客户等级体系
云时代，邀您与华为云一起共同成长
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1、
当您在自然年度（每年1月1日至12月31日）内的累计消费达到等级升级标准，即可获得相应的等级；
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2、
累计消费：您自然年度内，产生的应付金额扣除代金券之后的金额总和；
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3、
更新时间：每天会计算前一天的自然年度累计消费并更新；（提醒：1、如有退订，将会扣除。2、部分云服务（如：CDN）是按月生成消费记录，会在消费记录生成后累计）
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4、
保级标准和升级标准相同。
等级权益对比
等级上升，可享受更多权益
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等级权益
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基础服务保障
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400专线（5*8小时）
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工单优先
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包周期
宽限期
保留期
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按需
宽限期
保留期
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V0
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基础服务保障
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11天
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11天
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00天
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11天
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V1
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基础服务保障
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11天
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77天
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00天
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77天
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V2
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基础服务保障
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11天
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77天
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00天
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77天
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V3
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基础服务保障
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77天
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77天
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11天
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77天
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V4
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基础服务保障
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400专线(5*8小时)
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工单优先
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77天
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1515天
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77天
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1515天
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V5
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基础服务保障
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400专线(5*8小时)
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工单优先
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77天
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1515天
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77天
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1515天
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特殊说明：
针对促销活动等特殊场景，如促销活动官方页面有明确的宽限期与保留期说明，以活动页面规定为准。
关于消息&短信产品、语音交互服务SIS等产品有宽限期/保留期特殊说明，请以产品文档页面相关描述为准。
