巴基斯坦CMPak,湖仓一体,用户服务升级 - 云上有为

华为云Stack

巴基斯坦CMPak
湖仓一体,用户服务升级

CMPak是巴基斯坦第二大运营商,为4700万用户提供网络、语音、数据和多样资费等服务。

随着通信业务的快速增长,CMPak也浮现出一些亟待解决的问题,如诈骗电话和垃圾短信频现,引发众多用户投诉和离网,影响用户体验。同时,传统业务增长放缓,需要通过发展2C新业务、国际业务等保持市场活力。现网传统的数仓一体机,架构较封闭、性能体验受影响、OPEX高,且逐渐停止线下版本演进,无法匹配业务演进需求,带来潜在业务连续性风险。

CMPak将数智化转型战略落地提上日程,以实现运营优化,降本增效,改善盈利,提升市场竞争力。

基于华为云Stack构建湖仓一体的数智中台,打破数据孤岛,CMPak实现Business、Operation、Management三域的跨域数据融合。通过DataArts Studio,实现超过30多种异构数据统一实时接入,托拉拽配置,无需编码,数据治理效率相比传统工具提升2倍;华为云数据仓库GaussDB(DWS)提供专业的迁移工具将原数仓系统的数据平滑迁移,通过分布式查询优化,查询性能提升30%,并且支持PB级的扩展能力满足长期发展的需求。

基于统一的数据平台开展业务创新,CMPak实现话单合规检查(LEA)、收入保障(RA)、异常流量监测(Grey Traffic)等功能;通过对网络性能进行监测分析,对诈骗、骚扰性质的电话号码、短信关键字打标签,建立智能识别库,分钟级至小时级刷新,从而实时拦截诈骗电话和垃圾短信,大大提升用户体验和满意度。

一切皆服务 加速智能化