“我觉得,他们在为我服务的时候并没有算计过我对华为的贡献,而是专注于对问题的解决。正是在这样的关爱下,我的网站才得以建成,功能才得以正常。”
“我觉得,他们在为我服务的时候并没有算计过我对华为的贡献,而是专注于对问题的解决。正是在这样的关爱下,我的网站才得以建成,功能才得以正常。”
很早就想写一篇文章来表达一下我对华为的感激之情了。虽然本文章写在参赛的项目中,但感激之情却无需用奖品来激发。我的目的只是为了对华为服务表达一下衷心的谢意。
一、 孤独的创业者
先做个简单的自我介绍。为什么说我是一个孤独的创业者呢,原因有三。
第一, 技术路线偏。我是做大脑锻炼的。对,你看的没错,是大脑锻炼。在别人的眼中我是一个和气功师差不多的人,不靠谱。实际上,我是一个大脑研究者兼脑教练。是把大脑当作一个超大规模集成电路,感觉当作万用表,对大脑进行测试的研究者,也是一个调动思维电流对大脑组织进行刺激锻炼,促进其再生长、再发育的大脑教练。
第二, 难变现。别人创业只做产业链上的一块,而我是从设想一直要做到产品售出再加上售后服务。道路既长且难。这其中,绘制大脑电路图用去了9年,探索锻炼方法和有效果的锻炼又用去了6年,直到去年底,把锻炼核心定位到大脑多巴胺供给系统锻炼,锻炼大脑的好处和效果才达到了我的预期。
第三, 没朋友。我本是一名自主择业转业军人。离开部队时就40周岁了。没有资源,没有人脉,只能从我有的入手,我有的就只有大脑啦!同学朋友在我这个年龄都是事业小有成就,谁会与你同行!更何况,技术上那么偏门,谁又能帮上我。
话说既然这么孤独为什么还在坚持?原因也有三个。一是价值巨大。我曾经就是一个学习困难症患者,现在我和我的客户通过锻炼大脑解决了这个问题,而且参加锻炼的孩子们学习成绩得到了快速的提高。这不仅是对学习能力的改变,也是对他们的人生的改变,因为智力的提升,舞台当然也变大了;二是将来会对人类战胜神经性疾病产生变革。三是仿生人类大脑和智慧。这是科学界一个像神一样的存在和目标。也是我80岁之前的人生目标。因为我才是那个真正知道大脑是怎么工作的人。当然,我这么说,你不会相信!
二、 技术爬虫
这里大概就要和华为扯上关系了。为什么说我是一个技术爬虫呢?因为我只有1台联网的电脑和自己的一个大脑,要做的事却是破解人类大脑的奥秘,这是一个世界级的难题。无论从哪个方向走,对我来讲,都布满了技术的难题。而这些难题不是我从某个高度起步去突破,而是从基础开始学习,然后应用。这些技术大致包括解剖学、核磁技术、数字人脑、3dmax、PS、premiere、audition、网络和媒体等等。你可能会说,怎么不找人去合作,答案很简单,一是没有钱,二是没有人知道我要什么,怎么把它表达出来。只有自己边研究、边摸索才走到今天。所以,我的技术进程非常缓慢,就像爬虫。
网站制作也是这样。前几年,曾建过一些模板型网站,后来在阿里云用WordPress做过一个网站。不过这些网站都技术介绍型的,用来介绍我的大脑锻炼法、神经物理学和王智大脑模型。去年底,产品定型后,就需要一个营销型的网站,这时,云速建站就走进了我的视野。它能满足我对网站的制作所有要求,让我自己动手布置想要的板块,并做出我想要的版面形式,同时整合现行的多种营销手段和模式。最重要的是价格较低,适合创业者自己搭建。
三、 感觉良好的网站
我的能力是不可能制作出一个真正的好网站的,只能是自我感觉能说的过去。至于它的功能就只能仰仗后台能力了,这是华为给我的底气。
由于成本的原因,去年关掉了北京的公司,回到了老家。为了开通网站的支付功能,又不得不在上海注册了一个公司。这便出现了域名过和备案户的问题。也就自然地把阿里和华为两家云服务机构联系在了一起。
先说过户。我的域名是在阿里,过户时,由于地域和银行开户等事项未完,营业执照还没有到手,但,工作不能等,我便使用了电子营业执照。谁料,国家明文规定通行的电子营业执照在阿里不好使,开始接收了,后来审核说不行,无论你怎么讲,就是不行。一直等到了正式执照下来,才通过。
过户完成后就该是备案了。这是在华为这边进行的。我使用了电子营业执照加公章的图片,初审时华为的客服发现可能在工信部过不去,就来电询问,我和她说明了情况,客服说那您把电子版本给我发过来吧,我来和工信部审核那边说明,这样省得退回重新申报,又要很长时间。就是这样的一个贴心举动,让我的备案顺利通过了。
与阿里的客服对话记录
当时我只是想,华为的服务确实比阿里好太多了。但没有想到的是,接下来的服务让人感动到落泪。
网站制作对我来说是步步为坎。从开始制作到完成,我共计发出了35个工单。开始时感觉没有什么不同,只是觉得反应的速度很快。真是不论白天还是黑夜,24小时随叫随到。当技术的难度再高一些的时候,就不一样了。先是工单沟通,我不在线时,就给我来电话。然后是工单加电话指导。难度在高时,客服就我进行远程协助。对,你没看错,就是远程协助。一个500元的网络产品,想人家给你那么多服务,还远程,是不是想多了呢!这个我过去没有想过,真得没想过。直到我接到客服发过来的链接,都不敢相信。这是什么?这是真得吗?每次远程都会激起我心头的一阵热乎,因为我知道,那个对我来讲可能需要几天的问题,马上就要得到解决了。在网站建设的全过程中,客服总计为我进行了3次远程协助!3次,把我最头痛的问题经他们的手亲自解决了。这三次远程涉及的问题横跨阿里和腾讯。这样的问题,在其它平台一般会在工单中回复,请联系服务提供商。而在华为不是,他们的目标不仅是要把本职工作完成,而是要把问题解决掉。他们这样的服务对我这样一个菜鸟级的人而言,不仅是贴心,更是关爱!我的网站几乎是在他们的搀扶下建成的。我觉得,他们在为我服务的时候并没有算计过我对华为的贡献,而是专注于对问题的解决。正是在这样的关爱下,我的网站才得以建成,功能才得以正常。欢迎参观https://danaoyes.com。
与华为客服的对话
四、 困难中前行
我知道华为目前正在困难中前行,也能体会到他的艰难,因为我们都在困难当中。不过,他的困难与我不同。我的困难的一个人的,而华为的困难在已经上升到了国家和民族的层面。美帝国主义是纸老虎,也是真老虎。有14多亿中国人做后盾,根植于亿万人心,我相信华为一定能够战胜困难,在斗争中成长,斗争中壮大,成为一个真正的打虎英雄。衷心的祝愿华为在技术上、市场上早日突围,最终成为一个傲视环宇的行业龙头。也祝愿我的大脑锻炼馆能以华为作榜样,早日为广大学子提供贴心的服务。