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公司介绍
成立于2017年的众惠财产相互保险社（以下简称“众惠相互”）就是一家运用互联网和大数据风控技术，为个人健康和中小微企业提供全周期风险管理服务的互联网保险公司，其主营业务包括信用保险、保证保险、短期健康和意外伤害保险等。
业务挑战
作为中国新兴的保险市场主体，众惠相互既要考虑如何使用信息技术助推业务创新和盈利，还要确保基础设施满足高规格的监管要求。《中国保监会关于专业网络保险公司开业验收有关问题的通知》保监发〔2013〕66号明确要求：保险公司需要建立同城应用级、异地数据级灾难备份体系，且要在指定时间内做到异地应用级灾难备份，并定期进行系统应急演练。
面对业务盈利和IT可持续能力构建的双重挑战，众惠相互需要考虑如何以最优的IT资源投入重构保险业务系统。
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解决方案
降本增效，全业务上云：通过对比自建数据中心和云上部署两种模式，众惠相互选择了云上部署的方式，而在对多家云服务商完成充分细致的评估后，最终选择了华为云作为合作伙伴，以云上部署的方式、通过数据/系统的云端迁移、构建高可用性的灾备系统，实现IT建设与运维成本的降低、构建业务连续性能力。基于华为云提供的安全合规的基础设施，和高弹性的云资源、高性能的网络并发处理能力，众惠相互实现了从前端到中台渠道对接、再到后端核心业务处理的全业务上云架构，轻松应对了业务高峰对系统的冲击，并在整体资源投入上节省了25%。
国内首例，云上应用级双活：对于双活架构而言，重要的是如何确保双中心数据的一致性。经双方深入分析评估，采用了将数据库改造为“双机房主备从架构+读写分离”的架构，将备机设计为可独立应用高可用机制、只读副本则用于读写分离，解决了老架构中从库负载过重、恢复时间长的问题。同时，针对原有数据库日益庞大复杂进而可能制约业务发展的风险，通过垂直拆分将业务系统单元化，对于部分无法拆分的数据，利用华为云DRS服务的高效实时同步（50MB/S）能力，实现了自动断点续传的效果，使得数据库架构在稳定性、一致性上达到了全新高度。同时，云数据库RDS从底层保障了高可用性，改造后的灾备演练仅需在业务程序上切换，灾备演练操作也变得更加省心、放心。在华为云的支持下，众惠相互构建了可靠的同城应用级双活数据中心，从技术上解决了传输延迟和入口一致性等问题，达到RPO=0、RTO分钟级，较大提升了业务连续性能力。
在线迁移，无感重构：险业务对于业务连续性、数据一致性的要求很高，在重大架构改造升级中，要尽量最小化业务中断时间、最大程度让客户无感。众惠相互采用了华为云DRS服务提供的在线迁移能力，在业务正常运行过程中，将源数据逻辑化、持续地同步到新架构数据中，做到了数据库架构热升级，结合新双活提前在云上联调与部署，使这次业务系统的重构对用户实现了最大程度的无感，在保险业信息系统架构升级案例中，具有极高的技术水准。
客户价值
众惠相互当前构建的应用级双活数据中心，完成了借力云平台改造IT基础设施的关键一步。通过改造，在IT系统满足业务需要、监管要求的前提下，不仅使IT资源建设成本做到了最低，而且IT团队规模也得到大大简化，原本众惠顶峰时期需要上百IT人员，最终缩减为三个人，其他全部由云服务供应商搞定。
未来，众惠相互将继续充分借力云计算、大数据、人工智能等先进技术，提升信息技术运维管理能力、开发能力，并在社交连接、人工智能等领域作出探索，进一步在保险业务上持续创新，提升保险服务能力，更广泛地为用户提供差异化、专业化、特色化的金融服务。
客户声音
“选择云服务相当于一个企业把身家交给了第三方，服务是否可以真正做好，是选择的首要考量点。华为云通过7X24小时的响应和支持，证明是完全值得托付的合作伙伴。”
“将来，借助人工智能、OCR、视频识别、大数据风控等技术，保险的投保、理赔等环节将会变得更加智能、简化。智能核保系统在几秒钟时间内，就可以为这位客户定制出一个投保方案。”
——众惠财产相互保险社基础架构经理王勇
