咚买菜不仅增强了业务效率与稳定性，在营销、搜推、用户运营、供应商管理、仓网规划、前置仓数字化、物流运输、风险控制等领域也进行了大量的创新，在生鲜零售领域取得增长破局。
叮咚买菜认为，在公司发展的不同时期，方向和目标一定是适时变化的，但不管怎么样，叮咚买菜未来想做的一定是一家为用户提供长期价值的企业。这些目标的实现，背后一定是要有技术和数字化应用的支持，这会让很多事情变得更加高效，帮助企业走得更远。
面对零售客户的共同需求，在服务叮咚买菜及众多其它电商零售客户基础上，华为云打造出新一代的电商产业能力体系，即以用户为中心，围绕电商人货场以及基础设施架构，开启智能、产业、技术三大升级，帮助行业客户不断实现确定性的增长！
