火星人集成灶&华为云IoT

云端智能厨电，呵护一碗人间烟火

通过集成华为云IoT与HarmonyOS，对外提升消费者使用体验，连接用户持续经营；对内将全系列智能产品统一接入管理，全面管控产品使用情况。

客户介绍

  • 火星人集成灶 是一家始终专注于厨房电器的研发、制造，旨在解决厨房油烟问题的高科技公司，位居集成灶十大品牌排名前列，入选央视纪录片《工匠精神》。

    火星人集成灶 是一家始终专注于厨房电器的研发、制造，旨在解决厨房油烟问题的高科技公司，位居集成灶十大品牌排名前列，入选央视纪录片《工匠精神》。

业务挑战

  • 智能体验感待升级

    传统产品配网操作复杂，实际设备联网率低于20%，从购买到使用，每个操作环节都在考验用户的耐性，激活用户低，难以有效连接用户从而进行持续经营。

    传统产品配网操作复杂，实际设备联网率低于20%，从购买到使用，每个操作环节都在考验用户的耐性，激活用户低，难以有效连接用户从而进行持续经营。

  • 传统IoT平台协同难、无法做到弹性伸缩

    设备厂家接入不同生态，维护难度大，需要自己的管理后台，且无法做到弹性伸缩，成本压力巨大。

    设备厂家接入不同生态，维护难度大，需要自己的管理后台，且无法做到弹性伸缩，成本压力巨大。

方案&价值

碰一碰直达售后服务，提升售后效率

HarmonyOS加持，当产品需要维修，清洗或更换零件时，依然可以通过手机“碰一碰”的方式一键享受原厂服务。

统一数据运营中心，减轻运维负担

华为云IoT帮助火星人实现全量智能厨具的统一在线管理，实时监测设备使用、在线状态、零件折损、设备电压等情况，在故障发生前进行提前预警；为产品迭代提供精准数据支撑平台会自动对报错设备进行排行，方便工作人员对某一型号报错率较高的设备进行迭代 。

弹性扩容，极大地节约成本

华为云IoT完全根据使用收费，做到自动弹性伸缩，避免购买大量云服务产品的费用。且该方案架构十分适合个多生态厂商接入的复杂场景，助力火星人实现快速开发，提升多区域部署能力，并且节省了大量的人力成本。