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公司介绍
九牧厨卫股份有限公司（简称“九牧厨卫”）自1990年成立以来，长期专注于厨卫及配套产品的研发和生产，是一家以卫生陶瓷、智能厨卫、整体厨卫、厨卫家具、五金龙头、厨卫五金为主体业务的大型厨卫企业，被认定为“国家高新技术型企业”。拥有超过2000名专注卫浴研发设计的团队，创立了16个实验室，8个研究院、欧洲运营中心及北美运营中心，近3000项产品先进专利，曾一举斩获15项iF，12项红点设计大奖。在全球拥有五星定制店超过四千家，五万多个销售网点，有着丰富的线下渠道资源。
商业背景
随着网民数量的急剧增加和网络消费习惯的形成，电子商务市场呈现日趋白热化的状态，服务逐渐成为零售企业的核心竞争力。体验式消费和个性化服务逐步融入到消费者的生活之中，消费者的个性化需求越来越多样化，消费者的需求响应也越来越及时化，生产也势必要求更为快速、规模化。零售企业既要保持大规模生产成本的优势，又要给消费者提供多样化的个性化需求，必然需要进行转型升级，不仅仅是营销模式，还包括盈利模式和自身管理模式的转变。
近年来，九牧厨卫发展迅猛，顺应经济转型升级趋势，响应国家 “一带一路”战略，在供给侧改革大潮中，在融合互联网技术、云技术和物联网技术的同时，结合自身的线下渠道资源丰富的优势和所经营产品的特质，开创性地提出了“泛家居平台”的理念，推行全球泛家居定制战略全面革新布局。并为自身转型度身打造了一条演进路线，从2015年单一产品的打造到现在整体厨卫的打造，再到下面的全屋定制的打造和未来泛家居的平台的构建。
为了顺应个性、定制与品质的消费趋势，九牧厨卫整合产业链上下游资源，正式创立泛家居产业联盟，践行泛家居战略。从卫浴、厨柜、阳台延展到衣柜、陶瓷、石材、全屋水系统，整合设计、物流等跨界产业资源，引进世界知名品牌，协同整个生态圈共同提供一站式新型泛家居整体解决方案，包括所有家居用品的设计、购买、安装和售后等服务，推动产业转型发展，开启中国家居产业新时代。
业务挑战
为了实现泛家居梦想，九牧厨卫对信息化的支撑提出了要求：
- 抓住 “中国制造2025”和“一带一路”国家战略带来的大好机遇，快速实现海外市场扩张，需要一个安全可靠、可深度发展的支持平台，通过云的产业、云的技术，实现企业从前端到后端的融合拉通，支撑整个实体经济的转型。
- 随着近年来定制消费、健康消费、绿色消费、审美消费等一系列消费理念的升级，消费者个性化需求呈现多样化、及时化，企业既要保持大规模生产成本的优势，又要满足消费者多样化、个性化的需求，需要一个成本合适、快速反应的信息化平台支撑。
- 为了聚焦高质量增长，不断提升工厂的智能化和自动化水平，最大限度地实现量化生产，从而达到通过批量采购和批量生产降低生产成本的目的，并实现O2O转型，需要工厂、门店、物流三位一体，打造云的新型经济生态链。
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解决方案
华为云为 “泛家居平台”提供接入层、服务应用和数据服务，满足平台对安全可靠和友好用户体验的要求。通过智能的门店终端收集客户订单和五星定制数据，把前端一站式的VR系统收集到的整体解决方案定制需求及一站式管家服务需求，通过互联网上传至承载在华为云上的“泛家居平台”，再通过无线管理，使家居里面的智能产品快速响应服务指令。实现了：
- 安全可靠，多AZ部署
- 弹性伸缩，支持按需扩容
客户感言
九牧厨卫携手华为云通过泛家居联盟，将九牧厨卫的上下游联接成一个开放、共赢的生态系统，为最终用户提供一站式泛家居定制解决方案。
- 安全可靠的云服务：高可靠数据库，跨区域多级同步跨区双活容灾；
- 友好的用户体验：及时响应客户提出的改善意见；应用感知的负载均衡；灵活定制的弹性伸缩，平滑扩容；
- 强大的售后支持团队：线上VIP一对一即时服务，线下专职人员对口现场服务。
九牧厨卫携手华为云通过泛家居联盟九牧厨卫副董事长林四南谈到对华为的印象时说：“我们跟华为有非常好的合作，因为我们有共同的企业价值观和理念，源源不断的进步。和华为一起合作，我相信我们会走得更远。”
未来，华为云将助力九牧厨卫泛家居平台及其产业联盟，迎战千亿销售目标。
